Todo el hotel, el servicio de transporte, y el onsen

Se alojó en julio de 2025

Muy buen servicio todos los días me dejaban la pijama bien planchada encima de la cama, está bien ubicado

Se alojó en julio de 2025

Una pasada de sitio con unas vistas impresionantes. Super buen sitio y recomendado

Se alojó en mayo de 2025

Precio desmesurado de las habitaciones, es un hotel bueno pero a precio de un hotel superlujo, cosa que no es Nos quedamos en la habitacion fusion oriental y occidental con baño privado en el balcon. Una valla de metal tapa las vistas, y no puede regularse ni cambiarse Alejado de supermercados y konbinis En otros hoteles que nos han costado 3 veces menos tenian un lounge durante toda la tarde con bebidas y snacks variados y gratis. Aqui tenias agua y un poco de té durante un par de horas

Personal amable y servicial Vistas al monte fuji desde el salon de la habitacion Las instalaciones estan cuidadas y los onsen son bonitos Desayuno variado

Se alojó en noviembre de 2024

La atención del personal, el onsen, la habitación preciosa y las vistas impresionantes

Se alojó en septiembre de 2024

Nada

Ubicación con vista perfecta de Monte Fuji Sus onsen para bañarse

Se alojó en marzo de 2024

Es un complejo con dos anexos, y varios onsen públicos (se pueden contratar privados). El personal es (como en todos Japón) súper amable.

Se alojó en octubre de 2023

Precios algo elevadnos comparado con otras ciudades de Japón.

Alojamiento precioso, con Onsen privado con vistas al fuji y muy tradicional. Relajante y encantador. Recomiendo ver el Fuji al amanecer o al atardecer debido a las nubes.

Se alojó en septiembre de 2023

Faltaba un poco de información para gente de no habla japonesa para el uso del onsen, más si nunca has ido a ninguno. El precio un poco elevado, pero pagas tranquilidad y vistas cerca del bullicio de la ciudad.

Vistas muy bonitas, aunque el cielo estaba un poco encapotado y no permitía ver bien el Monte Fuji.

Se alojó en septiembre de 2023

El hotel es super bonito y limpio, el personal muy amable y cuenta con servicios exclusivos como los onsen

Se alojó en septiembre de 2023

A pesar de que te añaden unas bebidas y galletas de bienvenida, el desayuno y la comida deberían estar incluidos con el precio.

Se alojó en julio de 2023

Todo, nos encanto la atención del personal y todas las instalaciones

Se alojó en abril de 2023

el area por ser un pueblo tranquila aveces es difícil de acceder a los transporte aunque el staff te puede ayudar con el taxi

todo limpio, muy amable los staff y los onsen espectacular

Se alojó en febrero de 2023

Reservé una habitación pequeña y la verdad q nos dejó un poco decepcionados ya que la calidad se veía muy descompensada con el resto del hotel, hasta la puerta de la habitación era de una categoría más baja. (Vimos alguna habitación abierta y se veía mucho más bonita)

La ubicación es muy buena, está cerca de la estación. Las zonas comunes muy bonitas, onsen público y opción de pago de onsen privado. Opción de cata de vinos en la zona común (de pago) muy curiosa. Bufete de desayuno con muchas opciones y todo lo q probamos estaba bueno.

Se alojó en noviembre de 2022

Nada más entrar parece un hotel de lujo, la gente es muy amable y el recibidor tiene bebida gratis pero el problema es cuando llegas a la habitación. La habitación, no solo hacía muchísimo frío y el aire no iba, es que era super antigua y además faltaba muchísima limpieza. Había pestañas postizas al lado de la cama (de la persona anterior quiero pensar, pero a saber el tiempo que llevaban ahí) además el colchón es muy antiguo y de muelles por lo que es incómodo. Y no solo con eso, la habitación olía a basura, pusimos el purificador de aire y no había manera, olía muy fuerte a basura.

La recepción y el onsen

Se alojó en noviembre de 2024

La habitación es pésima. Tiene la regadera pegada a la cama con ventanales de vidrio transparente y la única manera de tener cierta privacidad es bajando unas persianas que se bajan o suben desde afuera, es decir, mi hija de 7 años podía subirla en cualquier momento mientras yo me bañaba. Es realmente incómodo no poder tener ese tipo de privacidad tan básica. De igual manera el trato del personal es sumamente deficiente. Reservé una habitación para 2 adultos y una niña y resulta que la habitación tenía sólo 2 camas individuales. Con toda desfachatez me dijeron que pues me las arreglara para que durmiéramos mi esposa, hija y yo en 2 camas individuales que están separadas y no se pueden juntar por tener un espacio tan reducido con un buró en medio de las 2 camas. Qué falta de empatía! Y además, me cobraron un cargo adicional por "permitirme" que se alojara también mi hija ya que la habitación es para 2 personas. Increíble! Después de tratar de resolver este asunto a la hora de hacer el check in con las 2 recepcionistas, llamé al Gerente el cual tuvo la misma actitud déspota y actitud de "Si quieres y si no, busca otro hotel"! Realmente una pesadilla. Afortunadamente sólo me tuve que quedar 1 noche en este hotel. NO lo recomiendo en absoluto. NO se deslumbren por las fotos de sus áreas comunes. Las habitaciones están horrorosas y el trato es pésimo. NUNCA regresaría a este hotel.

La verdad creo que lo único rescatable del hotel es su lobby y área de estar. Lo realmente importante que es la habitación es pésima y el servicio también muy malo. Pedantes y con muy poca disposición a resolver una eventualidad que tuve. Cero empáticos y con una actitud de "si quieres y si no, la puerta es muy grande..."

Se alojó en agosto de 2023

Prometen vista espectacular y no es asi

Se alojó en abril de 2023

Me parecio caro las máquinas para tomar vinos.

La ubicación muy buena.

Se alojó en febrero de 2023

la cama dura, la sabanas ásperas, poca iluminación luces antiguas, personal poco atento.

los baños publicos y la vista

Se alojó en noviembre de 2022

Nada,todo perfecto

El onsen es un lujo

Se alojó en julio de 2025

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Se alojó en junio de 2025

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Se alojó en diciembre de 2024

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Se alojó en octubre de 2024

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Se alojó en septiembre de 2023