Opiniones del At Ease Beach Hotel
Galle Road 902, 80240 Hikkaduwa, Sri Lanka

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Escrito en 12 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticola habitacion muy bien de tamaño, aunque no tener ninguna habitacion familiar mirando al mar tampoco no es normal el desayuno bien pero no tener opcion de bebida para los niños muy mal, nos cobraron el zumo que pedimos para ellos la piscina i el espacio exterior muy bien pero segun las fotos de booking parece que la playa esta al mismo nivel i no es así nuestro vuelo salia por la noche i nos pudimos quedar toda la tarde en el hotel utilizando las instal.laciones, esto fue perfecto y más viajando con niños
la ubicación, estaba un poco alejado de todo que nos cobraran el zumo de los niños en el desayuno no ofreciendo ninguna opción más que cafe o te. los niños no toman cafe o te!!!!! Al entrar en la habitación olia muy mal a humedad, lo comenté y su solución fue poner un ambiendor que duró medio minuto
Dear Babara, Thank you for your kind remark after you stay with us ! Happy to know you enjoyed it here, on your stay period. We will discuss with our management & try to do something specially about the B'Fast! Thank you for taking the time to write us!!! Best Regards - Team At Ease Beach Hotel
Dear Babara, Thank you for your kind remark after you stay with us ! Happy to know you enjoyed it here, on your stay period. We will discuss with our management & try to do something specially about the B'Fast! Thank you for takin… Mostrar más
Escrito en 19 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 17 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoLa ubicación increíble y un buen desayuno.
La habitación estava sucia y las instalaciones también. El Restaurante con muy poco servicio.
Dear Maria , Thank you for your kind remark after your staying in our hotel! Happy to about you was really enjoy your breakfast & satisfied about that. We are now looking into the issues you raised, and will do something. thank you again for staying "At Ease" with us! Best regards, from team at At Ease Beach Hotel – Hikkaduwa
Dear Maria , Thank you for your kind remark after your staying in our hotel! Happy to about you was really enjoy your breakfast & satisfied about that. We are now looking into the issues you raised, and will do something. thank you agai… Mostrar más
Escrito en 29 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoBonito hotel a pie de playa con habitaciones amplias y con terracita. El personal es súper amable y el desayuno es muy bueno y abundante. La piscina mirando a la playa es lo más. Repetiríamos sin duda.
Nada
Dear Lorena, Thank you very much for giving a feedback after your stay at our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and satisfied about our service. We hope to see you again! Best regards from At Ease Hotel Team.
Escrito en 30 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoEl alojamiento con todo tipo de detalles, con una piscina con vistas al mar
Nada
Escrito en 19 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 14 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoNos encantó la decoración del hotel, la amabilidad del personal, el desayuno, que esté frente a la playa, lo super recomendamos!
Que justo el chef estaba enfermo y no funcionaba la cocina. Nos hubiera gustado poder tener la opción de comer ahi. Que las fuertes olas del mar no nos permitieron disfrutar a pleno el mar en esa playa y necesitamos trasladarnos a otras.
Escrito en 5 de marzo de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoLa ubicación del hotel era inmejorable, frente al mar y con una buena piscina. La habitación amplia y acogedora.
Todo perfecto.
Escrito en 5 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoLa localizacion del hotel es inmejorable con unas vistas al océano dificil de superar. El desayuno escaso y sobretodo todo estaba sucio y poca actitud para mejorar. Nos encontramos las toallas con mugre, los lavabos sucios, y las toallas de la zona de baño creemos que estaban recicladas del anterior bañista
Sucio y dejado. El servicio del hotel nunca estaba presente… ni para limpiar, ni para informarnos de nada. No me gusto la poca organizacion ni la actitud
Escrito en 1 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 4 de enero de 2023 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténtico