Hodnocení – Grand Serendib Hotel 5 hvězdiček
#12, Mahamaya mawatha Kandy, 20000 Kandy, Srí Lanka
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 12. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníRuch v patře pod střechou, do půlnoci bylo slyšet nad hlavou posouvání židlí v restauraci, ráno od 7mi znovu. Restaurace podprůměrná. Všechno objednané jídlo donesli zároveň ( předkrmy a hlavní jídlo), po vracení zpět začali ohřívat jídlo v mikrovlnce ( bylo vidět do kuchyně) a přinesli nám je znovu na stůl ohřáté v mikrovlnce. Tohle by se v 5ti hvězdičkovém hotelu stát nikdy nemělo !!
Dear Guest, Greetings from Grand Serendib! We regret to learn that your experience at Grand Saerendib is not to your satisfaction and wish to extend our sincere apologies to any inconveniences caused. your feedback which we greatly appreciate has been shared with the relevant Managers and rest assured all efforts will be made to ensure this is duly addressed. Management of Grand serendib Hotel
Dear Guest, Greetings from Grand Serendib! We regret to learn that your experience at Grand Saerendib is not to your satisfaction and wish to extend our sincere apologies to any inconveniences caused. your feedback which we greatly apprecia… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. října 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníHotel byl umístěný na kopci. Krásný výhled z bazénu. Hezké moderní pokoje. Pokoje byly velmi příjemné, velké a hezké! Velmi hezký vybavené.
Někteří lidé z personálu byli arogantní. Smrad v koupelně. Odtoky od umyvadla otevřené. Snídaně nic moc. Na to že to je 5* .... očekávání byli Úplně jinde. Pokaždé jsme se najedli ale výběr chudý.... Před hotelem otravní řidiči... Křičeli na turisty aby s nimi jeli tuk tukem. Velmi otravné!!! Standarty neodpovídají 5*! Jeden den nebylo ani uklizeno museli jsme dojít osobně na recepci a požádat o to! Úklid byl velmi neprecizní. Velmi vysoké ceny ve sky lounge restaurace... jídla nebyla špatná, ale vzhledem k cenám kvalita absolutně neodpovídala... Absolutně nepoměr cena a kvalita jídla. Velmi drahé drinky! Hotel byl hezký, ale na to, že se jedná o nový hotel má velmi mnoho nedostatků! Balkón absolutně netěsnil, takže do pokoje létali komáři. Cena za hotel byla velmi vysoká (jeden z nejdražších hotelů na tomto místě). Standardy 5* jsou naprosto odlišné...
Dear Guest, We are disappointed to find that we did not entirely meet your expectations and we would like to apologies most sincerely for this. We have taken into consideration your comments which will be invaluable to our continuous improvement processes. With the assurance of a better experience next time, we hope you will consider returning to stay with us. Thank you, Management Team - Grand Serendib Kandy
Dear Guest, We are disappointed to find that we did not entirely meet your expectations and we would like to apologies most sincerely for this. We have taken into consideration your comments which will be invaluable to our continuous improv… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 17. července 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníHotel je moderní a čistý, vše vypadá jako na fotografiích až na bazén. Ma recepci nás uvítali jako maharádžu. To je ale vše, co se o hotelu dá říct pozitivního.
Nelíbilo se nám skoro vše. V restauraci jsme jako čtyřčlenná rodina dostali jen 2 jídelníčky. Část jídla navíc nebyla. Hotel nemá licenci na tvrdý alkohol, takže si nedáte ani míchaný drink, ani panáka. Přinesli mi krabí kari, ve kterém se sice válel nevyloupaný krab, ale nedali mi k tomu žádné kleštičky, jak ho vyloupat, v těle kraba bylo masa na půl vidličky. Když jsme šli nahoru na střechu do baru, ve 22:30 nám řekli, že máme jít do pokojů. V tu chvíli ale dorazili kamarádi barmana a zrovna rozjížděli soukromou párty s hlasitým místním popem. O půlnoci nás vzbudila hlasitá hudba a křik na chodbě hotelu. Telefonát na recepci to spravil. V 6.00 ráno však recepce pustila do reproduktorů ambientní hotelovou hudbu, která nás samozřejmě vzbudila. Snídaně byl průměrný bufet tříhvězdičkového hotelu. Bazén je hned vedle restaurace a má velikost větší vířivky. Fakt si nezaplavete a asi se nechcete válet v bazénů, když těsně vedle vás večeří lidé v restauraci.
Dear Valuable Guest , We are disappointed to find that we did not entirely met your expectations and we would like to apologies most sincerely for this. We have taken into consideration your comments which will be invaluable to our continuous improvement processes. With the assurance of a better experience next time, we hope you will consider returning to stay with us. Thank you, Management Team - Grand Serendib Kandy
Dear Valuable Guest , We are disappointed to find that we did not entirely met your expectations and we would like to apologies most sincerely for this. We have taken into consideration your comments which will be invaluable to our continuo… Zobrazit více