ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルのクチコミ 5つ星
〒220-8522 神奈川県, 横浜市, 西区みなとみらい1-1-1
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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設：
カーディフ（イギリス）
ドンガラ（オーストラリア）
リバプール（イギリス）
オックスフォード（イギリス）
シュリーナガル（インド）
パリ（フランス）
ハノイ（ベトナム）
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
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投稿日：2025年9月5日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みチェックインの際、ルームキーの受け渡しが目線を合わさず片手であることに違和感を覚えました。この時代、そんな細かなところに違和感を覚える人も少ないかと思いましたが、チェックアウトの際に事前支払いを済ませているのにも関わらず「料金未支払ですので、現金もしくはクレジットカードをお選びください」と言われました。2週間前に決済済みであるため、確認して欲しいとお願いをし「確かに頂戴しておりました」とのお返事。たかが5万円かもしれませんが、1番きちんと確認しておかなければならないところ。今後はしっかりと決済有無の確認を徹底していただきたい。
投稿日：2025年9月4日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み眺めが良かった、ホテル周辺を散歩ができ、とても綺麗だった
食事するところが、0時頃までやってると良かった
投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み部屋も清潔、広くて、ハーバービューも最高でした。 スタッフの対応も、親切で笑顔が絶えず、とても良かったです
投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済みロケーション
特に無し
投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み接客の対応がとても良いと思います。 笑顔で、親切で、充電器を忘れてお借りしましたが、部屋まで届けて頂きました。とても良い感じでした。 ありがとうございました
投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み部屋は綺麗で広くて快適でした。ゆったりと過ごせました♪
なぜか部屋にある時計のアラームが0時にセットされていて、音が鳴ったこと。止め方とアラームの消し方わからず、2泊とも0時にアラームが鳴った。取説あれば良かったけど、見当たらなかった。
投稿日：2025年8月30日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み食事が美味しかった、ロケーションが良かった、フロント対応が良かった 仕事の会場近くで良かった 海辺でのんびりできる環境
特になし
投稿日：2025年8月30日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月30日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みロケーションが良かった エントランスのひまわりの生花が癒されました
投稿日：2025年8月29日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み対応
自販機がない
投稿日：2025年8月29日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み景色がとても良かった。
投稿日：2025年8月29日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み景色最高
とくになし
投稿日：2025年8月28日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月28日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月28日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月27日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月27日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月27日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み眺望が良く、室内の広さも良かった。 エレベーターでの待ち時間がほぼなく、快適であった。
①3人で予約していたが、部屋に入ったときに２人分のベッド、アメニティだった。連絡をして３人仕様にしていただいたが、バタバタと準備する様子を見守っている時間が切なかった。 ②最終日に荷物を宅配で送る手配を１階でお願いした。スーツケースと段ボールの２個組でお願いしたが、伝票を預かっただけでなかなか貼ってもらえなかった。どんどん宅配をお願いする方が来るので、我が家の荷物がきちんと届けられるのか心配になった。伝票はすぐに荷物に貼ってもらいたいなと感じた。 ③部屋は快適だったのだが、ペッド周りとデスク周りで使用できるコンセントがなく、そこに不便を感じた。
投稿日：2025年8月26日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み部屋からの眺めが最高でした。ずっと夜景を楽しみながら過ごすことができました。 部屋も綺麗で広く快適でした。朝食は比較的王道のビュッフェメニューだったかなと思いますが、一品一品の味が美味しくクオリティを楽しめました。
より快適に過ごすためのTipsです。 チェックインや朝食の時に少し列に並びました。予定がある場合は余裕を持って来るのが良いと思います。 部屋は少し乾燥しているので睡眠時に喉が心配な方はケアをするのが良いと思います。