7.8

Opiniones del Hotel Sigiriya Kele 3 estrellas

Ehalagala, 21120 Sigiriya, Sri Lanka

  • David

    Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La piscina sobretodo y las instalaciones en general.

    El baño

  • Aurelio

    Escrito en 3 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Lo que más me gustó fue el personal, que nos trataron de maravilla.

    La habitación algo incomoda con un escalón grande en el medio, y un poco Justa. La piscina bastante descuidada

  • Ainhoa

    Escrito en 21 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Isak

    Escrito en 19 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    La piscina, pero no tiene sombrillas

    El primer día la habiataci9n no tenía agua, tuvimos que informar y después de un rato ya teníamos agua. La comida en su restaurante es muy cara y poca cantidad, hubo un corte de luz en la habitación. Que más tarde fue arreglado. Desayuno muy escaso. La localización es en un camino sin asfaltar y oscuro no es la carretera principal, no esta en el centro, hay que caminar 20 minutos para llegar. Parece que si no contratas con ellos las excursiones le molestan, la actitud del dueño es vacilante y arrogante. El hotel está en obra y hacen muchos ruidos

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. Regarding the water and power outages, these are occasional occurrences in the area and not something within our control. However, we addressed the issue as quickly as possible to minimize any inconvenience. As for our location, it is intentionally set away from the main road to provide a peaceful environment—something that many of our guests appreciate. This information is also clearly stated before booking. We provided recommendations for tours and activities to enhance your stay, but of course, it was entirely your choice whether to take our advice. As for the road conditions, we are located in a natural setting, and, unfortunately, we do not have the authority to pave forest roads. Guests looking for a city-like infrastructure may prefer accommodations closer to the main road. We always strive to provide the best possible experience and appreciate constructive feedback. That said, fairness is important when leaving a review, especially when certain factors are clearly stated before booking.

    Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. Regarding the water and power outages, these are occasional occurrences in the area and not something within our control. However, we a… Mostrar más

    Hotel Sigiriya Kele
    19 de marzo de 2025
  • Karine

    Escrito en 6 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    El lugar , La ubicación y el personal

    Nada

  • Iman

    Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Naiara

    Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Diana

    Escrito en 25 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico
  • Eneko

    Escrito en 12 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    La piscina es un puntazo. Desayuno muy bueno

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  • Carina

    Escrito en 23 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024

    Comentario auténtico
  • Cristina

    Escrito en 9 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    El desayuno y la piscina están bien. Las camas son cómodas, aunque sólo hay sábana bajera y dejan una manta aparte.

    Está en un camino sin luz al que se accede bastante mal en coche. Además está alejado de la zona de restaurantes y hay que ir por una carretera sin iluminar y sin arcén, por lo que conviene moverse en tuk-tuk. Habíamos reservado dos habitaciones. Una estaba bien, aunque más cutre de lo que parece en las fotos, pero la otra la entregaron sucia, como si no la hubieran limpiado en meses e incluso había excrementos pequeñitos de animal en las sábanas. Por ese motivo a mi amiga le dieron otra habitación. No obstante, en ninguna de las habitaciones en las que estuvo funcionaba la luz del baño, y los dos días se tuvo que duchar a oscuras, y en la habitación había cortes de luz intermitentes. No eran cortes que afectasen a todo el hotel, porque en mi habitación sí funcionaron bien, por lo que parece que es falta de mantenimiento en algunas habitaciones. Por otra parte, el sistema de agua caliente consiste en un cabezal tipo lluvia por el que sólo sale agua fría y un calentador con una alcachofa independiente por el que sólo sale agua caliente. Ya el cómo consigues agua templada es un misterio. De todas formas, no parece muy recomendable abrir el sistema de agua caliente porque mi amiga lo intentó y salió agua apestosa. El hombre que lo gestiona es bastante grosero: pedimos un descuento por los inconvenientes de las habitaciones que le habían dado a mi amiga y lejos de, por lo menos, disculparse se puso a gritarnos. Por las fotos de Booking parece un sitio bastante agradable, pero la realidad es que las habitaciones son una lotería y la relación calidad-precio deja bastante que desear realidad. Por menos precio tienes hoteles limpios y agradables sin piscina, y por el mismo precio hoteles limpios y agradables con piscina.

  • Mau

    Escrito en 26 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La tranquilidad, la paz, la naturaleza y lo bonito que era su alrededor. Volvería a repetir si vuelvo, eso seguro. El personal muy amable, muy muy amable y cercano. Te hacen sentir cómo en casa en un sitio completamente diferente a tú día a día. Lo recomiendo.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your wonderful review of your stay at Hotel Sigiriya Kele! We're delighted to hear that you had such a positive experience. Your kind words about the tranquility, peace, and natural beauty of the surroundings are a testament to our commitment to providing a relaxing and memorable stay. We're also thrilled to know that our staff made you feel at home. Thank you Hotel Sigirya Kele

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    Hotel Sigiriya Kele
    26 de septiembre de 2024
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  • Mario

    Escrito en 26 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    habitacion amplia, cómoda, con aire acondicionado. El personal súper amable y el desayuno buenísimo y variado. Las vistas preciosas rodeados de la naturaleza. la piscina una maravilla y lo mejor, Teddy, su mascota.

    Respuesta del alojamiento:

    It's great to hear that you enjoyed the spacious and comfortable room, friendly staff, delicious breakfast, and beautiful surroundings. The pool and the pet, Teddy, must have added to the overall experience. Thank you for sharing your positive feedback. We're happy to hear that you had a wonderful time at Hotel Sigiriya Kele.

    It's great to hear that you enjoyed the spacious and comfortable room, friendly staff, delicious breakfast, and beautiful surroundings. The pool and the pet, Teddy, must have added to the overall experience. Thank you for sharing your posi… Mostrar más

    Hotel Sigiriya Kele
    26 de septiembre de 2024
  • Gemma

    Escrito en 20 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La verdad que nos gustó todo! Uno de los mejores en los que hemos estado estos 15 días por Sri Lanka. Habitación grande y cómoda, piscina perfecta! Desayuno abundante y variado! Tanto el dueño como el empleado, super amables y pendientes de que no nos faltase de nada! Repetiríamos!

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had such a great experience with us and that we could be a highlight of your trip to Sri Lanka. It’s fantastic to know you enjoyed the room, pool, and breakfast, and we’re glad our team could make your stay even more comfortable. We would love to welcome you back anytime! Safe travels! Thank you Hotel Sigiriya Kele

    Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had such a great experience with us and that we could be a highlight of your trip to Sri Lanka. It’s fantastic to know you enjoyed the room, pool, and breakfast, a… Mostrar más

    Hotel Sigiriya Kele
    29 de septiembre de 2024
  • Irene

    Escrito en 5 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
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  • Susanna

    Escrito en 2 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La piscina. Aunque no tenía ni una sola sombrilla ni sombra.

    La relación calidad precio no se corresponden. Por un poco más de dinero, puedes tener mejores opciones en Sigiriya. Por bastante menos dinero, puedes encontrar lo mismo que ofrece este hotel. La habitación olía a humedad. La zona de relax de fuera de la habitación era un banco de cemento con vistas a la nada. Ducha sin agua caliente, sin presión, ni mámpara (esto es normal en Asia). El desayuno escaso y no valía nada la pena. La ubicación no es muy buena, está a 15-20 min andando del centro de Sigiriya por una carretera sin luz por la noche y con un calor asfixiante de día. Hay muchísimas más alternativas más céntricas. Todas las actividades que proponen son mucho más caras de lo que puedas encontrar en otros sitios de Sigiriya.

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We appreciate you bringing these concerns to our attention and will certainly look into the issues you mentioned, including the room conditions, amenities, and pricing. Your insights are valuable as we work to improve the guest experience, and we regret that we didn’t provide the standard you were hoping for. Thank you again for sharing your thoughts. Thank you Hotel Sigiriya Kele

    Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We appreciate you bringing these concerns to our attention and will certainly look into the issues you mentioned, including the room condi… Mostrar más

    Hotel Sigiriya Kele
    29 de septiembre de 2024
  • Lucia

    Escrito en 12 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    No hay nada que me gustara

    La habitación que nos dieron, tenía luces fundidas, los cierres de puertas y ventanas no encajaban (por lo que se metían los bichos), el cuarto de baño de lo peor y en general la habitación dejaba mucho que desear, sin contar que las camas no tenían sábanas

    Respuesta del alojamiento:

    We appreciate you taking the time to share your feedback about your stay at [Hotel Name]. Your comments are valuable to us as we continually strive to improve our guests’ experience. We understand your disappointment regarding the condition of the room, and we apologize for any inconvenience this may have caused. These issues are not reflective of the standards we aim to maintain. We will investigate the matter thoroughly and take appropriate action to prevent similar occurrences in the future. Your feedback will be shared with our management team to implement necessary improvements. Thank you for bringing these issues to our attention. Sincerely, Hotel Sigiriya Kele

    We appreciate you taking the time to share your feedback about your stay at [Hotel Name]. Your comments are valuable to us as we continually strive to improve our guests’ experience. We understand your disappointment regarding the conditio… Mostrar más

    Hotel Sigiriya Kele
    18 de agosto de 2024
  • Fernando

    Escrito en 10 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    Excelente hotel en un enclave idilico, en plena maturaleza, cerca de lion rock, restaurantes, etc La piscina genial y el personal encantador. El mejor hotel en el que he estado en Sri Lanka. Buen desayuno

    Por poner alguna pega….el acceso desde ka carretera esta bastante mal

    Respuesta del alojamiento:

    Thank you for your kind words about our hotel! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location, pool, staff, and breakfast to be exceptional. Your feedback about the access road is valuable to us. We understand that this can be an inconvenience, and we apologize for any discomfort it may have caused. We will definitely consider improving the access route to enhance our guests' experience. Thank you Hotel Sigiriya Kele

    Thank you for your kind words about our hotel! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location, pool, staff, and breakfast to be exceptional. Your feedback about the access road is valuable to us. We understand th… Mostrar más

    Hotel Sigiriya Kele
    10 de agosto de 2024
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  • Angela

    Escrito en 25 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico
  • Julia

    Escrito en 21 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico
  • Berta

    Escrito en 16 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    Es guay. La habitación super grande con aire y ventilador. El desayuno muy bien te lo sirven. Es un remanso de paz perfecto para desconectar . Y muy majos el personal.

    Nada

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  • Cristina

    Escrito en 12 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico
  • Antonio

    Escrito en 6 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico

    El entorno y los pequeños detalles del jardín

    La ducha.

  • Eva

    Escrito en 1 de julio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico
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  • Eva

    Escrito en 9 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico
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