Opiniones del Amaya Lake Dambulla 5 estrellas
Kap Ela, Kandalama, 21100 Sigiriya, Sri Lanka
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Ribadeo, España
San Giovanni Rotondo, Italia
Tokio, Japón
Cancún, México
Rottweil, Alemania
Arma di Taggia, Italia
Urubici, Brasil
Ciudad del Cabo, Sudáfrica
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 3 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación. Personal extremadamente amable. Las vistas al lago y la piscina increibles.
La ducha era muy pequeña, casi no se cabía. La bañera de una de las habitaciones estaba muy sucia.
Dear Ignasi, Thank you for your kind comments about our location, staff, and views. We’re pleased you had a positive stay overall. We’ve noted your concerns regarding the shower space and bathtub cleanliness, and have shared them with our housekeeping team for immediate attention. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon. Warm regards, Team Amaya Lake
Dear Ignasi, Thank you for your kind comments about our location, staff, and views. We’re pleased you had a positive stay overall. We’ve noted your concerns regarding the shower space and bathtub cleanliness, and have shared them with our … Mostrar más
Escrito en 13 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoIncreíble lugar, con unos jardines impresionantes y el lago accesible desde el hotel. Con suerte se ven elefantes. La comida de 10 y una variedad de bufet espectacular. Las dos piscinas un sueño, mucha privacidad.
Todo nos gustó. Quizás el masaje era bastante caro (más caro que un hotel bueno en España) y no fue nada del otro mundo.
Dear Emma, Thank you for your kind words about our magical setting, stunning grounds, and buffet variety. We appreciate your feedback on the massage pricing and will review it to enhance your experience further. Warm regards, Team Amaya Lake
Dear Emma, Thank you for your kind words about our magical setting, stunning grounds, and buffet variety. We appreciate your feedback on the massage pricing and will review it to enhance your experience further. Warm regards, Team Amaya L… Mostrar más
Escrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoHotel en ubicación preciosa. Muy cuidado y bien mantenido. Estábamos en habitación familiar, muy grande y cómoda. Comida opción buffet o carta muy correcta y el desayuno con mucha variedad. El comedor está a un lado con vistas al lago y con la separación justa de la piscina principal (hay 2, dónde están las habitaciones grandes hay otra). Nos ayudaron para la excursión a Sigiriya, nos buscaron tuk tuks y guía y funcionó todo a la perfección. Como es muy grande te pueden llevar en cady hasta la habitación si lo deseas y hay miradores para los pájaros por todas partes.
Muchos insectos por la ubicación. Hay que entrar rápido a la habitación :) Cómo en la mayoría de hoteles del país no te cambian las toallas.
Dear Silivia, Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear you enjoyed our beautiful location, comfortable family room, and varied dining options. It’s great to know our team assisted you with the Sigiriya tour. We appreciate your feedback regarding insects and towel service, and we will look into these areas for improvement. We hope to welcome you back for another enjoyable stay! Warm regards, Management - Amaya Resorts & Spas
Dear Silivia, Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear you enjoyed our beautiful location, comfortable family room, and varied dining options. It’s great to know our team assisted you with the Sigiriya tour. We apprecia… Mostrar más
Escrito en 25 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoResort muy bonito. Habitaciones muy amplias aunque insonorizacion regular. Oíamos roncar al vecino....
Nada
Dear Celia, Thank you for your feedback. We're glad to hear that you enjoyed the spaciousness of our rooms and had a pleasant stay. We apologize for any inconvenience caused by the soundproofing. We will look into this matter to ensure a more peaceful experience for all our guests. We hope to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future. Warm regards, Team Amaya
Dear Celia, Thank you for your feedback. We're glad to hear that you enjoyed the spaciousness of our rooms and had a pleasant stay. We apologize for any inconvenience caused by the soundproofing. We will look into this matter to ensure… Mostrar más
Escrito en 11 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoHotel con todas las comodidades, habitación y baño amplios con todas las comodidades, los servicios que tiene el hotel son muy completos y está ubicado en un paraje espectacular. El personal muy atento en especial Lasantha y Susantha que nos hicieron sentir como en casa! Lo recomendaría 100%
Me gusto todo
Dear Sara, Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We are thrilled to hear that you enjoyed our hotel amenities, spacious rooms, and bathrooms, as well as our comprehensive range of services. It's fantastic to know that our location added to the splendor of your stay. We are incredibly proud of our attentive staff, especially Lasantha and Susantha, for making you feel at home during your time with us. Your recommendation means the world to us, and we are grateful for your kind words. We look forward to welcoming you back for another memorable stay at our hotel. Warm regards, Team Amaya
Dear Sara, Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We are thrilled to hear that you enjoyed our hotel amenities, spacious rooms, and bathrooms, as well as our comprehensive range of services. It's fant… Mostrar más
Escrito en 31 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 26 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoHotel con un parque enorme al lado de un lago, un lugar para estar relajado. Todas las habitaciones son bungalós individuales. La cocina está abierta todo el día. El personal es súper amable.
Dear Maria, Thank you for sharing your wonderful experience with us. We're delighted to hear that you found our hotel with a huge park next to a lake to be a tranquil and relaxing haven. The individual bungalows offer a unique and private stay, and we're glad you enjoyed them. It's heartening to know that our open-all-day kitchen, along with our super-friendly staff, contributed to your positive experience. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another delightful stay. Warm regards, Team Amaya
Dear Maria, Thank you for sharing your wonderful experience with us. We're delighted to hear that you found our hotel with a huge park next to a lake to be a tranquil and relaxing haven. The individual bungalows offer a unique and pri… Mostrar más
Escrito en 25 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoLa ubicación un paraíso natural el personal la piscina el spa la comida
Necesita renovarse habitaciones y baño grandes pero se ve viejo y desgastado
Dear Julia, Thank you for your feedback. We appreciate your observation about the need for renovations. We are actively considering upgrades to enhance our guest experience. We hope to welcome you back for an improved stay. Regards, Team Amaya
Dear Julia, Thank you for your feedback. We appreciate your observation about the need for renovations. We are actively considering upgrades to enhance our guest experience. We hope to welcome you back for an improved stay. Regards, Team … Mostrar más
Escrito en 12 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 5 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoel entorno y el personal
todo bien
Dear Manuel, Thank you for your kind feedback. We are glad you enjoyed your stay with us at Amaya Lake, Dambulla. Do visit us again.
Escrito en 10 de marzo de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténticoEl lobby, las instalaciones del bar, el predio
Desayuno, la habitación está muy lejos del restaurante, la habitación no tiene buen armario
Dear ernescam, ar Thank you for your positive rating and we are glad your overall stay was a good one. However, we have noted the constructive feedback on our breakfast and room interior and hope this has not marred your otherwise, good stay.
Dear ernescam, ar Thank you for your positive rating and we are glad your overall stay was a good one. However, we have noted the constructive feedback on our breakfast and room interior and hope this has not marred your otherwise, good sta… Mostrar más
Escrito en 10 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 2 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEl hotel tiene unas instalaciones muy bonitas. La entrada y la recepción son amplias e impecables, el comedor con el buffet, la piscina, las vistas y el spa muy buenos. Las vistas al lago son muy bonitas. La atención es muy buena.
El hotel tiene alrededor de 900 habitaciones distribuidas alrededor de la zona común, lo que hace que algunas queden lejos y tienes que pedir ir y volver en un cochecito tipo golf si no quieres andar o vas cargado. La habitación podría estar más limpia, ya que la bañera y algunos rincones estaban dejados.
Dear Marta Thank you for your lovely rating and we hope to see you back with us at Amaya Lake, Dambulla.