ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ 3つ星
〒230-0051 神奈川県, 横浜市, 鶴見区鶴見中央1-31-2
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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設：
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
翻訳に関する免責事項
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投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み施設が清潔でとても綺麗だったアメニティも充実していた、
投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み清掃の方がとても親切でした
虫がいた
投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月27日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月22日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みこの度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、お寛ぎいただけた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して、サービスの向上や設備の充実に努めてまいります。 またお近くへお越しの際はご利用いただけると幸いでございます。 ご多忙の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 支配人
投稿日：2025年8月20日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月16日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月14日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みバスルームの清掃が行き届いていた点
部屋全体が少し臭いがあるというか、こもった感じがしました
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 清掃に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様より頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上に向けて参考にさせて頂きます。 ご多忙の中口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 支配人
投稿日：2025年8月14日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み大変良かったです。 アメニティーも充実してました。
朝食がスタバなのは連泊にはなるとつらいかな。
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、朝食につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。お客様より頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上に向けて参考にさせて頂きます。 ご多忙の中口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 支配人
投稿日：2025年8月14日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月4日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月4日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み駅から近くにあった
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 口コミにも頂きましたように、私共のホテルはJR鶴見駅や京急鶴見駅から徒歩2分と恵まれた立地にあり、 利便性が高く多くのお客様よりご好評を頂いております。 またお近くへお越しの際はご利用いただけると幸いでございます。 ご多忙の中口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 支配人
投稿日：2025年8月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み駅に近く利用しやすかった所
朝食のサービス。朝食券1200円でスタバ で使って、足りなかったらその分自費でって‥‥ だったら、もう最初から朝食券買わずに好きな分だけ スタバで買うし。 1200円以内になってもお釣りが来るわけでは ないから損した気分だった。
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地に関しましてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、朝食につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。お客様より頂いた貴重なご意見は今後のサービス向上に向けて参考にさせて頂きます。 ご多忙の中口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 支配人
投稿日：2025年8月2日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年7月28日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み駅チカでアクセスは抜群。部屋はキレイで清潔感がありました。
同レベルのホテルと比較するとちょっと割高感があります。
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、立地や客室に関しましてお褒めの言葉頂き重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して、今後ともサービスの向上や設備の充実に努めてまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 支配人
投稿日：2025年7月26日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年7月25日 · 滞在日：2025年6月
宿泊確認済み投稿日：2025年7月25日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年7月23日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み駅がすぐ近くでロケーションが非常に良かった。
特にない
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、立地に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 口コミにもいただきました様に、私共のホテルはJR鶴見駅や京急鶴見駅から徒歩2分と恵まれた立地にあり、 付近には商業施設や飲食店などに囲まれており、多くのお客様よりご好評を頂いております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見 支配人
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、立地に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 口コミにもいただきました様に、私共のホテルはJR鶴見駅や京急鶴見駅から徒歩2分と恵まれた立地にあり、 付近には商業施設や飲食店などに囲まれており、多くのお客様よりご好評を頂いております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい… もっと見る
投稿日：2025年7月22日 · 滞在日：2025年6月
宿泊確認済み禁煙の部屋でしたが、喫煙に直ぐ変えてくださいました
べつにありません
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご満足いただけるご滞在となったご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して、今後ともサービスの向上や設備の充実に努めてまいります。 またお近くへお越しの際はご利用いただけると幸いでございます。 ご多忙の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 支配人
投稿日：2025年7月22日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年7月19日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年7月19日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年7月17日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済みスターバックスで好みのチョイスが朝食に利用できました。 11時チェックアウトなので、のんびり出来る。
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご朝食やチェックアウトのお時間につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 次回のご宿泊の際にもお客様にお寛ぎいただけるよう、今後ともサービスの向上や設備の充実に努めてまいります。 ご多忙の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 支配人