Opiniones del Hotel Onrock 3 estrellas
No4 , Paramahansa , Wemullahena , Ella, 90090 Ella, Sri Lanka

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Escrito en 5 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLas vistas y la ubicación son lugar a dudas destacable .
La calidad precio no se ajusta . Hay hoteles con mas prestaciones a mejor precio en el lugar.
Dear Luis, Greetings from Onrock Boutique Hotel Ella, “Thank you for your reviews concerning your stay with us. I wish you all a pleasant stay in Sri Lanka and enjoy the rest of your holidays” Thank you, Team Onrock
Escrito en 27 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa vista desde la terraza. Maravilloso! La amabilidad del personal.
El desayuno fue correcto. Nos quedamos sin agua caliente para duchar a los niños por la noche (por mucha utilización nos dijeron) pero la mañana siguiente, ya había de nuevo.
Dear Patricia, Greetings from Onrock Boutique Hotel Ella, “Thank you for your reviews concerning your stay with us. We will take necessary actions to prevent highlighted issues in the future. Thank you. Team Onrock
Escrito en 20 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoPersonal muy amable. Nos prepararon un trozo de pastel para el cumpleaños de nuestro chófer. Todo un detalle! Vistas de la habitación impresionantes. Little Adams Pic, Ella Rock, cascada Ravana e incluso se veía pasar el tren a lo lejos. Desayuno buffet muy completo Habitación confortable. Buen colchón y mosquitera
Se oía la habitación de al lado cuando entraban y salían
Dear Maurizio, Greetings from Onrock Boutique Hotel Ella, “Thank you for your reviews concerning your stay with us. I wish you all a pleasant stay in Sri Lanka and enjoy the rest of your holidays” Thank you, Team Onrock
Escrito en 7 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 29 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoBuena opción para visitar Ella. Personal muy amable pendiente de tus necesidades. Desayuno completo
La cuesta que tienes que subir desde la calle principal para llegar al hotel. Cortinas muy finas dejan pasar toda la luz. La ducha no traga bien el agua
Dear Luis, "We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We'll use your comments to make our business better for everyone." Thank you, The Management
Escrito en 27 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa atención del personal era muy buena, instalaciones limpias y cerca de calle principal.
Las vistas no se corresponden claramente con la foto.
Dear Silvia, Greetings from Onrock Boutique Hotel Ella, “Thank you so much for your positive rating for your recent visit to Our property, we look forward to welcoming you for a much longer stay!” Thank you, Team Onrock.
Escrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 21 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, la limpieza, cama muy cómoda y la atención del personal desde que llegamos. Desayuno muy rico.
Poca luz en la habitación y en el baño.
Hello to you! Mr. Ruyman, Thank You for your swift review concerning all your Experience at Hotel Onrock. We look forward to welcoming you for a much longer stay! Good luck to you and wish you more happy holidays, Thank you, Management of Hotel Onrock.
Hello to you! Mr. Ruyman, Thank You for your swift review concerning all your Experience at Hotel Onrock. We look forward to welcoming you for a much longer stay! Good luck to you and wish you more happy holidays, Thank you, Management of H… Mostrar más
Escrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoMuy limpio, cama comoda y personal excelente
Dear David, Greetings from Hotel Onrock! It was a pleasure to welcome you to our property, we are happy that we were able to delight you during your visit. We look forward to welcoming you for a much longer stay! Thank you, Management of Hotel Onrock
Dear David, Greetings from Hotel Onrock! It was a pleasure to welcome you to our property, we are happy that we were able to delight you during your visit. We look forward to welcoming you for a much longer stay! Thank you, Management of Ho… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 20 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y las vistas
Nada
Dear Fabiola, Many thanks for your kind comments. We have gone through your Review and please accept our sincere thanks for staying at our hotel. We look forward to welcoming you for a much longer stay! Thank you, Management of Hotel Onrock.
Dear Fabiola, Many thanks for your kind comments. We have gone through your Review and please accept our sincere thanks for staying at our hotel. We look forward to welcoming you for a much longer stay! Thank you, Management of Hotel Onrock… Mostrar más
Escrito en 29 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoHotel muy bueno Muy limpio El servicio super amable Desayuno muy completo
todo bien
Dear Gabriela, Greetings from Hotel Onrock! It was a pleasure to welcome you to our property, we are happy that we were able to delight you during your visit. We look forward to welcoming you for a much longer stay! Thank you, Management of Hotel Onrock
Dear Gabriela, Greetings from Hotel Onrock! It was a pleasure to welcome you to our property, we are happy that we were able to delight you during your visit. We look forward to welcoming you for a much longer stay! Thank you, Management of… Mostrar más
Escrito en 9 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 31 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 23 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoBuena ubicación pero tiene una importante cuesta antes de llegar. Desayuno muy básico. Limpieza buena. Mejores habitaciones en 4° o 3° planta Personal amable.
Segunda planta vistas muy mal
Dear Lina, Greetings from Hotel Onrock! It was a pleasure to welcome you to our property, we are happy that we were able to delight you during your visit. We will certainly take the highlighted area into consideration for improvement. We look forward to welcoming you again for a much longer stay! Thank You, Management of Hotel Onrock.
Dear Lina, Greetings from Hotel Onrock! It was a pleasure to welcome you to our property, we are happy that we were able to delight you during your visit. We will certainly take the highlighted area into consideration for improvement. We lo… Mostrar más
Escrito en 16 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoReservé en este hotel ÚNICAMENTE por las vistas, es decir, la oferta hotelera de la ciudad es bastante amplia, SOLO RESERVÉ este hotel por las vistas a la montaña, y cual fue mi sorpresa al llegar?? ..... CERO VISTAS, por tanto una decepción absoluta,porque además pagamos más dinero solo por esa habitación, cuando llegamos nos dieron el primer piso que daba literalmente a unas obras, insisto CERO VISTAS, además horrible, imagínate estar de vacaciones y abrir la ventana de tu habitación y que de a unas obras, HORRIBLE Y como siempre Booking no contesta ...