Opiniones del Natraj Guest House
No 36, Beach Road, Alles Garden,Uppuveli, Trincomalee, 31000 Trincomalee, Sri Lanka
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Escrito en 2 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicación pero
La habitación olía fatal a humedad, eso era malo hasta respirarlo y lo habían intentado camuflar con 5kg de ambientador inútilmente. Los colchones eran incomodísimos, estaban visiblemente desgastados y las sábanas sucias. Tuvimos que pedir que nos las cambiasen, pero aún así estaba todo sucio. Pocas veces me ha dado asco dormir en un hotel. Además, la habitación estaba llena de mosquitos (matamos mas de 40 nada más entrar). Ah, y para terminar ponía con desayuno incluido y no tenían desayuno. El señor del hotel, muy majo pero cuando le comentamos la situación (de la cual parecía ser consciente a pesar de seguir alquilando la habitación) nos dijo que lo sentía y que la arreglaría cuando fuese temporada baja. En cuanto a nosotras, no hizo nada más que descontarnos el desayuno.
Dear Guest, We’re very sorry that your stay wasn’t as comfortable as you hoped. The rain just before your arrival brought more mosquitoes than usual, and we truly regret the inconvenience this caused. We also wish to kindly clarify that breakfast was not charged — your invoice was USD 60 instead of the standard USD 80. As we were fully booked, we sadly couldn’t move you to a deluxe room, though we would have loved to. Thank you for sharing your thoughts with us — your feedback helps us improve. We hope to welcome you again for a much better experience next time. Sending you sunshine and smiles from trincomalee ☀ ☺ 🌴 Warm regards, Hotel New Natraj Team
Dear Guest, We’re very sorry that your stay wasn’t as comfortable as you hoped. The rain just before your arrival brought more mosquitoes than usual, and we truly regret the inconvenience this caused. We also wish to kindly clarify that br… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEsta muy bien ubicado, a 1 minuto de la playa, de la zona de ambiente y de empresas de buceo.
No tenían preparada la habitación cuando llegamos, ni sabanas ni toallas. Además cuando consultamos el precio del avistamiento de ballenas, nos dieron un precio muy por encima de lo que nos costó en una empresa de buceo en la playa. El desayuno iba incluido en el precio y no desayunamos ni un día ahí, ya que al llegar al alojamiento ni nos acompañaron a la habitación para explicarnos las cosas ni los horarios del desayuno ni nada. No se puede pagar con tarjeta.
Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated our location, just a minute from the beach and close to diving and nightlife spots. We sincerely apologize that the room was not fully ready on your arrival — this is not our usual standard, and we will ensure better preparation in the future. Regarding whale watching and snorkeling, prices do vary depending on the service provider and location. For example, snorkeling at Pigeon Island is more expensive than regular beachside snorkeling due to the boat transfer and park fees. We always try to give guests the best recommendations based on availability and preferences. We're also sorry for the lack of information during check-in and will work on improving our welcome process to make it smoother and more informative. As for breakfast, we wish you'd informed us during your stay so we could have resolved the issue immediately. Thank you again for staying with us, and we hope to offer you a much better experience next time.
Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated our location, just a minute from the beach and close to diving and nightlife spots. We sincerely apologize that the room was not fully ready on your arrival — this is not our usual s… Mostrar más
Escrito en 23 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEsta cerca de restaurantes y muy cerca de la playa.
Había música fuerte por la noche y no pude descansar muy bien.
Thank you for sharing your feedback! 😊 We’re glad you enjoyed our location — being so close to the beach and restaurants is something many guests love. We’re really sorry to hear that your rest was disturbed by loud music at night. We've already spoken to the nearby beach market to help reduce music volume in the evenings, as guest comfort is very important to us. We hope to welcome you back to enjoy the peaceful side of Trincomalee again soon! 🌴 Sura and the team
Thank you for sharing your feedback! 😊 We’re glad you enjoyed our location — being so close to the beach and restaurants is something many guests love. We’re really sorry to hear that your rest was disturbed by loud music at night. We've… Mostrar más
Escrito en 22 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLiteralmente al lado de la entrada a la playa,a través del Fernando's bar. Personal muy agradable para conversar. Buen precio por la zona que es.
Le falta renovación en las habitaciones y limpieza, todo bastante justito.
Thank you for your feedback and for highlighting our great location right by the beach and across from Fernando’s bar! 😊 We're also happy you enjoyed chatting with our staff and found the pricing fair for the area. We understand your comment about the room being basic. Please note that we offer different room standards to suit various preferences and budgets, and we’re also in the process of gradually renovating to improve the overall comfort and cleanliness for all guests. Thanks again for staying with us, and we hope to welcome you back with an even better experience next time! 🌴✨ Sura and the team
Thank you for your feedback and for highlighting our great location right by the beach and across from Fernando’s bar! 😊 We're also happy you enjoyed chatting with our staff and found the pricing fair for the area. We understand your com… Mostrar más
Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoOlía mal , sucio y muchos insectos
they are new workers This mistake will not happen again.very sorry thanks for your comments ....😊 Hello Dear Valued Guest, Hotel New Natraj is under new ownership from 2025 january, we sincerely apologize for your any inconvenience experienced in the past, now we happily committed to provide our best service and comfort to our guests. your satisfaction is our priority, and we are confident you will enjoy the positive changes we have made. your warmly welcome again. Best regards SK
they are new workers This mistake will not happen again.very sorry thanks for your comments ....😊 Hello Dear Valued Guest, Hotel New Natraj is under new ownership from 2025 january, we sincerely apologize for your any inconvenience experie… Mostrar más
Escrito en 9 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 30 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoGood location
No valió la pena pagar 5100 rupias cada noche por un lugar que no tenía papel higiénico y que no te proporciona ningún tipo de asistencia, la atención del personal fue nula . Entre otras cosas la tapa del inodoro estaba rota, el wifi muy pobre, nos cobraron más de lo que decía booking y lo peor de todo fue que una de las almohadas tenía manchas de sangre . Amamos Sri Lanka y solemos ayudar a cada hotel y cada negocio familiar con recomendaciones pero esta vez fue inaceptable , trincomale tiene experiencia en turismo por eso nos sentimos un poco mal por esta experiencia. Precio calidad muy malo, no volveremos .
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced in the past. As of January 2025, Hotel New Natraj is under new ownership,We have improved all the mentioned aspects for a more positive and comfortable experience as we are committed to providing the best service and comfort to our guests. To show our appreciation, we would love to welcome you back with special discounts and an improved experience. Your satisfaction is our priority, and we are confident you will enjoy the positive changes we have made (we have ) Best regards, SK Hotel New Natraj – Trincomalee
Dear Valued Guest, Thank you for your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced in the past. As of January 2025, Hotel New Natraj is under new ownership,We have improved all the mentioned aspects for a more pos… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoLa ubicación es perfecta
Se necesita aire acondicionado en la habitación,las camas súper duras.
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Escrito en 10 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoAlojamiento muy cerca de la playa, a 5' como mucho. Sencillo pero relación calidad-precio bien. Nos facilitó la excursión a ver los delfines y ballenas más económica que otros sitios que preguntamos.
Tuvimos que esperar bastante al dueño pero nos atendieron otros chicos bien.
Thank you so much for your valuable review, our priority is your comfortable. Best wishes. SK Host from 2025