La máquina de aire acondicionado y calor de nuestra suit no funcionaba correctamente Debido a las bajas temperaturas de esos días, nos instalaron provisionalmente una estufa de gas que en gran medida alivió la situación. Como detalle a este percance, nos invitaron a las comidas que realizamos en el riad, que por otro lado, estaban deliciosas.

Establecimiento con mucho encanto, desayuno fantástico y personal super amable y servicial. Habitaciones muy amplias y limpias en todo momento. Contratamos el transfer de ida y vuelta al aeropuerto en el propio riad, que aunque siendo algo más caro que el transporte en taxi, nos resultó infinitamente más cómodo, limpio y agradable (coche de alta gama, etc). Ubicación muy buena del riad, sobre todo si no quieres el bullicio propio del interior de la Medina. Se tardan unos 15 minutos andando al centro. Ante todo, nos quedamos con la atención del personal, son extraordinariamente amables.

Se alojó en diciembre de 2024

Todo muy muy bien.

La delicadeza y cuidado de los detalles. La atención y el mimo al turista.

Se alojó en noviembre de 2024

Es una maravilla de hotel, mis clientes lo han pasado muy bien lo recomiendo a todas las agencias que buscan un hotel en marrakech para sus clientes.

Se alojó en noviembre de 2024

Todo bien

Sus instalaciones y la amabilidad de su personal

Se alojó en septiembre de 2024

El Ksar es precioso, muy bien mantenido y con un personal inmejorable. Es ideal para desconectar y relajarte a la vez que puedes disfrutar del original Marrakech y su ajetreada medina. La atención de todo el personal y la de su director Antonio, es espectacular. Nos hemos sentido muy a gusto con una atención y unas instalaciones geniales. Esperando poder repetir..

Se alojó en agosto de 2024

El paseo del Riad al centro era incómodo por la situación de las calles, sin aceras por las que caminar. Pero la situación del Riad es muy buena en cuanto a que es de fácil ubicación para ir andando, y también es bueno que los taxis pueden llegar sin problema.

El personal ha sido muy profesional, y muy amables con todo. El desayuno estupendo, y la zona de piscina muy agradable. Disfrutamos mucho de los momentos de descanso en torno a la piscina. La habitación muy cómoda para tres personas. Es un Riad totalmente recomendable.

Se alojó en agosto de 2024

El personal es excepcional! Todo el equipo desde recepción, camareros, mantenimiento, limpieza...una maravilla de atención al cliente. Muy detallistas y se agradece. El hotel es tranquilo, bonito, limpio y cómodo y además tiene una piscina que es algo que marca la diferencia con el calor de Marrakech. Volvería sin duda! Gracias por todo!!!

Se alojó en julio de 2024

Que existiera un lugar exclusivo para fumadores.

El desayuno exepcional y calidez humana de las personas, siempre nos hicieron sentir muy bien, muy amables y atentos en todo momento, gracias por ello.

Se alojó en julio de 2024

La ducha de nuestra habitación y las almohadas.

Amabilidad del personal, la tranquilidad de las zonas comunes, la piscina para refrescarse, la fruta, agua y te disponible todo el día y los desayunos excelentes.

Se alojó en julio de 2024

NADA

Todo, la habitación espaciosa, el colchón muy cómodo. Es un remanso de paz y tranquilidad después de pasar el día en el caos de Marrakesh. La ubicación perfecta. Todo el personal de 10. Totalmente recomendable. Volveremos seguro. Muchas gracias por habernos cuidado durante esta semana.

Se alojó en junio de 2024

Un poco ruidoso por el tráfico que se escucha desde la habitación . Pero todo lo demás maravilloso.

Súper bonito. Amplio, precioso, habitación muy espaciosa. Desayuno magnífico. Personal amable. Todo genial . comparado con otros Riad, nos gustó poder llegar hasta la misma puerta en taxi. Para no callejear de noche y sentir inseguridad.

Se alojó en junio de 2024

La piscina estaba muy fria

Trato espectacular. Y el Riad también. Me encantó

Se alojó en diciembre de 2023

El desayuno ha sido muy bueno. Primer Riad que me hospedo que nos ofrecieron para desayunar la sopa Harira. Estaba situado a 5 minutos caminando al palacio Bahía.

Se alojó en diciembre de 2023

Nada.

La amabilidad de todo el personal. Las habitaciones son muy amplias.

Se alojó en diciembre de 2023

Algo de ruido en la habitación proveniente del minibar y de otras habitaciones. También algo de mal olor en la habitación proveniente del baño. Nada grave, solo detalles.

El hotel es una auténtica maravilla, supera ampliamente cualquier expectativa. En cuanto al personal, no tengo palabras, es imposible atender mejor a un huésped. Si volviera a Marrakech repetiría sin dudarlo.

Se alojó en diciembre de 2023

La ubicación, las instalaciones y sobre todo el personal del establecimiento.

Se alojó en agosto de 2023

Que nos tuvimos que ir.

Está en la ubicación perfecta al ser parte de la Medina, y ser accesible por carro. El staff del front desk es muy Amable y son muy atentos. Pasamos una semana en este hotel y el mesero Hamza ya sabía lo que nos gustaba tomar cada vez que llegábamos a la piscina. El cuarto estaba limpio y era muy amplio.

Se alojó en septiembre de 2023

Todo estuvo excelente

Sin lugar a dudas, si hay algo que destacar de este confortable hospedaje es la buena atención recibida por el personal, desde la llegada en la que te reciben con un té y unos dulces, hasta la amabilidad del gerente y todo el personal. Destacando el buen hacer de la recepcionista y de los camareros y el personal de limpieza. El desayuno es magnífico y la despedida también en la que nos prepararon una mochila con fruta y algo de comer para el trayecto, además de regalarnos jabones. Ha sido un lugar al que espero volver pronto.

Se alojó en agosto de 2023

LA CAMA MUY GRANDE, PERO EL COLCHON PARA NOSOTROS MUY BLANDO Y PARA MI POR PROBLEMAS DE ESPÀLDA NO ME VINO NADA BIEN,. Y OTRA COSA QUE NO ME GUSTO ES QUE DEJARAN A EL GATO TUMBARSE EN LAS AMACAS DE LA PISCINA, YA QUE ME PARECE POCO IGIENICO, NOSOTROS SOLO UTILIZAMOS LA PISCINA UN DIA POR ESTE TEMA, NO ES UNA QUEJA, PERO SI UNA OBSERVACIÓN QUE A NOSOTRS NO NOS GUSTO.

EL DESAYUNO ESTA BIEN, AUN QUE VARIARIA UN POCO, YA QUE SI ESTAS MUCHOS DIAS COMO FUE NUESTRO CASO, SE HACE REPETITIVO, PER ESTABA TODO BUENO Y CORRECTO, LA TRANQUILIDAD GENIAL, Y UNA PENA QUE NO ESTE TERMINADA LA TERRAZA, YA QUE SI ESTUBISE ABIERTA, SERIA UN LUGAR MAGICO PARA TERMINAR EL DIA CON UNA BUENA COPA, Y TAMBIEN AGRADECER A EL SR ANTONIO EL RESOLVER EL TEMA DEL PAGO POR NUESTRA PARTE YA QUE TUVIMO UN PROBLEMA CON LA TARJETA, PERO BUSCO UNA RAPIDA SOLUCION Y SE RESOLVIO TODO EN UN INSTANTE, GRACIAS POR TODO A TOD EL EQUIPO DE TAN BONITO RIAD.

Se alojó en agosto de 2023

El personal es espectacular, siempre dispuestos a ayudarte. Por error nuestro, reservamos dos días en los que no íbamos a estar y todos se desvivieron por ayudarnos, nos proporcionaron una habitación para los días que necesitábamos sin cargo adicional alguno. Además, nos encantó el detalle de despedida (comida para el avión y unos jabones de aromaterapia). Cualquiera de las habitaciones superan a las de cualquier hotel de 5 estrellas. Además, cuentan con detalles adicionales como pétalos de rosa, pastas y fruta de bienvenida. Excelente ubicación y desayunos abundantes y de calidad. Gracias por todo!

Se alojó en agosto de 2023

Nada

La decoración las habitaciones el desayuno la recepción con el té marroquí y los dulces

Se alojó en julio de 2023

El personal muy atento, la habitación grande y limpia, el desayuno muy bueno y la cena tambien. La ubicación es perfecta y se puede aparcar en frente del hotel gratis.

Se alojó en junio de 2023

la cama el colchón un poco duro el personal muy bien y en todo momento, sin embargo hubo una discusión con una de las chicas de recepción y el chofer de nuestro transfer que no me gusto. en especial los modos de la Concerge….. le dije que era una pena que discutieran por algo trivial

el lugar muy bonito y con buena onda

Se alojó en abril de 2023

Un Riad precioso, esta un poco más apartado del epicentro turístico, pero son 15 a 20 min caminando a la medina.

Se alojó en enero de 2023