Opiniones del Residence Hotel Assounfou

La ubicación del hotel era correcta, la piscina estaba bien.

El aire acondicionado no funciona, y siendo finales de julio en Marrakech debería ser un imprescindible. El personal del hotel regular. El desayuno, es un tipo de bandeja en la que tiran lo que haya: cruasan, pan mermelada y mortadela, por un momento parecía que estábamos en un comedor social por la pobre presentación. Nos intentaron estafar en la lavanderia, quisimos lavar nuestra ropa antes de volver a casa (teníamos una bolsa de plástico pequeña) NOS QUERIAN COBRAR 40 €!!!! Un robo en toda regla, vivimos en España, y la misma bolsa la puedes lavar en lavanderia por unos 20€ (incluso menos en una self service) , exageradíssimo. Obviamente dijimos que no, al cabo de un rato nos llamaron y nos propusieron otro precio, 20€, pero ya no queríamos recibir más servicios... La rampa para bajar y subir del parking subterráneo es prácticamente vertical, reservamos este hotel especialmente por el parking pero acabamos dejando el coche fuera por la dificultad de acceso. Otro dato importante, el precio que marca que debes pagar al llegar al hotel, es en euros. Es decir, si debes pagar 168€ tienes que llevar euros contigo, si tratas de pagar en dirhams sube el precio. Mi familia tuvo que pagar finalmente 188€ (en dhs) Teniendo en cuenta que mandé un mensaje para preguntar sobre el tema del pago y el cambio de divisas, podrían haber especificado.

El desayuno está muy bien. Te ponen zumo de naranja natural, te, café o chocolate con un huevo cocido, una napolitana de chocolate, un croissant de crema y un pan con mermelada, mantequilla y quesito. Si tienes que irte antes de la hora del desayuno, te lo preparan para llevártelo, si lo pides. La ubicación es buena. Está fuera de la medina pero bastante cerca. El parking está bien.

Las instalaciones son antiguas y no están actualizadas. Las paredes de la habitación tenían humedades, el bidé perdía agua, solo pusieron pastillas de jabon, no champú. Tuvimos que pedir toallas (la reserva era para 4 y solo pusieron para 2). Hay mucho ruido fuera que se oye en las habitaciones. Las sabanas son un exfoliante perfecto.

Excelente ubicación Muy amable el personal

Nada

La limpieza debe mejorar

Lo mejor el recepcionista, muy agradable y aunque no hablaba español hizo lo posible por entendernos. Y creo que fue lo único bueno que nos llevamos de ese viaje conocer a gente así de agradable.

El alojamiento para ser allí estaba bien, lo que sí aconsejaría es que el restaurante lo limpien un poco por qué no era agradable ni desayunar allí de lo sucio que estaba.

La sala de estar

Todo correcto

Exelente ubicación

la ubicación,y al ser un apartamento la habitación anexa

el aire acondicionado no funcionaba,hasta la tarde ,cada día tenías que bajar a la recepción ha avisar que lo pusieran en marcha

La habitación,la amabilidad y la ubicación.

El desayuno debería ser mejor.

Limpio y amplio

Trabajadores del hotel todos muy amables y eficaces. Buen desayuno. Zona Segura. 25 minutos caminando al centro

El hotel necesita una reforma en todas las instalaciones.

La ubicacion es muy buena si prefieres un sitio que no este en el bullicio de la medina. Por 50 dirhams los taxis te dejan en la medina. La zona de Gueliz tambien tiene mucho que ofrecer, y puedes encontrar sitios baratos para comer si te das unas vuelta por la zona, enfrente mismo del hotel hay un par de sitios de comida tipica. En cuanto a limpieza bien. Las camas tambien son cómodas.

Las fotos son de cuando abrieron el hotel. Se ve que desde entonces no han gastado nada en mantener las instalaciones, y cuando digo nada es nada. La piscina la utilizan solo las palomas. La ducha con la silicona negra, esta limpio porque las limpiadoras hacen su trabajo, pero no se renueva ni arregla lo que se van estropeando. Los cierres de las ventanas no funcionan, las cortinas son viejas y peso de las mismas ha doblado la barra y van arrastrando por el suelo. La mini cocina, es eso, una hornilla electrica marron del oxido, una sarten rallada y negra por debajo, un par de platos, 3 vasos y algun cubierto. El personal, depende de quien te toque. Hay algunos muy amables y otros que te dan lo buenos dias como una obligacion. Puedes contratar excursiones a traves del hotel, pero compara antes los precios ya que intentaron cobrarnos el doble por una de las excursiones, uno de esos recepcionistas que se molesta en hablarte cuando ve un posible beneficio. Quizas otro nos habria dado otro precio. El desayuno, te sirven cafe, un vasito de zumo de naranja natural, dos piezas de bolleria, un pan redondo, un huevo duro y mantequilla, mermelada y queso tipo el caserio. Y al dia siguiente lo mismo, y al dia siguiente lo mismo y al dia siguiente lo mismo. No esta malo pero.... Eso si el personal de la cafeteria muy amable. Otra pega es el ruido. Escuchas la calle como si te hubieran puesto la cama en medio de la misma, no digo mas.

Parking

Nos pidieron los pasaportes para realizar el check in y se los quedaron, al hacer el check out no nos los devolvieron y nos dimos cuenta al día siguiente que ya estábamos en rabat a más de 350 kms que no los teniamos. Llamamos al hotel y nos dicen que los tienen ahi que pasemos a por ellos, les pedimos si era posible que los mandasen por mensajero urgente a la oficina del ferry de Tánger med ya que teníamos ferry de vuelta ese mismo día a lo que se negaron rotundamente y la única opción que nos plantearon fue ir a buscarlos. Tuvimos que pagar 200 euros de taxi rabat Marrakech rabat, perder todo el día, aplazar el ferry y el transporte que teníamos en la península y no recibimos ni una misera disculpa del personal del hotel, es más, nos culparon a nosotros de no haber pedido los pasaportes.

El hotel dispone de amplias habitaciones y todo lo que necesitas. El personal en general es bastante amable, nos imprimieron el boarding pass sin cobrarnos nada y nos permitieron dejar el coche en su parking una vez hecho el check out. El desayuno estaba bien. Además, justo en frente tienes bares y una casa de cambio que está bastante bien.

Las instalaciones están algo viejas pero cumplen su función y está limpio. La distancia a la medina es de 20 minutos a paso ligero, si tienes que dejar el coche, es una distancia que merece la pena, ya que la conducción en Marrakech es muy loca