Opiniones del Golden Butterfly Villa 3 estrellas
Steung Thmey Village, Svaydangkum,, Siem Reap, Camboya
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Londres, Reino Unido
Chasseneuil-du-Poitou, Francia
Milán, Italia
Carboneras, España
Cerro Veronese, Italia
Steenwijk, Países Bajos
Recife, Brasil
Swansea, Reino Unido
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 9 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl personal es excelente y muy buena ubicación.
Todo bien.
Dear Glenn, Thank you so much for your kind review and for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that you found our location convenient and our staff excellent. It’s always rewarding to know our efforts are appreciated. We’re glad everything met your expectations, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Golden Butterfly Villa in the future! Warm regards, Chen Douen Management Team Golden Butterfly Villa
Dear Glenn, Thank you so much for your kind review and for taking the time to share your experience with us. We’re delighted to hear that you found our location convenient and our staff excellent. It’s always rewarding to know our efforts… Mostrar más
Escrito en 3 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEs la segunda vez que me alojo aquí. El personal es absolutamente maravilloso, todos los chicos son un 10. La ubicación inmejorable, cerca de Pub Street y el night market. El hotel es muy bonito, por dentro algo antiguo y sin ascensor, algo normal en Siem Reap. Te recogen del aeropuerto internacional por un precio razonable y te organizan la visita a los templos de Angkor. Les deseo lo mejor!
No tiene ascensor y si te alojas en un piso alto es cansado. Las habitaciones necesitan un poco de renovación. Los enchufes sirven para europa pero no van bien para tomas europeas, deben renovar también. Luz en la habitación muy tenue.
Dear Eva, Greeting from Golden Butterfly Villa Thank you for choosing to stay with us again at Golden Butterfly Villa and for taking the time to share your feedback on Booking.com. We are delighted to hear that your overall experience was positive and that you found our staff, location, and services to be exceptional. Your kind words about our team being "absolutely wonderful" mean a lot to us. We pride ourselves on providing the best service possible, and knowing that our efforts have contributed to making your stay enjoyable is incredibly rewarding. We’re also glad you found our location convenient for exploring Pub Street and the night market. We appreciate your constructive feedback regarding the hotel’s facilities, and we're sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We understand that our lack of an elevator can be inconvenient, especially for those on higher floors, and are grateful for your patience. Additionally, your comments about the room needing renovation and improvements with the electrical sockets and lighting have been noted. Please rest assured that we are actively working on updates and improvements to enhance our guests' comfort and convenience. Your feedback is invaluable to us as we strive to make each stay better than the last. Thank you once again for your review and for recommending us. We look forward to welcoming you back to Golden Butterfly Villa on your next visit to Siem Reap. If there's anything we can do to make your future stay even more pleasant, please feel free to reach out. Warm regards, Golden Butterfly Villa Management Team
Dear Eva, Greeting from Golden Butterfly Villa Thank you for choosing to stay with us again at Golden Butterfly Villa and for taking the time to share your feedback on Booking.com. We are delighted to hear that your overall experience was … Mostrar más
Escrito en 2 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 14 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEl tour gestionado por el hotel por los Templos de Angkor fue genial. El conductor del tuktuk muy atento con muchas botellas de agua fría, protegiéndonos de la lluvia y parándose para darnos detalles e indicaciones. El trato del personal fue bueno y nos ayudaron en todo.
La habitación tenía muchas manchas en las paredes, la iluminación de la habitación era muy tenue, tanto que teníamos que ducharnos usando las linternas del teléfono. Aunque te avisan del ruido del colegio que hay próximo, es algo mucho más exagerado de lo que cabría esperar (no solo ruido de los niños sino algo similar a una megafonía que resultaba de lo más molesto).
Dear José María Zapico Moren, First, I would like to say, many thanks for your give us work and special mention our staff and tuk-tuk driver treat you well. I delighted to read your feedback. One more thing, please accept our sincerest apologies for your not got expectation experience during your stay regarding light on the way stair not dim and I have well received and take action for this comment for our next future guest. I am extremely sorry for unconvinced noise from school nearby and I just one do really do apologize you again and again for you understand. For any future reservations with us, please do not hesitate to contact me directly on +855 92 64 64 39 or reservation@thegoldenbutterflyvilla.com, it would be my pleasure to assist you. Warm regards, Chen (Mr) Assistant Front Office Manager
Dear José María Zapico Moren, First, I would like to say, many thanks for your give us work and special mention our staff and tuk-tuk driver treat you well. I delighted to read your feedback. One more thing, please accept our sincerest … Mostrar más
Escrito en 2 de julio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoLa amabilidad del personal y la comodidad de la habitación
Dear Juan, Thank you for staying with us and for sharing your wonderful experience. We are delighted to read that you enjoyed the hotel and the overall service. Your kind words are highly appreciated. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Golden Butterfly Villa for another memorable experience. Kind Regards, Chen Doeun (Mr.) Assistant Front Office Manager
Dear Juan, Thank you for staying with us and for sharing your wonderful experience. We are delighted to read that you enjoyed the hotel and the overall service. Your kind words are highly appreciated. We look forward to the pleasure of wel… Mostrar más
Escrito en 18 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoLa ubicación
Que lo que muestra booking es muy diferente una habitación súper sucia lo que se ofrece en booking no cocierda y fue imposible contactar booking nos cambiamos a un hotel
Escrito en 9 de abril de 2023 · Se alojó en marzo de 2023
Comentario auténtico