9.2

Opiniones del Idou Malabata Beach and SPA 5 estrellas

Zone Gandouri, 90000 Tánger, Marruecos

  • Esperanza

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación .Decoracion. comida. El personal era amabilísimo. La habitación un sueño

    Quizás la música muy alta en la piscina fue lo único que no me gusto

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear you enjoyed the location, decoration, meals, friendly staff, and your room. Your kind words mean a lot to us. We also appreciate your honest feedback regarding the music by the pool and will take it into consideration to improve the guest experience. We look forward to welcoming you again soon for another memorable stay.

    Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear you enjoyed the location, decoration, meals, friendly staff, and your room. Your kind words mean a lot to us. We also appreciate your honest feedback regarding the mu… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    28 de agosto de 2025
  • Nuria

    Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo

    La tardanza en el servicio

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your kind words — we're delighted to hear you enjoyed your experience with us. We sincerely apologize for the delay in service you encountered. Your feedback is important, and we’re working on improving our response times to better serve our guests. We hope to welcome you again soon for an even smoother stay.

    Thank you for your kind words — we're delighted to hear you enjoyed your experience with us. We sincerely apologize for the delay in service you encountered. Your feedback is important, and we’re working on improving our response times… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    22 de agosto de 2025
  • 7.0 Bien
    Maria

    Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Precioso el hotel y el desayuno espectacular.

    No había WiFi en las habitaciones, muy baja la señal. Nos quedamos incluso sin poder ver algo d tv algún día pq no llegaba la conexión, no se veía ni un canal. Aunque el hotel es fantástico, les falta rodaje . Falta comunicación entre el personal. Están por ayudar, , pero tardan en ejecutar.. Seguro que con el tiempo mejorarán. Algunos empleados muuuy amables.

    Respuesta del alojamiento:

    thank you for your kind words about the hotel’s beauty and our breakfast service — we’re delighted you enjoyed those aspects. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the weak WiFi signal and TV connectivity in your room. Your comments regarding staff coordination and communication are well noted, and we appreciate your understanding as we continue training and refining our team to improve service efficiency. We’re grateful for your encouraging tone and pleased to hear that some of our team members made a positive impression. We hope to have the opportunity to welcome you again with a smoother and more seamless experience.

    thank you for your kind words about the hotel’s beauty and our breakfast service — we’re delighted you enjoyed those aspects. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the weak WiFi signal and TV connectivity in your room. Your… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    17 de agosto de 2025
  • Ver el hotel
  • 7.0 Bien
    Iñigo

    Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • El

    Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Nos gustó todo, empezando por el porsonal excelente trato, el pilar del hotel son los trabajadores que están muy atentos en todo momento, nos dieron una habitación muy bonito con vistas a la piscina y al mar, el mejor hotel de cinco estrellas, sin lugar a duda, impecable en todo los sentidos, tenemos muchas ganas de volver..

    Todo excelente

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed everything, especially our attentive staff and your room with views of the pool and sea. Your kind words mean a lot to us, and we are honored to be considered the best five-star hotel in your eyes. We look forward to welcoming you back soon for another impeccable stay

    Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed everything, especially our attentive staff and your room with views of the pool and sea. Your kind words mean a lot to us, and we are honored to be consi… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    23 de julio de 2025
  • 7.0 Bien
    Gómez

    Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Nos gustó mucho la comida y la decoración. El desayuno es excelente, el restaurante internacional también tiene muy buenos platos, nada muy sofisticado pero buenos ingredientes y buenas ideas. La decoración es magnífica, elegante y agradable al mismo tiempo. Los sofás para el desayuno son amplios y confortables, ideales para una familia.

    El precio, es demasiado caro, en especial la comida y la bebida. No tiene ningún sentido poner platos de pasta que no tienen nada especial a 30 euros o cervezas de 33 cl a 11 euros. El servicio de la piscina es simplemente horroroso, cualquier cosa que pidas, una toalla extra, bebidas o que te vengan a abrir la sombrilla tarda una eternidad, estoy hablando de una hora, después de repetir la petición dos o tres veces. El personal se pasa las peticiones los unos a los otros pero sin que nadie se haga realmente responsable de ellas, daban la impresión de estar muy mal organizados. En general las instalaciones son muy básicas para un hotel de esa categoría, no hay mucho espacio y eso se nota. La idea de dividir el área exterior en tres piscinas no me parece muy buena.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Gómez, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We truly appreciate your kind comments about our food, elegant décor, and especially the breakfast experience—we’re glad you found it comfortable and well-suited for families. That said, we’re very sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet expectations. Your comments regarding pricing, poolside service delays, and the overall organization of staff are taken seriously. We understand how frustrating it must have been to wait repeatedly for basic requests, and we sincerely apologize for the inconvenience. We’re committed to improving both our service efficiency and guest experience, and your feedback is incredibly valuable in helping us identify where those improvements are needed. Rest assured, your comments have been shared with the relevant departments so we can address these issues directly. Thank you again for your honesty—it allows us to do better. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer a more seamless and enjoyable stay. Warm regards,

    Dear Gómez, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We truly appreciate your kind comments about our food, elegant décor, and especially the breakfast experience—we’re glad you found it comfortable and well-suited fo… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    2 de julio de 2025
  • Ver el hotel
  • Anónimo

    Escrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Pacheco

    Escrito en 18 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Bellas instalaciones, gran servicio !

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you enjoyed our facilities and the service provided. We look forward to welcoming you back soon for another wonderful stay! Best regards,

    Idou Malabata Beach and SPA
    19 de junio de 2025
  • Fernanda

    Escrito en 4 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones impresionantes , el Spa, las piscinas , desayuno espectacular ,pero destacamos al staff de empleados de recepción , servicio de la habitación , y todos los chicos del lobby muy serviciales . Gracias Wissam, Maria,Sofia, Sahar, Rachid y Abdsalam por hace que la estadía en su hotel fuera la mejor. Todos encantadores !! Gracias por esta estadía inolvidable en Tánger divina ciudad .

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your heartfelt review! We’re delighted that you enjoyed our facilities and especially the warm, helpful service from Wissam, Maria, Sofia, Sahar, Rachid, and Abdsalam. It means the world to us to have made your stay in Tangier truly unforgettable. We look forward to welcoming you back to our little paradise soon!

    Thank you so much for your heartfelt review! We’re delighted that you enjoyed our facilities and especially the warm, helpful service from Wissam, Maria, Sofia, Sahar, Rachid, and Abdsalam. It means the world to us to have made your stay in… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    5 de junio de 2025
  • Ver el hotel
  • Figueroa

    Escrito en 3 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    todo muy bueno!! el hotel moderno impecable nuevo y muy comodo

    nada

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the modern design, comfort, and cleanliness of our hotel. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back again soon for another wonderful stay.

    Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the modern design, comfort, and cleanliness of our hotel. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back again… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    3 de junio de 2025
  • Ouassima

    Escrito en 30 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Diego

    Escrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el hotel
  • Fatima

    Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Alicia

    Escrito en 20 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your exceptional review! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with us. Your kind words about our attentive staff, the beauty of the place, and our top-tier facilities mean a great deal to the entire team. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back again very soon for another memorable stay.

    Thank you so much for your exceptional review! We’re thrilled to hear that you had such a positive experience with us. Your kind words about our attentive staff, the beauty of the place, and our top-tier facilities mean a great deal to the… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    20 de mayo de 2025
  • Rosa

    Escrito en 9 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Las instalaciones están fenomenal, y el trato recibido excelente.

    Nada

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you! We're thrilled to hear that you found the facilities phenomenal and the treatment excellent. Your feedback means a lot to us

    Idou Malabata Beach and SPA
    10 de mayo de 2025
  • Ver el hotel
  • Karina

    Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Me encantaron las instalaciones, las habitaciones son cómodas y elegantes, el spa está muy bien equipado y la decoración del hotel en general es exquisita

    Es un hotel nuevo y el servicio no era consistente. Hay días que no encontrabas quien te diera una toalla en la piscina, que te atendieran en el restaurante del lobby, etc. pero estoy segura de que mejorará con el tiempo

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Karina Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you loved the facilities, the comfortable rooms, and the exquisite decoration of the hotel. We also appreciate your understanding regarding the service inconsistencies, and we are working hard to improve this aspect. Your feedback is valuable, and we are confident that with time, the service will match the high standards of the rest of the hotel. We look forward to welcoming you back for an even better experienc

    Dear Karina Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you loved the facilities, the comfortable rooms, and the exquisite decoration of the hotel. We also appreciate your understanding regarding the service i… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    9 de mayo de 2025
  • Carlos

    Escrito en 5 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Es un hotel nuevo, decorado con gusto y con todos los servicios que se pueden esperar de un 5 estrellas. Destaca, además de lo nuevo que está la excelente limpieza, con la atención especial para la gobernanta Sra. Hind y Sra. Hajar, quienes estuvieron pendientes en todo momento de los detalles que podríamos necesitar. Muy buen trato también por parte del personal de recepción. El desayuno fue variado y de calidad.

    El servicio fue algo lento, pero eficaz.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your thoughtful review! We’re thrilled to hear that you found the hotel deserving of its 5-star status and that you enjoyed the tasteful decoration, quality breakfast, and excellent cleanliness. Hind and Hajar will be especially happy to hear your kind words, as they always strive to ensure every detail is taken care of. We appreciate your feedback on the service speed and will work to make further improvements. We look forward to welcoming you back soon for another great stay

    Thank you so much for your thoughtful review! We’re thrilled to hear that you found the hotel deserving of its 5-star status and that you enjoyed the tasteful decoration, quality breakfast, and excellent cleanliness. Hind and Hajar will be … Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    9 de mayo de 2025
  • Gerard

    Escrito en 3 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    La atencion de la conserjeria privada. Son encantadores.

    Los precios del bar. Un poco excesivos. Y el desayuno de hoy demasiada gente.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback! We're so glad to hear that you enjoyed the attention from our private concierge – they truly aim to make every guest feel special. We’ll certainly take your comments on the bar prices and the breakfast crowd into consideration. The breakfast crowd was due to a seminar that took place at the hotel, which led to an increase in guests at once. We apologize for any inconvenience and will work on better managing such events in the future to ensure a more comfortable experience for everyone. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon

    Thank you for your feedback! We're so glad to hear that you enjoyed the attention from our private concierge – they truly aim to make every guest feel special. We’ll certainly take your comments on the bar prices and the breakfast crowd… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    4 de mayo de 2025
  • Ver el hotel
  • Jose

    Escrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La decoración, la comodidad, la amplitud, las vistas, el desayuno. Todo. Muy bien.

    El wifi no es bueno. Algún ajuste del personal que es muy joven y está un poco despistado con la realidad del servicio en un hotel de esta categoría. La oferta del restaurante y del tomo service son muy pobres en su oferta de producto.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Jose Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear you enjoyed the décor, comfort, spaciousness, views, and breakfast during your stay. We also appreciate your comments about the wifi, and we’ll work on improving that for a better guest experience. Regarding the staff and restaurant service, we’re grateful for your observations, and we will make sure to address the training and service offerings to better meet the expectations of our guests. We hope to welcome you back and provide an even better experience next time. Best regards,

    Dear Jose Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear you enjoyed the décor, comfort, spaciousness, views, and breakfast during your stay. We also appreciate your comments about the wifi, and we’ll work on improving that for a b… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    25 de abril de 2025
  • Nadia

    Escrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación inmejorable, instalaciones modernas y practicas y el personal de recepción, restaurante, limpieza, todos ellos encantadores y siempre con una sonrisa.

    Todavía están realizando alguna obra como la pista de tenis y el club infantil aun bajo pruebas de seguridad.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed the stunning sea views, our unbeatable location, and the charm of our team. It's also great to know that you found the facilities modern and practical. We truly appreciate your understanding regarding the ongoing work, and we’re excited to complete the tennis court and children’s club soon. A special thank you for choosing to stay with us, and a shoutout from our Guest Relations Manager, Oussama, who is personally grateful for your visit. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay

    Thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed the stunning sea views, our unbeatable location, and the charm of our team. It's also great to know that you found the facilities modern and practical.… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    24 de abril de 2025
  • Maria

    Escrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    la ubicacion

    el desayuno era caotico, el kids club no funciona, el spa es muy pequeño.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Based on our investigation and the reports we reviewed, it appears that there was a mishandling of your spa appointment, which was due to a genuine mistake on our part. We are glad that we had the chance to discuss this with you directly, and it was our understanding that the issue was resolved to your satisfaction with the new appointment. However, we regret that the outcome did not meet your expectations, and we apologize for any frustration this caused. Your experience is important to us, and we will take your feedback into account to ensure improvements are made. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a much more seamless experience.

    Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Based on our investigation and the reports we reviewed, it appears that there was a mishandling of your spa appointment, whi… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    24 de abril de 2025
  • Ver el hotel
  • Julian

    Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La zona de la piscina, el bar, el restaurante, el gym

    Los alrededores no tienen nada. Hay que tomar un taxi para ir al centro

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your review! We're so glad to hear that you had a relaxing getaway and enjoyed our pool area, bar, restaurant, and gym. Regarding the surrounding area, it is actually a lovely tourist area with great spots for cafés and dining options. While the downtown attractions are about a 20-minute drive away, we believe you'll find plenty to explore right around the hotel. We hope to welcome you back soon

    Thank you for your review! We're so glad to hear that you had a relaxing getaway and enjoyed our pool area, bar, restaurant, and gym. Regarding the surrounding area, it is actually a lovely tourist area with great spots for cafés and d… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    20 de abril de 2025
  • Maria

    Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Vazquez

    Escrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel es precioso con una vista y ubicación increíbles, realmente todas las instalaciones están impecables

    El servicio de desayuno buffet estuvo pesimo, no había café en las máquinas, Por lo cual había que solicitarlo al mesero que tardaba mucho tiempo y llegaba frío, solo había una persona preparando huevos y tardó una eternidad en hacer unos huevos revueltos, varias cosas básicas de un buffet como mantequilla, miel etcétera no estaban disponibles, el jugo de naranja se tenía que pedir el mesero y también tardaban una eternidad, En conclusión el servicio de desayuno muy deficiente y lento

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback Vasquez, and we’re thrilled to hear you loved the hotel's beauty, location, and facilities! We truly appreciate your kind words about the overall experience. We’re sorry to hear that your breakfast service didn’t meet expectations, and we sincerely apologize for the delays and missing items. We’re taking your comments seriously and will work on improving the efficiency and availability of the breakfast offerings to ensure that all guests have a more seamless experience in the future. Your feedback helps us improve, and we hope to welcome you back for an even better stay next time

    Thank you for your feedback Vasquez, and we’re thrilled to hear you loved the hotel's beauty, location, and facilities! We truly appreciate your kind words about the overall experience. We’re sorry to hear that your breakfast service d… Mostrar más

    Idou Malabata Beach and SPA
    9 de abril de 2025
  • Ver el hotel
  • Javier

    Escrito en 4 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Excepcional ambiente y confort. Colores y materiales del hotel que dan una gran sensación de paz y tranquilidad. Superó mis expectativas.

    Wifi debería de ser más potente, pero funciona.

  • Mostrando 1 - 25

Cargando

Los clientes también han comentado estos alojamientos:

Los comentarios expresan las opiniones personales de los clientes de Booking.com que han completado el cuestionario tras su estancia en el hotel. Estas opiniones no representan necesariamente las de Booking.com. Ver nuestros consejos y pautas para los comentarios

Cargando...