Opiniones del agafay

El viernes por la noche, llegamos al hotel y nos asignaron una habitación “suite” por la cual habíamos pagado 180 euros. Al llegar, encontramos el lavabo atascado y agua acumulada, además de una botella de agua abiert y por la mitad en la mesa central. El personal nos cambió de habitación a una segunda "suite" pero en esta, la ducha no funcionaba bien: solo salía agua fría y el desagüe estaba obstruido, por lo que nos reubicaron a una tercera habitación "suite". Esta también tuvo problemas con el agua caliente, que no duró más de un minuto. Finalmente, nos trasladaron a una cuarta habitación, que, aunque no tenía problemas técnicos, era más pequeña y no correspondía al precio que pagamos. En cuanto a la cena, nos ofrecieron un menú cerrado por 400 dirhams (39 euros por persona), sin haber más opciones ni una opción de carta y la comida fue pésima, con raciones pequeñas para dos personas, sin corresponder la cantidad que pagamos. Además, hubo una fiesta privada (se conoce que suele ser habitual) en el comedor con la música a volumenes altísimos que no nos permitía dormir, a pesar de estar alejados del comedor. La responsable no se atrevió a mandar bajar el volumen de la música y decidió cortarles la electricidad y volverse a su habitación, lo cual hizo que la situación fuese a peor. Exigí la devolución de por lo menos el dinero de la cena, pero los responsables se ceñían a decir que ellos únicamente eran trabajadores y que no podían darme solución alguna. El dueño del hotel, con el cual hablamos la noche anterior por teléfono, me dijo que al día siguiente hablaríamos y evidentemente no solo no hablamos, sino que ni se dignó a presentarse en el hotel. Experiencia pésima.