Opiniones del Riad Mazaya
17 Derb El Arsa - Quartier Riad Zitoun Jdid, Medina, 40000 Marrakech, Marruecos

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Venecia, Italia
Madrid, España
Afritz am See, Austria
Split, Croacia
Hannover, Alemania
Budapest, Hungría
Tamaimo, España
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 20 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es perfecta, el espacio muy completo, la habitación grande, camas muy cómodas, el aire acondicionado perfecto y las instalaciones geniales, la piscina fresquita y al subir a la terraza un jacuzzi ideal para la tarde. El desayuno perfecto, así como el personal, muy amable y pendiente de ayudarte en lo que necesites. Los dueños encantadores y te facilitan la estancia. Muy recomendable
Por decir algo la contraseña de la caja fuerte daba error y nos lo solucionaron rápido dándonos la llave de la caja.
Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación, las instalaciones y la atención del equipo. Fue un placer tenerte con nosotros y esperamos verte de nuevo pronto en Marrakech. Un cordial saludo,
Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutaste de la ubicación, las instalaciones y la atención del equipo. Fue un placer tenerte con nosotros y esperamos verte de nuevo pronto en Marrakech. Un cordial salu… Mostrar más
Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoNuestra estancia en este Riad ha sido sencillamente perfecta. Desde el primer momento nos hicieron sentir como en casa. El personal fue excepcionalmente amable, atento en cada detalle y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. Las instalaciones son preciosas, decoradas con mucho gusto y con ese encanto auténtico que solo se encuentra en Marruecos. La habitación impecable, tranquila y muy cómoda. El desayuno buenísimo! Volveríamos sin pensarlo. ¡Gracias por todo!
Muchísimas gracias por su comentario tan amable. Nos alegra saber que se sintieron como en casa y que disfrutaron de su estancia con nosotros. Ha sido un placer recibirles y estaremos encantados de verles de nuevo cuando regresen a Marruecos. Hasta pronto
Muchísimas gracias por su comentario tan amable. Nos alegra saber que se sintieron como en casa y que disfrutaron de su estancia con nosotros. Ha sido un placer recibirles y estaremos encantados de verles de nuevo cuando regresen a Marruec… Mostrar más
Escrito en 15 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEl trato de Clement y Nathalie. Muy atentos en todo momento. Nos gestionaron el transfer desde el aeropuerto y nos aconsejaron sitios donde comer/cenar. El Riad es precioso, limpio, tranquilo y con habitaciones espaciosas. El desayuno muy rico. ¡Repetiremos!
Nada
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Fue un placer conocerte.
Escrito en 4 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoFue genial la experiencia.El Riad es limpio y precioso,como en las fotos, además hacen el desayuno buenísimo. Me gusto mucho la ubicación,enfrente tienes el parking de taxi,pero además las plazas y museos emblemáticos los tienes a escasos metros . Hacer mención especial a Clemente y Nathalie.Vinieron a recogernos, nos cogieron reservas y nos aconsejaron sitios donde ir e hicieron todo posible :)
Muchas gracias por este bonito comentario. Fue un placer darle la bienvenida a nuestro riad.
Escrito en 25 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLa amabilidad del personal y la localización
Gracias por el cumplido, fue un placer. Hasta pronto
Escrito en 29 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEs precioso, tranquilo y muy cuidado. El trato por parte de Climent fue inmejorable Nos ayudó en todo, hasta a cojer el taxi Estamos muy agradecidas
Me gusto todo
Gracias Alba Ha sido un placer y un privilegio de darle la bienvenida Hasta luego
Escrito en 3 de octubre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoDesayuno arabe, no tienen variedad, todos los dias lo mismo, el primer dia eata bien, despues ya aburre; ubicacion muy buena cerca a todo,
el desayuno debe mejorar, por ese precio y Marruecos lo encuentro basicoi.
Thanks for taking your time to write a review. We are very surprised that you complained about the breakfast; all our guests appreciate our fresh, various and homemade breakfast. Everyday we offer different varieties of Moroccan pastries and different fruits, yogurt, cheese, compote or flan. We don't agree when you said that you had the same food for breakfast during your stay. It's not true. Moreover how you can say your breakfast was boring as you only stayed 2 nights with us which means only 2 breakfasts. As you may know we are a guesthouse and not a big hotel with buffet. Finally we don't understand because every morning we asked you if you would like more or something on extra (eggs for example) and you replied No thank you, we are fine... Communication is essential.
Thanks for taking your time to write a review. We are very surprised that you complained about the breakfast; all our guests appreciate our fresh, various and homemade breakfast. Everyday we offer different varieties of Moroccan pastries a… Mostrar más
Escrito en 11 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoNos gustó absolutamente todo ,el Riad en general,la habitación grande limpia,con aire acondicionado,la piscina interior,la cama balinesa , el jacuzzi la decoración y la ubicación,.el ryad puede ser difícil de encontrar,pero si quieres por 15€ te van a buscar al aeropuerto y te dejan en una parada en la cual te está esperando el dueño del ryad CLEMENT, también quiero destacar el trato recibido por su parte ,por parte de NATHALIE ,de Mbarka Rachida Badr Y de HASSAN,(el gran Hassan) una persona excepcional que te ayuda en todo, incluso sin saber su idioma nos entendíamos perfectamente ..muchas gracias por hacernos pasar esta estancia tan maravillosa. Posdata: incluso mojé el churrete 😂😂😂 🤭🤭
Nos gustó absolutamente todo..nada que objetar
Hola, Gracias por su amable comentario. Fue un placer conocerle y todo el equipo espera volver a verle pronto. Hasta luego
Escrito en 4 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoEl desayuno es magnífico, servido en la azotea ayuda a comenzar el día relajado antes de adentrarte en la caótica ciudad… Lo mejor de este lugar es su situación y su tranquilidad, maravillosamente decorado y muy limpio. La atención de Clément y su esposa es extraordinaria desde antes de la llegada al Riad, gestionándonos el transfer desde el aeropuerto al Riad y ayudándonos en la reserva de un famoso restaurante de la ciudad, nos ayudaron mucho a tener una muy buena experiencia en el viaje, son muy amables y atentos ellos y todos los empleados del Riad, enhorabuena por este oasis de relax!
Estar solo tres dias, habría estado muchos más!!
Muchas gracias pot el bueno comentario Fue un gran placer recibirlo y nos alegra que haya disfrutado particularmente de su estadía con nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es fundamental y nuestra prioridad :) Espero verte de nuevo!
Muchas gracias pot el bueno comentario Fue un gran placer recibirlo y nos alegra que haya disfrutado particularmente de su estadía con nosotros. La satisfacción de nuestros huéspedes es fundamental y nuestra prioridad :) Espero verte de nue… Mostrar más
Escrito en 8 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoUbicación y el trato
Muchas gracias Hasta luego