Opiniones del Riad El Hara 5 estrellas
Derb El Arab, 40000 Marrakech, Marruecos

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo, el personal muy amable y atento. Siempre pendientes de nosotros.
Escrito en 21 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLo hospitalario que ha sido todo el personal. La habitación estaba impecable y todos los días dejaban fruta y bebida en la habitación.
En el baño hacía mucho calor, pero nada que fuera impedimento
Escrito en 14 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoFueron muy atentos,preocupados en todo momento de hacernos sentir como en casa..el desayuno genial..la habitación una pasada ,se come muy bien…vamos un 10
Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo excelente
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoBuenas instalaciones, personal amable, ubicación muy cercana a la Medina
Pese a estar limpio, aparecieron tres cucarachas en el baño si bien es cierto que nos dijeron que días Antes habían fumigado. La cama supletoria tenía el somier destrozado. Ante estos dos sucesos, nos cambiaron a otra habitación, algo más incómoda puesto que el baño estaba en una planta superior, y encima, las ventanas de este daban al comedor donde se desayuna. Cierto es, que nos pidieron disculpas y nos invitaron a cenar
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo en general. El hotel, la habitación, el desayuno, los servicios y la atención prestada. Pero debo destacar el personal, super super super amable y la recepción a nuestra llegada con te, pasteles y toda clase de detalles que nos ayudaron a hacer muy confortable nuestra estancia en el hotel y la ciudad. Además hay que destacar su ubicación: cerca de la Medina pero sin su bullicio y al lado de Guilis o cerca de las salidas de la ciudad
Escrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa impresión al llegar es como si estuvieses en un palacio árabe, todo muy cuidado y limpio, te ofrecen de bienvenida té y agua y en la habitación un bol de frutas. Las habitaciones son muy amplias, con camas grandes, cómodas y decoradas al estilo marroquí. El desayuno muy variado con comida típica árabe y cada día diferente y abundante. El personal tiene un trato exquisito, muy amable y atento, en especial Yamal que nos atendió durante toda nuestra estancia y nos ayudó y dio consejos. Un lugar perfecto para descansar, silencio y tranquilidad, por la mañana cantos de los pájaros en el patio interior. La ubicación está muy próxima a una de las puertas de la Medina y a 20 minutos andando del centro de la ciudad paseando por los zocos. La experiencia del hamman y masaje inmejorable.
Nada
Escrito en 14 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticomagnífico
el callejón de entrada al Riad
Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEl desayuno excelente. Lo mejor de todo es el personal, nos han atendido como si fuesemos familia, super recomendable
Escrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoHabitaciones amplias, con camas grandes, cómodas y todo impoluto. Proporcionan agua y un bol de frutas de cortesía. El personal excepcionalmente amable y atento nos dio consejos sobre la vida árabe y cómo movernos por la ciudad. El desayuno muy completo con alimentos típicos del país y con un horario razonable. La experiencia del hamman + masaje fue maravillosa.
No tiene ningún pero.
Escrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl Riad es un ejemplo de gusto y refinamiento. La amabilidad del personal excelente. Kerima nos atendio como si fuera de la familia. Muy cerca de una de las ouertas de la Medina.
Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones increibles, el desayuno excepcional, el personal muy amable.
Hay que mejorar la entrada
Escrito en 29 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa decoracion, las habitaciones muy grandes, la amabilidad.
La entrada al Riad esta un poco escondida y oscura, a partir de que abren la puerta esta genial.
Escrito en 23 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa decoración
Solicitamos un taxi con un precio cerrado y el taxista nos cobró más. Al contarlo en el Riad justificaron su conducta. Solicitamos un taxi para ir al aeropuerto y nos cerraron un precio tres veces superior al que conseguimos por nuestra cuenta. Creo que los empleados se llevan comisión por estos servicios.
Dear Larrucea, Thank you for taking the time to share your feedback. It was a pleasure to host you at Riad El Hara, and we sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We would like to clarify a few points regarding your stay. When arranging a taxi for you, we initially informed you that the estimated cost to your destination would be a maximum of €5. However, the driver charged you €7. Please note that we typically do not arrange local taxis, as we work exclusively with our trusted transportation partners to provide private transfers, ensuring transparency and consistency in pricing. On this occasion, we arranged a local taxi as a courtesy to accommodate your last-minute request, especially at a late hour, and not for any commission, as you suggested. Regarding your departure transfer, we informed you that our private car service costs €20, which has been our standard rate since we opened. When you expressed that this was too expensive, we canceled the transfer at your request. As mentioned in our initial booking confirmation, we offer airport transfers at a fixed rate of €20, ensuring clarity from the start of your reservation. We apologize for any inconvenience and appreciate your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a better experience. Best regards, The Riad El Hara Team
Dear Larrucea, Thank you for taking the time to share your feedback. It was a pleasure to host you at Riad El Hara, and we sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We would like to clarify a few points rega… Mostrar más
Escrito en 6 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoDesde el momento en que llegamos la atención de todo el personal fue increíble. Karima y Hicham especialmente, se desvivieron porque estuviéramos como en casa, pendientes hasta el último detalle! Fuimos a celebrar mi cumpleaños y ese día al volver de nuestra cena a nuestra habitación nos estaba esperando Omar, otro miembro del personal con una tarta con velas y una botella de vino!!! Son increíbles!!
Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEl personal tiene un trato exquisito. Los desayunos eran variados y abundantes. Esta ubicado entre la cuidad antigua y la mas moderna. Es el lugar perfecto para descansar. Lo recomendaría al 100%
Nada, todo estaba perfecto
Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoRealmente todo. Pegado a las murallas de la medina, la ubicación es muy buena. A 25 minutos andando de todo. El desayuno extraordinario y todos los días te servían algo distinto. El personal muy amable y cordial. Las habitaciones enormes y muy bonitas. Decoradas con gusto y en base al típico estilo marroquí. La cama comodisima y no se oye un ruido por la noche. Nos gustó bastante.
Realmente no hay nada negativo a reseñar.
Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa habitación y las instalaciones espectaculares así como la amabilidad del personal
El baño no olía muy bien
Escrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoTodo bien todo correcto, el personal atento y servicial
La ubicación, su acceso, hay una pequeña placa que si llegas por la noche ni la ves y tienes que atravesar una puerta, bastante confuso su acceso, deben de mejorar sus señales de acceso
Escrito en 14 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa atención mostrada por el personal del hotel.