相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜のクチコミ 4つ星
〒221-0835 神奈川県, 横浜市, 神奈川区鶴屋町1-41
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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設：
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
翻訳に関する免責事項
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投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み凄く清潔で、素敵で豪華でした。 今まで泊まった中でベストワン。
しいて言えば、 勝手に単独建物と思いこんでいました。
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適にお過ごしいただけたようで"最高"とまで評価いただきとても光栄に存じます。 当ホテルが入店しておりますザヨコハマフロントには飲食店が数多く入店しており、ホテルから遠くに行かずに食事が楽しめると多くのお客様にご好評いただいております。 次回、お越しの際も是非、館内でのお食事もお楽しいただければと存じます。 これからも快適な空間を提供できるよう努めて参りますので、再び横浜にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきありがとうございました。 相鉄ホテルザ・スプラジール横浜 フロント
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中は快適にお過ごしいただけたようで"最高"とまで評価いただきとても光栄に存じます。 当ホテルが入店しておりますザヨコハマフロントには飲食店が数多く入店しており、ホテルから遠くに行かずに食事が楽しめると多くのお客様にご好評いただいております。 次回、お越しの際も是非、館内でのお食事もお楽しいただければと存じます。 これからも快適な空間を提供できるよう努めて参りますの… もっと見る
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み駅から直結が良い。清潔感があり、スタッフさんの対応も笑顔で素敵でした。
特になし
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅直結の立地や清潔さ、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済みとても快適だった。
特になし。
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 またのご来館を心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みスタッフが丁寧に対応してくれました。
湯船が無かった事。
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館のスタンダードダブルルームは、シャワーのみの仕様となっておりますが、その他の客室タイプでは浴槽付きのお部屋もご用意しております。次回ご宿泊の際には、ぜひご検討いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館のスタンダードダブルルームは、シャワーのみの仕様となっておりますが、その他の客室タイプでは浴槽付きのお部屋もご用意しております。次回ご宿泊の際には、ぜひご検討いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・… もっと見る
投稿日：2025年8月30日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み掃除が行き届いていて過ごしやすく、全体的に広々としていて快適だった。
Thank you very much for staying at Sotetsu Hotels The Splazil Yokohama. We are delighted to hear that you gave us a high rating regarding our cleaning services. All our staff look forward to welcoming you again. We sincerely appreciate you taking the time out of your busy schedule to share your feedback. Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama Staff
Thank you very much for staying at Sotetsu Hotels The Splazil Yokohama. We are delighted to hear that you gave us a high rating regarding our cleaning services. All our staff look forward to welcoming you again. We sincerely appreciate you… もっと見る
投稿日：2025年8月29日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月29日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月27日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み客室が浄水器、氷が浄水器の点が最高です。
肌ケアアメニティを、部屋に備え付けてほしい。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 全館浄水を取り入れてる点についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 肌ケアアメニティにつきましては、化粧水・乳液・洗顔・クレンジングの4点セットを洗面所にご用意しております。ご滞在中にぜひご利用くださいませ。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
投稿日：2025年8月25日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みキッチンがあって、冷蔵庫もわりと大きめなものがあったので、連泊に適していると思います。駅からのアクセスも抜群で、とても良かったです。
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 キッチンや大きめの冷蔵庫など、設備面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルでは、ご連泊のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、客室設備の充実に努めております。 また、アクセスの利便性についてもお褒めいただき、誠に光栄でございます。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロントスタッフ一同
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 キッチンや大きめの冷蔵庫など、設備面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルでは、ご連泊のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、客室設備の充実に努めております。 また、アクセスの利便性についてもお褒めいただき、誠に光栄でございます。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタ… もっと見る
投稿日：2025年8月25日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月24日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月24日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月23日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み全部よい。 部屋が広い
特にない
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さをお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。 快適にお過ごしいただけるよう今後も努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
投稿日：2025年8月21日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月19日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月18日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月17日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月17日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月17日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月12日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月11日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み