予約する時に朝食込となっていたのにチェックInする時に朝食付いてないと言われて困りました

シングルの部屋なのにソファ&テーブル(広め)が有るのはポイント高いです! コンセントも沢山あったので充電も重宝しました!

滞在日：2025年8月

アダルトコンテンツの視聴が出来ない

綺麗でした

滞在日：2025年8月

工事中なくらいかな

新幹線駅から近いのと周囲にテーマパークもある

滞在日：2025年8月

こちらの確認不足かもしれないが、禁煙ルームを予約したつもりが喫煙ルームの予約になっていた。

こちらの確認不足かもしれないが喫煙ルームの予約になっていたのを、禁煙ルームへのチェンジをスムーズに行なってくれた。 朝食無しプランだったが、当日利用が可能とアナウンスしてくれた。 コーヒーのサービスが嬉しかった。

滞在日：2025年8月

昔喫煙室だった名残かもしれませんが、部屋に微かにタバコ臭がしたのと、改装中のせいでしょうか、シンナー臭が気になりました。 日産スタジアムで大型イベントがあったので、夜外がうるさかった。早く寝たい人には騒音となるかも。

ホテル内はとても静かで過ごしやすかったです。駅出口からも近く、荷物を置きに一旦戻ったりするのも便利でした。

滞在日：2025年8月

朝食メニューが少なかった

会場から近かった

滞在日：2025年7月

工事中で入り口が分かりにくかった。部屋の照明が好みではなかった。

駅から近いし、近くにコンビニ、ちょっと歩けばミニスーパーもあり便利です。

滞在日：2025年6月

残念ながら1階が工事中? またベッドの中央部分のスプリングがくたびれていて腰痛持ちにはちょっときつかった。

単純に寝られてシャワーが浴びられる事が目的だったので安い価格で利用出来た事。

滞在日：2025年6月

Wi-Fiが速くて、通信しやすかった。

滞在日：2025年6月

姿見があると良かったと思う。備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディソープを入れる容器が昔ながらの感じなので、気になる人は持って行った方が良いと思った。

ライブ参戦終わり使うので十分。アクセスがよい。空調も良い。近くにコンビニがあって便利。

滞在日：2025年6月

工事中の所がありエレベーター内が塗装の匂いが少し気になりました

リッチが良く、移動に便利でしたしスタッフの方も親切で気持ち良く過ごせました

滞在日：2025年6月

価格の割にアメニティなど充実。 朝食もリーズナブル。

滞在日：2025年6月

姿見鏡が入り口近くか通路の壁にあれば良かったなと思いました

一人で泊まるのには広さ等丁度いいと思いました 浴室の洗面台の蛇口が少し左にズレて取り付けてあるのに感動しました 洗いやすかったです ベットの大きさも良かったです

滞在日：2025年6月

特になしです。

到着が遅かったのですが、丁寧に対応してくださいました。ウェルカムドリンク帰り時間遅く間に合わず残念でしたが、サービスがあるのも良いなと思いました。お部屋もきれいでくつろげました。ありがとうございました。

滞在日：2025年4月

なし

特に気になることもなく、ゆっくり休むことができました。

滞在日：2025年5月

細かいことで申し訳ないですがお風呂の扉のカビや、エアコン、換気扇の埃がちょっと気になりました。ルームウエアが化繊100%だったので、寝心地的にコットン生地だとありがたいかなと思いました。

駅から近く、周りにカフェがたくさんあって、立地が良いです。ウェルカムコーヒーも良かったです。

滞在日：2025年5月

鏡がバスルームにしかなかったから化粧などするのに 少し困った。 アニメティにヘアバンドとか髪を縛るゴムが欲しい。ルームウエアはもう少し違うのが良い。

部屋に鏡がなかったけど、バスルームの鏡が思ったより大きかったから助かった。 ドライヤーが普通ので助かった。

滞在日：2025年5月

部屋の柱状の照明のスイッチ・オフがどこにあるのか当初分からなかった。

滞在日：2025年5月

部屋には、歯磨き歯ブラシ、髭剃りも無く、コンビニで購入して事を済ませた。また、チェックインの際に、 自家用車で到着したのだが、車を置くスペースが無いので、家族で車を交代しながらフロント移動のチェックイン となり、一人づつ書式を記入させられて難儀をした。また、事前に問い合わせた際に、駐車場はないので、お客様で お調べ頂き、お越しください。との事であり、予め、駐車場を別に予約してチェックインしたのだが、「近くにございます」 と言われた。 「予めお調べください。との事だったので、予約してきた。」と伝え、予約したパーキングに行ってみたら ホテルから徒歩40分もかかる遠い場所であった。近い場所があるなら、事前連絡に入れて欲しかった。

滞在日：2025年5月

室内の物の位置が分かりにくい。 ボックスティッシュの残りが少なく新しいボックスティッシュが見当たらずフロントへ貰いに行ったら、ティッシュが置いてある位置の奥の方に予備がありますけどちゃんと確認しましたか？と言い方は丁寧でしたがどこか冷たく言われた気がしてあまり気分は良くなかったです。 可動式のテーブルの棚(学校の机の様な構造の物置)のような所にティッシュが置いてあるのですが屈んで奥を見ないと分からないような位置に予備のボックスティッシュがあり、初見じゃ発見できない位置だろこれは。と思いました。

横浜アリーナ、新横浜駅へのアクセスが最高にいい立地だと思います。近くにコンビニや飲食店も沢山あるので買い物にも困りません。カードキーを持ったまま出かけて大丈夫なのが楽でした。

滞在日：2025年5月

部屋の匂いが気になった

チェックイン、チェックアウトの手軽さ

滞在日：2025年4月

特にありません。

駅やコンビニが近くにあり良かった。

滞在日：2025年4月

アメニティが不十分

駅近くコンビニもすぐ隣にあり便利でした

滞在日：2025年4月

部屋は狭い

施設がきれいで駅近い

滞在日：2025年4月