8.3

Opiniones del Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology 4 estrellas

No. 07, Hospital Street, Colombo 01, Fort, 10000 Colombo, Sri Lanka

  • Pura

    Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación excelente, a 1 km de la estación y del Mercado de Pettang

  • Jesús

    Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Virginia

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
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  • López

    Escrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    habitación excelente en tamaño y comodidad. Desayuno bien. Comida de carta excelente en tamaño, calidad y precio Personal excelente

    se podria mejorar el desayuno

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your great feedback! We’re delighted you enjoyed the room, à la carte meals, and our team’s service. We also appreciate your comments on breakfast and will work on improving it further.

    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    26 de agosto de 2025
  • Leticia

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    TODO.

  • Jorge

    Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La amabilidad del personal.

    El ruido de la calle, musica procedente de locales del entorno. El hotel no tiene culpa de nada.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your kind words about our staff, we’re delighted you felt welcomed. We understand the challenge with the nearby street noise, and while it’s unfortunately beyond our control, we truly appreciate your understanding. We hope to welcome you back for another pleasant stay.

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    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    21 de agosto de 2025
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  • Maria

    Escrito en 13 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Dunia

    Escrito en 11 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Muy bien situado . Pedimos una pizza,que estaba muy buena, con el servicio de robot. Tardó un poco ,pero muy bien

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your review. We’re delighted you enjoyed our convenient location and the pizza served through our robot service. We appreciate your patience with the service time and will work on making it faster. We look forward to serving you again soon.

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    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    11 de agosto de 2025
  • Jorelthebest

    Escrito en 7 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    En pleno centro, moderno. Habitaciones modernas con buen baño. Te hacen la habitación al día. Buen Wifi. Buen desayuno, pero como casi todos los hoteles de Sri Lanka adolece de tener opciones de desayuno continental limitadas. El personal es muy amable. Está en una zona de bares con mucho ambiente y donde curiosamente casi todos los establecimientos son del mismo hotel. Locales y extranjeros acuden a esta zona lo cual es un plus pues tampoco el hotel es ruidoso. Bien calidad precio.

    Las habitaciones están bien pero deberían ser mayores.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for sharing such a detailed review of your stay with us. We’re happy to hear you enjoyed our central location, modern rooms, friendly team, and breakfast. It’s great to know the lively surroundings added to your experience while still allowing for a peaceful night’s rest. We appreciate your feedback on room size and breakfast variety — it helps us continue to improve. We look forward to welcoming you again soon.

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    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    11 de agosto de 2025
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  • Ana

    Escrito en 5 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es excelente y las habitaciones están genial, muy bien equipadas.

    Es un poco caro aún teniendo en cuenta que es un hotel "casi de lujo".

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our excellent location and well-equipped rooms. We appreciate your comments regarding the pricing and will take it into consideration as we continue working to offer the best value for our guests. We hope to welcome you back again soon!

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    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    6 de agosto de 2025
  • Hidalgo

    Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Muy buena ubicación para ver varios atractivos de colombo. El servicio 24h del robot fue una sorpresa y es bastante eficiente.

    Fuimos 15 minutos antes de la hora permitida para hacer el check-in y nos comentaron que la habitación no estaba preparada , que habíamos llegado temprano. Para nuestra sorpresa, siendo un hotel de 4 estrellas y costando lo que vale una noche allí , no nos pasaron a la habitación hasta casi media hora más tarde de la hora permitida. Ha sido el único hotel y hostal en toda Sri Lanka , que no tenía la habitación en tiempo y hora a nuestra llegada. Para añadir, teníamos interés en usar el servicio de lavandería y el recepcionista de la entrada, el cuál, fue muy educado y atento en todo momento, nos indicó que era posible dejar la ropa y tenerla de vuelta el mismo día a última hora o al día siguiente por la mañana. Una vez hecho todo el trámite, llamamos al servicio de lavandería , y el personal que acudió, justo al entregarle la bolsa , le volvimos a preguntar cuando estaría la ropa preparada y nos contestó que en dos días. Decidimos no entregar la ropa y nos despedimos de la persona. Al minuto volvió a llamarnos para decirnos que había hablado con el servicio de lavandería y nos dijo que si era posible disponer de la ropa en 24h, pero claro , había que pagar el servicio express de lavandería , el cual , cuesta el doble. No me parecieron formas de tratar a un cliente. No puede ser que diferentes empleados informen de un servicio de lavandería de forma distinta. Nos dió a entender que era una forma de sacar más dinero. Sensación agridulce al irnos del hotel. Siendo el mejor hotel que reservamos en toda Sri Lanka , consideramos que no estuvo a la altura del precio que piden por una noche.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We're pleased to hear that you appreciated our central location and found the robot room service efficient and surprising in a good way. We're also glad our team made a positive impression with their politeness and support. However, we sincerely apologize for the delay you experienced during check-in and the miscommunication regarding the laundry service. This is certainly not the level of consistency or service we aim to provide. We understand how frustrating it must have been, especially considering your expectations and prior experiences throughout Sri Lanka. Your comments have been shared with the relevant teams to ensure better communication and service alignment in the future. We truly value your feedback, and while we regret that your stay ended with a bittersweet impression, we do hope you will give us another opportunity to provide you with a smoother and more satisfying experience.

    Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We're pleased to hear that you appreciated our central location and found the robot room service efficient and surprising in a good way. We're also glad our team made a … Mostrar más

    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    4 de agosto de 2025
  • Luz

    Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your review!

    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    4 de agosto de 2025
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  • Luz

    Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your review.

    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    4 de agosto de 2025
  • Alba

    Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Eladio

    Escrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación es fantástica,puedes ir andando a los principales puntos de interés.Habitacion muy amplia y nueva cama muy cómoda.Buen wifi.Personal de recepción muy profesional.

    Yo estuve en la sexta planta y había un ruido de algún motor bastante incómodo ,lo solucioné con tapones para los oídos,el fin de semana muy ruidoso porque hay una discoteca al aire libre al lado

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for taking the time to share your experience. We’re delighted that you enjoyed our central location, spacious and comfortable rooms, and the service from our reception team. We’re sorry to hear that noise from the surroundings and equipment affected your comfort, especially over the weekend. Your feedback is important and will be shared with our team as we explore ways to improve sound insulation and minimize disturbances. We hope to welcome you again for a more restful stay.

    Thank you for taking the time to share your experience. We’re delighted that you enjoyed our central location, spacious and comfortable rooms, and the service from our reception team. We’re sorry to hear that noise from the surroundings and… Mostrar más

    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    16 de junio de 2025
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  • Edith

    Escrito en 6 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Fue una estancia perfecta! La habitación, ubicación, servicio de turismo privado, puntualidad, todo en verdad!

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that everything—from the room and location to the private tour service and punctuality—made your stay perfect. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back to Fairway Colombo!

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    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    9 de junio de 2025
  • 7.0 Bien
    Adrian

    Escrito en 5 de junio de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Rafael

    Escrito en 1 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Ducha, cama y desayuno.

    Todo ha estado entre bien y muy bien. Nada negativo.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you had a comfortable stay and enjoyed the shower, bed, and breakfast. It's great to know everything met your expectations. We hope to welcome you back to Fairway Colombo soon!

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    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    2 de junio de 2025
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  • Alejandro

    Escrito en 30 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Hotel ubicado en pleno centro de Colombo, bien conectado con lo más interesante de la capital y rodeado de restaurantes y servicios. La habitación muy cómoda y el personal muy agradable

    Tiene conductores de TukTuk en la entrada que intenta engañar a los turistas ofreciendo un precio al principio y luego, cuando termina la ruta, pidiendo mucho más de lo acordado

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your kind review! We're happy you enjoyed our central location, comfortable rooms, and friendly staff. We sincerely apologize for the inconvenience caused by some tuk-tuk drivers near the hotel. We always recommend confirming fares in advance to avoid misunderstandings. We hope to welcome you back to Fairway Colombo soon!

    Thank you for your kind review! We're happy you enjoyed our central location, comfortable rooms, and friendly staff. We sincerely apologize for the inconvenience caused by some tuk-tuk drivers near the hotel. We always recommend confirm… Mostrar más

    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    30 de mayo de 2025
  • Alfredo

    Escrito en 18 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    El hotel es excelente, ofrece todo tipo de servicios y está en una zona céntrica con muchos atractivos turísticos.

    En los alrededores del hotel hay decenas de locales esperando abordarte con cualquier pretexto tan pronto como salgas del hotel, incluyendo estafadores de todo pelaje. Esto hace bastante incómoda la experiencia de estar alojado en este lugar, ya que no te permite entrar y salir con tranquilidad sin sentirte acosado.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your detailed feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the hotel’s services and our central location near many tourist attractions. We understand your concerns about the experience outside the hotel and the discomfort caused by unwanted attention. While this activity is unfortunately beyond our direct control, we are aware of the issue and do our best to advise guests on how to stay safe and navigate the area comfortably. Your comments are valuable, and we’ll continue working on ways to support our guests in having a more relaxed and enjoyable experience both inside and outside the hotel. We hope to welcome you again in the future.

    Thank you for your detailed feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the hotel’s services and our central location near many tourist attractions. We understand your concerns about the experience outside the hotel and the disc… Mostrar más

    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    19 de mayo de 2025
  • Bello

    Escrito en 2 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    El espacio, la limpieza y las vistas a la ciudad.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your review! We're glad you enjoyed the spaciousness, cleanliness, and beautiful city views. We hope to welcome you back soon!

    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    8 de mayo de 2025
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  • Elene

    Escrito en 15 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Lucia

    Escrito en 13 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico
  • Fernando

    Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación muy céntrica cerca de restaurantes de primera. Habitación confortable.

    El desayuno no fue de los Mejores que he tomado en Sri Lanka

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our central location and comfortable room. We appreciate your input on breakfast and will work on enhancing the experience. We hope to welcome you again!

    Fairway Colombo - Sri Lanka's First Hotel With Robot Technology
    14 de marzo de 2025
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  • Mercedes

    Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
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