Opiniones del La Renaissance hôtel Marrakech 4 estrellas

Para ser sincero el chico llamado HICHAM era muy buen chico nos ha ayudado mucho.

la habitación un poco apagada.

NADA

Fuimos directamente al hotel para reservar y nos dijeron que el precio era de 70 €/día. Les comentamos que acabábamos de ver en Booking que estaba a 48 €, pero aun así insistieron en que eran 70 €. Salí un momento, hice la reserva por internet y volví al hotel con mi pareja para hacer el check-in. Como les dio tanta rabia que no pagáramos en efectivo lo que nos pedían, entonces nos negaron la entrada con la excusa de que no éramos una pareja casada (dato que en ningún momento aparece indicado en su página). La única opción que nos dieron fue pagar otra habitación. No cedimos y pedimos el reembolso, pero adivina qué: no nos devolvieron el dinero y ni siquiera dormimos en el hotel. Ahora nos dicen que lo gestionemos con Booking, y desde Booking nos dicen que lo gestionemos con el alojamiento. En fin, no recomiendo para nada este sitio por su falta total de transparencia.

La ubicación

No tiene nada que ver con la foto y muy destrozado

muy buena ubicación , en pleno Guélize , cerca de la estación de tren, a 15 mn del aeropuerto y en la zona , fuera de la médina, donde mas comercios, cafeterias , restaurantes se pueden encontrar desayuno : buen bufete, con mucho surtido, aunque mejorable en presentación y quitar alguna pasteleria revenida o seca

el edificio, que tiene una arquitectura hasta interesante está pésimamente mantenido. han cambiado de propietarios pero no se ha invertido en renovar los acabados que se notan envejecidos y mal mantenidos. la ropa de cama (sabanas , mantas, almohadas) tampoco era las mas adecuadas para un lugar caluroso y tampoco parecian limpias o al menos bien mantenidas. por otra parte el suelo del cuarto de baño está hecho de un gres porcelánico que imagino alguien encontró bonito pero ultradeslizante... tuve un accidente al salir de la ducha con los pies mojados y resbalar. pero ni tiempo de ir al hospital ya que mi avión salia en 3h. en recepción al hacer el check out recibí un "désolé monsieur" cuando les expliqué lo sucedido. el desayuno, como indiqué mas que aceptable aunque el café era pésimo y algunas "viennoiseries" o fruta debian ser del dia anterior.

La ubicación está bien.

La prostitución. Muchas prostitutas entrando al hotel de noche. La zona de gueliz en general es así según parece. Actividad nocturna de prostitución. Y la verdad para una persona que está alojada con su esposa es inaceptable