Opiniones del Anara Villa 3 estrellas
Uyanawatta, Thalpe,, 80000 Unawatuna, Sri Lanka
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Escrito en 27 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEra bonito y estaba muy limpio.
El chico que se encargó de estar allí nos dijo que no había agua caliente por que no había sol, el wifi no funcionaba y cuando se lo dije por watshap no me respondió ni si quiera para decir que no iba. La cocina la cierran a las 7 de la tarde . A las 8 le pedimos si podíamos usar un momento el tostador , nos dijo que no estaba en el alojamiento que llegaria mas tarde y despues borro los mensajes, pone que tiene recepcion 24 h y no es así .a las 20 quisimos salir fuera y la puerta estaba cerrada , pudimos salir con un hueco. Realmente las instalaciones estaba todo muy bien pero el personal le falta un poco de compromiso con los huespedes.
Dear Guest, I am kasun from Anara villa.position owner. We close the kitchen at 7 pm if we don't have any food order.because our kitchen is open from 8 am for our valuable Guest.we don't give kitchen equipment to used in the rooms.Because this is tropical county and when the food smell in the room many type of fly will be in the room.it is a problem with ours standard and for ours next customer.for ours guest we have two contact number for contact us.once you have informed about wifi problem i had contact the wifi company but you know that yesterday and today very bad strom heavy rain weather.they will not come in the night for repair.anyway from your complain we have increase Mbps.we didn't lock the gate just closed only in evening to make feel more comfortable and quite environment.Life is not everyday same like weather.anyway thank stay Anara villa.please come again we are promise that will you more comfortable.💐🙏😊🍾
Dear Guest, I am kasun from Anara villa.position owner. We close the kitchen at 7 pm if we don't have any food order.because our kitchen is open from 8 am for our valuable Guest.we don't give kitchen equipment to used in the rooms.Because t… Mostrar más
Escrito en 25 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoTeníamos una reserva y cuando llegamos no había nadie. No contestaban las llamadas ni los WhatsApp. Tuvimos que coger otro hotel a las 10 de la noche. Fue un desastre. Sobre las 23:30 no escribieron diciendo que quizás el trabajador se había quedado dormido y que todo el mundo tiene errores. No nos ofrecieron ninguna solución ni compensación. Muy mal todo.
Hi Laura , you have giving approximated time at 10pm.then we didnt lock the gate.you had to call on whatsapp to us.even after this instead happend i was communicate with you till 1am.even we have mention that last checking time 10 pm.even that i was waiting on.i cant keep open the gate after 10 pm because we responsible for in house guest too.if you are coming next time to sri lanka let us know i will arrange a free night for you.enjoy.❤️🩹🙏✍️
Hi Laura , you have giving approximated time at 10pm.then we didnt lock the gate.you had to call on whatsapp to us.even after this instead happend i was communicate with you till 1am.even we have mention that last checking time 10 pm.even t… Mostrar más
Escrito en 23 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoNada
Nos quedamos dos noches, desde el minuto 1 no había agua caliente, y me dijo que no podía hacer nada, en medio de la noche el ventilador dejó de funcionar y ya no volvimos a tener electricidad en toda la estancia, lo que conlleva no tener ni ventilar para dormir. Cosa insoportable con el calor y la humedad, a la cual, el chico muy agradable, pero nada resolutivo me dijo que era lo que había. Yo pagué lo mismo por una cama, porque nada de lo que anunciaban y ofrecían lo tenían. Aparte, eso de que aceptan tarjeta es mentira, cuando vas a pagar en tarjeta te dice que no, que si no Booking se lleva mucho dinero, sólo efectivo. Con lo cual otra mentira más. No se lo recomiendo a nadie. Te comen los mosquitos en la habitación y en la terraza.
Hello Andrea,thank your feed back,it was all over island break the electricity in some places.during us.it is not happened to us.i understand your feeling but you have booked two rooms and two night but after you came you just cancelled a one room for two night.but still we were flexible with you guys for it.about that due to weather I think there was a electricity were stop inside of country in some places.we are sorry that hearing you difficult situation.🥲🙏
Hello Andrea,thank your feed back,it was all over island break the electricity in some places.during us.it is not happened to us.i understand your feeling but you have booked two rooms and two night but after you came you just cancelled a … Mostrar más
Escrito en 7 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoNada
Tenia una reserva y a dos horas de llegar al alojamiento despues de haber aterrizado del avión en un largo trayecto me dicen que no quedan habitaciones y nos habian aceptado la reserva con un mes de antelación y no nos dieron ningun tipo de explicación después de haber llamado y enviado mensajes preguntando por que!!
Escrito en 2 de diciembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoLos chicos que regentan el lugar son muy amables y estan pendientes de ti, siempre dispuestos a ayudarte muy respetuosamente. En la habitacion puedes encontrar hervidor de agua, algunos sobres de te, galletas, incluso un kit de costura! Muy top! Gracias por hacernos sentir como en casa 😊
Escrito en 1 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 26 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoDespués d eun viaje en sitios remotos, llegar a este lugar nos pareció un lujo. Café y champú en el baño! fueron amables y la habitación contaba con aire acondicionado. La playa a 1 min caminando.
Olía un poco a humedad
Escrito en 27 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoTamaño habitación
No tiene ni jardín , ni acceso playa , ni nada El baño inundado por fuga retrete. Ninguna gracia .
Escrito en 14 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 3 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEl trato del personal. Tienen de todo y te dan muchas facilidades. Muy recomendable.