Opiniones del Hillocks Hotel & Spa 5 estrellas
Sala Kamreuk Village, Sangkat Sala Kamreuk, Siem Reap City, Kingdom of Cambodia, Siem Reap, Camboya

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Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas villas son espectaculares y las habitaciones muy espaciosas. El personal es muy amable. Esta a 5 min del centro en tuk tuk. Ideal si quieres tranquilidad y prefieres estar a unos minutos de Pub St.
Nada! Todo fue maravilloso!
Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoInstalaciones excelentes. Personal muy amable y atento.
Escrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoHabitaciones amplias, camas comodas, Piscina infinita genial, limpia y sin notar el cloro. Desayuno tipo buffet correcto. Personal super amable. Gimnasio correcto.
Escrito en 29 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMaravillosas instalaciones: piscina, spa…, habitación muy confortable. Personal muy amable, especialmente nuestro conductor durante los días de excursión, Phanna. Muchísimas gracias por todo!
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoMuy buen alojamiento, una isla de paz y tranquilidad pero en 10 minutos andando llegas a las zonas de restaurantes y compras.
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoTodo , habitación, piscina, personal …
Hice la reserva indicando que viajaba con 2 niños de 10 y 12 años , y booking me ofertó una habit con dos camas de 1,20 y un sofá cama. Al llegar allí me dijeron que no era posible, y me pusieron una supletoria pagando 20 dólares por día. No protesté porque me siguió pareciendo ridículo el precio, pero estas cosas no deberían pasar.
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa habitación que teníamos era súper espaciosa y contaba con armario, caja fuerte, escritorio, minibar, mesa auxiliar, sillón, cama extra grande, sofá cama, minibar, aire acondicionado, ventiladores de techo y gran balcón. El baño tenía dos lavabos, ducha grande y bañera grande y bonita. Nos pareció todo espectacular. La habitación nos encantó, el desayuno buffet genial. Pedimos cena para que nos la llavasen a la habitación y también almorzamos un día allí. Todo muy bueno. La piscina preciosa y muy grande, con la temperatura del agua estupenda todo el día. La limpieza genial y el personal que nos atendió muy amable y simpático. Tenemos idea de volver a Siem Reap y nos volveremos a alojar aquí 100% seguro.
Por poner una pega, las chicas que estaban en el comedor durante un desayuno y nuestro almuerzo fueron simpáticas, pero se veía que hablaban entre ellas mirando a la gente y no paraban de reírse. Sobre todo si no hablas el idioma, resulta bastante desagradable. Otra pareja con la que coincidimos allí pensaba lo mismo que nosotros.
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoUn sitio magnifico, nos encanto todo. Especial mención a Phanna.
Nada.
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTOGO
Escrito en 13 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTODO
Escrito en 29 de mayo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEspectacular el hotel, la piscina grande, la habitación grande.
La ducha tragaba mal y salía el agua hacia el WC
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoel hotel es bonito
El agua de la piscina estaba demasiado caliente, casi no refrescaba
Escrito en 13 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoInstalaciones. Buen desayuno
Un poco alejado del centro
Escrito en 18 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoSobretodo la Atención al cliente. Rina nos atendió fenomenal. Ella hizo que la estancia sea mucho más agradable. Nos recomendó que comer en el restaurante y que visitar en Camboya. Definitivamente regresaré.
Escrito en 13 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMuy bonito. Buena ubicación. Muy buena atención
Deben cuidar los detalles para ser 5 estrellas. Asegurarse de que está equipado al inicio, etc. el aire acondicionado tiraba agua. 1 Cama sin sábanas. De todas maneras siempre muy atentos para corregir lo que era necesario.
Dear Valentin, Thank you for your feedback and for highlighting our good location and service. We truly appreciate your comments regarding the details that need improvement, as we strive to meet 5-star standards. We apologize for any inconvenience caused and are glad our team was attentive in addressing your concerns. Your input helps us improve, and we hope to provide an even better experience on your next visit. Best regards, Chantra Operations Manager
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Escrito en 11 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoTrata del personal muy amable. La comida está muy rica y abundante. Las instalaciones son muy bonitas con mucha vegetacion y una piscina infinita increible
Pocas hamacas en la zona de la piscina
Dear Maria Jesus, Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our friendly staff, delicious food, and beautiful facilities. Your kind words mean a lot to us. We appreciate your feedback regarding the number of hammocks at the pool area and will consider ways to improve this for our guests' comfort. We hope to welcome you back for another relaxing stay! Best regards, Chantra Operations Manager
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Escrito en 7 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación muy amplia y el jardín muy bonito que
Dear Yulia, Thank you for sharing your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the spacious room and our beautiful garden. Providing a comfortable and pleasant environment for our guests is always our top priority. We hope to welcome you back for another wonderful stay in the future! Best regards, Chantra Operations Manager
Dear Yulia, Thank you for sharing your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the spacious room and our beautiful garden. Providing a comfortable and pleasant environment for our guests is always our top priority. We hope … Mostrar más
Escrito en 7 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoMuy tranquilo y la habitación era espectacular. Por la tarde la piscina era la mejor opción para ver el atardecer
La piscina necesita más hamacas
Dear Maria, Thank you for your kind feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the quiet atmosphere and found your room spectacular. It's also wonderful to know that you appreciated the pool, especially as a spot to watch the sunset. We value your suggestion about adding more hammocks by the pool. Your feedback helps us improve, and we’ll certainly consider this to enhance our guests' experience. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay. Best regards, Chantra Operations Manager
Dear Maria, Thank you for your kind feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the quiet atmosphere and found your room spectacular. It's also wonderful to know that you appreciated the pool, especially as a spot to watch … Mostrar más