製氷機の勢いが強すぎるため紙コップを入れてボタンを押すと紙コップが倒れてしまう。 紙コップを手で抑えながらでは無いと氷を入れる事が出来ない。

スタッフの方の対応がとても親切だった。 駐車券(¥1000)を購入するととてもお得に駐車場を利用出来る。

滞在日：2025年8月

特に思い当たらない。

駅から近く、スタバやレストラン、成城石井があり便利だった。アメニティも豊富で大変満足できた。客室も清潔でよかった。

滞在日：2025年8月

部屋の広さが思ったより狭かった。 朝食は特に悪くもなく良くもなくで普通。 その割には価格が高めと感じた。

室内は清潔感があって良かった

滞在日：2025年8月

駅からの道順がわかりにくかった。

ロケーション、朝食ともに良かった。

滞在日：2025年8月

隣か上下かわからないが夜、音が気になった

お風呂が良かった。洗い場もある家のお風呂のような感じでゆっくりできた。 ホテルの下にはスタバ、成城石井が入っていて、JR桜木町駅もすぐで良かったです。

滞在日：2025年7月

料金設定を泊まる人数ではなく一部屋にして欲しい。

交通の便がよかった。

滞在日：2025年6月

12階の宿泊でしたが 夜中にドンドン！！と大きな物音が気になった｡ タオルが足りない。

トイレとお風呂が別々 パック剤､入浴剤他アメニティが充実 ロビーラウンジの無料コーヒー他の充実

滞在日：2025年7月

とくに無し。

スタッフさんの対応がよく、清潔。

滞在日：2025年6月

パシフィコ横浜からだと少し遠い

トイレとバスタブが別であること

滞在日：2025年5月

とくになし

トイレとお風呂が別。 ダイソンの扇風機とドライヤーで快適だった。 ウェルカムドリンクとお菓子があってよかった

滞在日：2025年5月

あったら良いなと思ったこと２点ですが ティッシュが客室だけだったので洗面所にもあれば助かります。また、タオル類は今の備えプラス、ハンドタオルが一枚あればいろいろ使えるのでなお良いと思いました。 チェックイン、チェックアウトがすぐにできるシステムはスムーズで良いのですが、昔ながらにフロントで顔を合わせ声をかけることがないからか(個人の問題かもしれませんが)フロント階からエレベーターで客室に向かう際、髪も濡れたまま部屋着にスリッパで移動されている女性を見かけました。 お声がけするタイミングを逸してしまい直接お話はしていませんが、カードキーを挟む紙にはインフォメーションとして中の左ページにナイトウェアやスリッパで客室の外に出ない旨、注意の記載がありました。 そこで、せめて「こちらに注意事項が書いてあるので良くお読みください」とカードキーを渡す際にアナウンスしてはどうか？と感じました。

駅近でとても便利。全体的に清潔感があり 設備やアメニティも必要なものを選ぶ選択肢が多く、充実していました。部屋着は上下で用意され使いやすかったです。浴室は独立していて広さも十分でした。洗面ボウルも水はねしにくい形状を採用しており、洗面道具等を置くスペースにも余裕があり使いやすかったです。 ロビーのコーヒー等無料提供も嬉しいサービスでした。

滞在日：2025年4月

シングルのせいか部屋は狭め、ロビーも混むと椅子がないかも ロビー階のトイレの中はたばこの匂いが充満、おそらく喫煙室と配管が繋がってるのかなと思います。

駅ほぼ直結の利便性、1階に成城石井がありおつまみやデザートがすぐ買えました。 洗い場があり家のお風呂のようで、トイレが独立していました。観光で疲労した体にマッサージ器は良かったです。アメニティにフェイシャルパックや入浴剤があったのも嬉しい。フロント、ロビーではスタッフのかたの気配りがよかったです。

滞在日：2025年3月

ないです。

駅近　商業施設の充実　快適な寝具　ユーチューブが見れるテレビは、子供連れには、有り難いです。 お風呂も、充実感があり、くつろげました。ありがとうございます。

滞在日：2025年2月

お部屋がコンパクトなのでもう少しゆとりがあったらいいな。

お風呂トイレが別。

滞在日：2024年12月

桜木町駅の隣に位置する。風呂とトイレが独立している。シャワーヘッドやドライヤー等が高級感がある。アメニティが充実している。

滞在日：2025年1月

バスルームの面積を多く取っているせいで、床面積が限られているのが残念です。パートナーが大きなスーツケースを持ってきたので、それを広げる場所が十分ではなく。ベッドの下が空いているので収納には困りませんでしたが。応接セットの椅子やテーブルが狭いところにあり、片方は背もたれのない小さなオットマンのようなものでしかなかったので、二人で寛ぐことは無理な感じでした。今後一人の宿泊の時には利用したいですが、二人でだったら別な選択になると思います。

大きなバスタブが必要でこのホテルを選びましたが、ロケーションが最高で駅から直結、階下には成城石井やスタバもあり、便利この上なしです。一番のお気に入りはルームウエアで、素材がとても柔らかいガーゼ風コットンで肌にとても気持ちが良いものでした。アメニティのチョイスも豊かで、コーヒーマシーンにココアがあったのが嬉しかったです。夜は野毛に飲み歩きに出かけ、とても楽しく過ごせました。寝るだけの中継地としての利用には最高です。

滞在日：2025年1月

テーブルが小さい

綺麗でした！ お風呂とトイレが別々！ ウェルカムコーヒーのサービス！

滞在日：2024年11月

ベッドが少し固く私とは合わなくて体が痛かったです。

トイレとお風呂が別だったので湯船にゆっくり浸かることができてすごく良かったです。 また泊まりたいなと思いました。

滞在日：2025年1月

朝食が美味しかった。駅やコンビニに近く便利。

滞在日：2025年1月

駅チカなのにお安く何よりおトイレとお風呂が別々なので疲れた体もゆっくり湯船に入り落ち着けます！ お部屋もとても落ち着く雰囲気で綺麗でした！！ ReFaのシャワーヘッドやdysonのドライヤー、加湿器があり嬉しかったです！アメニティも最高です！ フリードリンクのココア美味しいです！

滞在日：2025年1月

提携の駐車場の用意がもう少し多かったら良かったです。

滞在日：2025年1月

アメニティはフロントに置いてあり、自分で好きなものを持って行くタイプ。小さな袋でもあると入れて持っていけるので良いかもと思いました。

チェックインはチェックイン機に向かって行い、非常にスマートでスムース。部屋は清潔で好感触。お風呂も綺麗でシャワーの出もよく、お風呂にも浸かれる。フロントのアメニティに入浴剤があるので、冬場は温まれるので最高です。シャンプーとリンスも家で使っているスティーブンノルで非常にお気に入りです。室内にはダイソンの加湿清浄機（全室完備かは不明）があり、冬場は乾燥が気になってしまうので、非常に過ごしやすかったです。部屋で好きなDVDを見たくプレーヤーを予約していました。部屋に機器が置いているだけでなく、TVとの接続までしてあってスムースに見ることができました。また機会があれば泊まりたいです。

滞在日：2025年1月

特になし

桜木町駅近くで一階にはスーパーも隣接しており便利。みなとみらいが一望できるから。受付のフロアも広く快適

滞在日：2025年1月

トイレとバスルームが分かれているところが良かったです。また、駅にもすぐなので移動に便利でした。

滞在日：2024年12月