Washington R&B Hotel Shin Yokohama Ekimaeのクチコミ 3つ星
〒222-0033 神奈川県, 横浜市, Kohoku-ku Shin-Yokohama 2-15-20
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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設：
アントワープ（ベルギー）
アッシジ（イタリア）
サラマンカ（スペイン）
シェムリアップ（カンボジア）
セリステ・ドゥレズニツコ（クロアチア）
ウィーン（オーストリア）
マラッカ（マレーシア）
チッピング・カムデン（イギリス）
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
翻訳に関する免責事項
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投稿日：2025年9月4日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み料金が手頃。
禁煙室なのにタバコ臭が少し残っていた。クローゼットが狭く場所も使い難い。電源にUSB無し。部屋が狭くエアコンの強弱が調整し難い。部屋が古い。
この度は、ワシントンR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 館内設備（環境）がご期待に添えず、申し訳ございません。設備の都合上、改善が難しい部分はございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、少しでも改善できる点はないか協議・検討を進めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 今後とも当館をよろしくお願いいたします。"
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年6月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みシングルの部屋なのにソファ&テーブル(広め)が有るのはポイント高いです! コンセントも沢山あったので充電も重宝しました!
予約する時に朝食込となっていたのにチェックInする時に朝食付いてないと言われて困りました
この度はワシントンR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。 しかしながら、朝食付きのプランに関してですが、当館が部屋を提供しているBooking.comのサイト上でのプランの表記が海外のやり方に準じており(日本語表であっても)、日本人のお客様にはわかりにくい表記の場合もございます(当ホテルのホームページからの予約からとは違い)。次回もこういった海外サイトからのご予約をされる際には、ご自身のプランやサイトポリシー等をご自身でご確認をされるようご注意くださいませ。 次回もお客様により良いご滞在をお届けできますよう、 スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はワシントンR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。 しかしながら、朝食付きのプランに関してですが、当館が部屋を提供しているBooking.comのサイト上でのプランの表記が海外のやり方に準じており(日本語表であっても)、日本人のお客様にはわかりにくい表記の場合もございます(当ホテルのホームページからの予約からとは違い)。次回もこういった海外サイトからのご予約をされる際には、… もっと見る
投稿日：2025年8月27日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み綺麗でした
アダルトコンテンツの視聴が出来ない
この度は、ワシントンR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。 客室内での動画視聴に関しましてはVODのご購入を推奨しております。また当ホテルをご利用される機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月27日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月25日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月25日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み静かだった。
フロントが余り親身でなかったあ
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフの教育、またサービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しいところ、口コミにご協力いただきましてありがとうございました。
投稿日：2025年8月25日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み新幹線駅から近いのと周囲にテーマパークもある
工事中なくらいかな
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 ただいま館内のリニューアル工事によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、立地に対してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参ります。 お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025年8月24日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み交通便利だった。 朝食が良かった
お部屋の匂い。 トイレの匂いが気になった。
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 浴室の匂いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ全員で改善していけるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 しかしながら、朝食や交通の便などに対してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参ります。 お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 浴室の匂いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ全員で改善していけるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 しかしながら、朝食や交通の便などに対してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参ります。 お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて… もっと見る
投稿日：2025年8月24日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済みライブ遠征だったので、安くで素泊まりできる宿はありがたい。駅からも歩ける距離でコンビニも近くにありよかった！ チェックアウト時間延長もリーズナブルで助かりました。
製氷機があったのは嬉しいポイントですが、工事中でフロアが怖かった。 真夏の野外ライブで移動も多く、冷凍もの(氷嚢やペットボトルなど)を冷やすのに部屋には冷蔵庫しかなく熱中症対策グッズに困った。ホテルによっては受付で預かって冷凍してくれるが、ここは断られたのでペットボトルだとコンビニで買えるが他のものは考える余地ありです。 異常な気温で熱中症で倒れてる人が多い中、柔軟な対応と施設環境の見直し(今後も夏は気温下がるとは思えないので冷蔵庫導入するなど)があって欲しいなと思います。
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 また、スタッフの柔軟な対応が行き届いておらずご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 早急に改善を行い、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 お忙しい中レビューをご投稿下さいましてありがとうございました。
投稿日：2025年8月22日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月21日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み洗面台についているコップが割れていた
この度は、R＆Bホテル新横浜駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の設備でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、この度はお忙しい中でのクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月20日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み禁煙ルームが煙草臭かった。
Akira様 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただきましたお部屋は、常時禁煙室としてご利用いただいてるお部屋ではございますが、タバコの臭いがしたとの事で、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃時に、注意を払い、今後この様な事の無い様、努力して参ります。 ご不快な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 お部屋に不備がございました際は、新しいお部屋をご用意させていただきますので、お手数ではございますが、お申し付け下さいませ。また、フロントにてリセッシュの貸し出しも行っております。 貴重なご意見お寄せくださいまして、ありがとうございます。
Akira様 Ｒ＆Ｂホテル新横浜駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただきましたお部屋は、常時禁煙室としてご利用いただいてるお部屋ではございますが、タバコの臭いがしたとの事で、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。 清掃時に、注意を払い、今後この様な事の無い様、努力して参ります。 ご不快な思いを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 お部屋に不備がございました際は、新しいお部屋をご用意させていただきますので、お手数ではございます… もっと見る
投稿日：2025年8月20日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み地下鉄新横浜駅から近いこと、横浜アリーナに近いことでとても便利でした。こちらの要望にも丁寧に対応して下さり助かりました。
特にごさいません。
この度は、ワシントンR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月18日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月17日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月16日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月15日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み駅近で設備も充実しており、清潔感あり 良かったです。
特にない
この度は、ワシントンR&Bホテル新横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、当館の環境についての嬉しいお言葉、ありがとうございます。 これからも、快適に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月14日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み効率性
照明、食事、健康管理のサポート面
この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。 お忙しいところ口コミにご協力いただき、ありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。
投稿日：2025年8月7日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月6日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月6日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みこちらの確認不足かもしれないが喫煙ルームの予約になっていたのを、禁煙ルームへのチェンジをスムーズに行なってくれた。 朝食無しプランだったが、当日利用が可能とアナウンスしてくれた。 コーヒーのサービスが嬉しかった。
こちらの確認不足かもしれないが、禁煙ルームを予約したつもりが喫煙ルームの予約になっていた。
この度はワシントンR&Bホテル新横浜駅前をご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 当館へのご評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。 今後も、ご意見頂戴できますと幸いでございます。 お客様により良いご滞在をお届けできますよう、 スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年8月5日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み