Opiniones del Roppongi Hotel S 4 estrellas
106-0031 Prefectura de Tokio, Minato-ku, Nishiazabu 1-11-6, Japón
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Escrito en 3 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa habitación está muy bien. Parece un "love hotel", el techo tiene forma de tienda de campaña y la pared al baño es transparente. El baño es una pasada. Además, tienes una lavadora en la habitación.
Lo peor es el ruido. Tienes una carretera y vías de tren (y otra carretera) elevadas a la altura de tu ventana. Se oye tanto el ruido que parece que tengas la ventana abierta. Incluso con tapones en los oídos es difícil dormir. El desayuno es bastante pobre. Y la repostería está dura, como si no fuese del día. El personal es bastante "estirado", no están entrenados como en la mayoría de establecimientos hosteleros en los que me he alojado en Japón. Por poner un ejemplo, en un hotel APA el trato es mucho más amable. Tampoco tienen la opción de preparar un desayuno para llevar si has de salir antes del horario establecido
Thank you very much for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise and the service you received. We are constantly striving to improve our services, and your feedback is crucial to us. We will make adjustments to the soundproofing and review our staff training to ensure we offer a warmer and more professional hospitality. Additionally, we will consider your comments regarding breakfast to enhance the quality and variety of the food provided. We look forward to welcoming you again and offering you a better experience. We are truly grateful for your feedback. Sincerely, Roppongi Hotel S TEAM
Thank you very much for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise and the service you received. We are constantly striving to improve our services, and your feedback is crucial to us. … Mostrar más
Escrito en 16 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoSi buscas una habitación grande en hotel, es tu sitio. Nosotros elegimos la cube. El personal es agradable.
No sé podían abrir las ventanas porque OLÍA A COCINA!! Entra todo el olor del restaurante y es realmente asqueroso. El desayuno es muy poco variado, hemos estado 9 días desayunando lo mismo y se hacía súper aburrido. Para el precio, es el primer hotel de Japón que no dan casi nada de amenites, un cepillo de dientes desechable para toda la estancia. El metro está a 10 min, ya lo sabíamos, pero para estancias largas se hace muy aburrido.
Thank you very much for staying with us and for providing valuable feedback. We are delighted to hear that you appreciated the spacious room and the friendly staff. However, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We deeply regret the issues related to the smell from the kitchen. We are actively discussing solutions with our cleaning team to minimize this problem in the future. We are continuously striving to improve the variety of our breakfast menu, and we highly value your comments. We are committed to ensuring satisfaction for all our guests. Regarding the amenities provided, it's our policy to not replace amenities during stay over cleanings from a sustainability point of view. However, replacements can be provided upon request at the front desk. We understand that these policies may affect the comfort of a long-term stay and are considering revisions based on guest feedback. Lastly, we thank you for your comments regarding the distance to the subway. We hope it did not cause significant inconvenience. We look forward to welcoming you again and providing a better stay. Hotel Assistant Manager
Thank you very much for staying with us and for providing valuable feedback. We are delighted to hear that you appreciated the spacious room and the friendly staff. However, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced duri… Mostrar más
Escrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 10 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoMe gustó la ubicación y la habitación era de buen tamaño. Uno realmente paga por el tamaño de la habitación que sí es un poco más grande que el promedio en Japón y por la ubicación. Porque realmente las instalaciones y lo que ofrece el hotel no valen lo que cuesta pagar una noche de hospedaje.
El hotel era obscuro, parecía moderno pero sin gracia. Y lo que menos me gustó fue el olor del baño, olía a drenaje.
Thank you very much for choosing Roppongi Hotel S. We are very pleased to hear that you were satisfied with the location and the size of your room. However, we are very sorry that we could not provide you with a comfortable service in terms of facilities and services. We will take your valuable feedback seriously and use it to improve our services in the future. We would be grateful if you could provide us with more details. We would also like to apologize again for the smell in the bathroom, which caused you some discomfort. Please let our front desk staff know if you notice anything during your stay. Regarding the lighting, in accordance with our hotel concept, the lighting throughout the hotel has been kept dark. We will make every effort to improve our services so that all our guests can spend a comfortable stay. Thank you very much for your valuable feedback. Hotel manager
Thank you very much for choosing Roppongi Hotel S. We are very pleased to hear that you were satisfied with the location and the size of your room. However, we are very sorry that we could not provide you with a comfortable service in terms… Mostrar más
Escrito en 6 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 18 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoExcelente Atención, limpieza, tiene restaurante. Ubicacion segura a 10 min de estacion Roppongi.
Cuartos sumamente pequeños
Thank you very much for choosing our hotel. We are very pleased to hear your compliments about our staff and the cleanliness of the hotel. Your kind words are an encouragement to us and we are always striving to improve our services. However, we apologize for any inconvenience caused by the size of your room. We have a variety of room sizes ranging from 17 square meters to 45 square meters. We would be happy if you could use our rooms according to your needs. We will continue to improve our services based on your feedback so that we can provide you with a comfortable stay in the future. We look forward to your continued patronage. We look forward to welcoming you again. Hotel manager
Thank you very much for choosing our hotel. We are very pleased to hear your compliments about our staff and the cleanliness of the hotel. Your kind words are an encouragement to us and we are always striving to improve our services. Howeve… Mostrar más
Escrito en 25 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoPersonal excelente! Gran atención y muy bien ubicado.
Thank you very much for staying at our hotel. We are very pleased to receive your compliments about our staff. We are not satisfied with this and will strive to improve our services in the future. The entire staff will continue to make every effort to ensure that our guests are satisfied with their stay at the hotel. We look forward to welcoming you again. Assistant Hotel Manager
Thank you very much for staying at our hotel. We are very pleased to receive your compliments about our staff. We are not satisfied with this and will strive to improve our services in the future. The entire staff will continue to make ev… Mostrar más
Escrito en 31 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoRecepción muy bien, desayuno exelente, ubicación, cerca de todo, pero hay que caminar.
Tomamos 2 habitaciones dobles, las que nos tocaron eran muy incómodas. La nuestra sería mejor con menos muebles, tienen poco espacio, y no es fácil ir al baño a la noche, y para entrar al baño hay que subir un gran escalón incómodo. La de nuestros hijos era para enanos, para entrar al baño o bajar una escalerita entre cama y entrada, se rompían la cabeza con el techo. Las personas con problemas de movilidad, pregunten bien el tema baños en estos hoteles.