9.6

Opiniones del Riad El Hara 5 estrellas

Derb El Arab, 40000 Marrakech, Marruecos

  • Gema

    Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo, el personal muy amable y atento. Siempre pendientes de nosotros.

  • Carlota

    Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Lo hospitalario que ha sido todo el personal. La habitación estaba impecable y todos los días dejaban fruta y bebida en la habitación.

    En el baño hacía mucho calor, pero nada que fuera impedimento

  • Anónimo

    Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Fueron muy atentos,preocupados en todo momento de hacernos sentir como en casa..el desayuno genial..la habitación una pasada ,se come muy bien…vamos un 10

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  • Hector

    Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo excelente

  • 7.0 Bien
    Juan

    Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Buenas instalaciones, personal amable, ubicación muy cercana a la Medina

    Pese a estar limpio, aparecieron tres cucarachas en el baño si bien es cierto que nos dijeron que días Antes habían fumigado. La cama supletoria tenía el somier destrozado. Ante estos dos sucesos, nos cambiaron a otra habitación, algo más incómoda puesto que el baño estaba en una planta superior, y encima, las ventanas de este daban al comedor donde se desayuna. Cierto es, que nos pidieron disculpas y nos invitaron a cenar

  • Cian

    Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Arantxa

    Escrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo en general. El hotel, la habitación, el desayuno, los servicios y la atención prestada. Pero debo destacar el personal, super super super amable y la recepción a nuestra llegada con te, pasteles y toda clase de detalles que nos ayudaron a hacer muy confortable nuestra estancia en el hotel y la ciudad. Además hay que destacar su ubicación: cerca de la Medina pero sin su bullicio y al lado de Guilis o cerca de las salidas de la ciudad

  • Alejandro

    Escrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La impresión al llegar es como si estuvieses en un palacio árabe, todo muy cuidado y limpio, te ofrecen de bienvenida té y agua y en la habitación un bol de frutas. Las habitaciones son muy amplias, con camas grandes, cómodas y decoradas al estilo marroquí. El desayuno muy variado con comida típica árabe y cada día diferente y abundante. El personal tiene un trato exquisito, muy amable y atento, en especial Yamal que nos atendió durante toda nuestra estancia y nos ayudó y dio consejos. Un lugar perfecto para descansar, silencio y tranquilidad, por la mañana cantos de los pájaros en el patio interior. La ubicación está muy próxima a una de las puertas de la Medina y a 20 minutos andando del centro de la ciudad paseando por los zocos. La experiencia del hamman y masaje inmejorable.

    Nada

  • Jose

    Escrito en 14 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    magnífico

    el callejón de entrada al Riad

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  • Anónimo

    Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    El desayuno excelente. Lo mejor de todo es el personal, nos han atendido como si fuesemos familia, super recomendable

  • Laura

    Escrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Habitaciones amplias, con camas grandes, cómodas y todo impoluto. Proporcionan agua y un bol de frutas de cortesía. El personal excepcionalmente amable y atento nos dio consejos sobre la vida árabe y cómo movernos por la ciudad. El desayuno muy completo con alimentos típicos del país y con un horario razonable. La experiencia del hamman + masaje fue maravillosa.

    No tiene ningún pero.

  • Mariano

    Escrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    El Riad es un ejemplo de gusto y refinamiento. La amabilidad del personal excelente. Kerima nos atendio como si fuera de la familia. Muy cerca de una de las ouertas de la Medina.

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  • Jose

    Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Las habitaciones increibles, el desayuno excepcional, el personal muy amable.

    Hay que mejorar la entrada

  • Jose

    Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La decoracion, las habitaciones muy grandes, la amabilidad.

    La entrada al Riad esta un poco escondida y oscura, a partir de que abren la puerta esta genial.

  • Garcia

    Escrito en 23 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Larrucea

    Escrito en 15 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    La decoración

    Solicitamos un taxi con un precio cerrado y el taxista nos cobró más. Al contarlo en el Riad justificaron su conducta. Solicitamos un taxi para ir al aeropuerto y nos cerraron un precio tres veces superior al que conseguimos por nuestra cuenta. Creo que los empleados se llevan comisión por estos servicios.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Larrucea, Thank you for taking the time to share your feedback. It was a pleasure to host you at Riad El Hara, and we sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We would like to clarify a few points regarding your stay. When arranging a taxi for you, we initially informed you that the estimated cost to your destination would be a maximum of €5. However, the driver charged you €7. Please note that we typically do not arrange local taxis, as we work exclusively with our trusted transportation partners to provide private transfers, ensuring transparency and consistency in pricing. On this occasion, we arranged a local taxi as a courtesy to accommodate your last-minute request, especially at a late hour, and not for any commission, as you suggested. Regarding your departure transfer, we informed you that our private car service costs €20, which has been our standard rate since we opened. When you expressed that this was too expensive, we canceled the transfer at your request. As mentioned in our initial booking confirmation, we offer airport transfers at a fixed rate of €20, ensuring clarity from the start of your reservation. We apologize for any inconvenience and appreciate your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a better experience. Best regards, The Riad El Hara Team

    Dear Larrucea, Thank you for taking the time to share your feedback. It was a pleasure to host you at Riad El Hara, and we sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We would like to clarify a few points rega… Mostrar más

    Riad El Hara
    25 de marzo de 2025
  • Josue

    Escrito en 6 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Desde el momento en que llegamos la atención de todo el personal fue increíble. Karima y Hicham especialmente, se desvivieron porque estuviéramos como en casa, pendientes hasta el último detalle! Fuimos a celebrar mi cumpleaños y ese día al volver de nuestra cena a nuestra habitación nos estaba esperando Omar, otro miembro del personal con una tarta con velas y una botella de vino!!! Son increíbles!!

  • Javier

    Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    El personal tiene un trato exquisito. Los desayunos eran variados y abundantes. Esta ubicado entre la cuidad antigua y la mas moderna. Es el lugar perfecto para descansar. Lo recomendaría al 100%

    Nada, todo estaba perfecto

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  • Juan

    Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Realmente todo. Pegado a las murallas de la medina, la ubicación es muy buena. A 25 minutos andando de todo. El desayuno extraordinario y todos los días te servían algo distinto. El personal muy amable y cordial. Las habitaciones enormes y muy bonitas. Decoradas con gusto y en base al típico estilo marroquí. La cama comodisima y no se oye un ruido por la noche. Nos gustó bastante.

    Realmente no hay nada negativo a reseñar.

  • Javier

    Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Dotor

    Escrito en 19 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La habitación y las instalaciones espectaculares así como la amabilidad del personal

    El baño no olía muy bien

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  • Jorge

    Escrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Todo bien todo correcto, el personal atento y servicial

    La ubicación, su acceso, hay una pequeña placa que si llegas por la noche ni la ves y tienes que atravesar una puerta, bastante confuso su acceso, deben de mejorar sus señales de acceso

  • Jvlc

    Escrito en 14 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Yolanda

    Escrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    La atención mostrada por el personal del hotel.

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