クチコミスコア
ホテルのクチコミ664件の評価
カテゴリー
-
清潔さ
9.5
-
快適さ
9.6
-
ロケーション
9.4
-
施設・設備
9.1
-
スタッフ
9.6
-
お得感
8.3
-
WiFi（無料）
9.2
-
投稿日：2025年8月29日
稲葉マリコ
日本15件の投稿「参考になった」獲得4回とても良い17階のアフタヌーンティーアクアはお皿は2回落としてうるさい。たべてる最中に皿を下げると話中に皿を下げるサービスが悪くて、人は居ない。サービスの人は居ない。前はとても良かった。今は段々サービスが落ちた!帝国ホテルとは言えない。2度と行かないとサービスはアルバイトか?帝国ホテルの雰囲気無し
清潔静かで安心ルームサービスがよかった!17階のアフタヌーンティーは駄目ですが1階の店舗はテイクアウトの雰囲気食べ物が美味しいとサービスが良いフロントは感じが良いです
滞在日：2025年8月
-
投稿日：2025年8月19日
Takako
日本1件の投稿「リラックスできました」不便に思うことがない 静かに過ごせる
滞在日：2025年8月
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投稿日：2025年8月17日
Yoko
日本1件の投稿最高都内在住ですが、前から帝国ホテルに泊まりたかったので幸せいっぱいでした。 スタッフの方々も丁寧で流石です。 大変お世話様でした。
滞在日：2025年8月
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投稿日：2025年8月13日
Keiko
日本4件の投稿「参考になった」獲得2回「素晴らしい、お水をスーツケースにいるてまた宿泊したいです」無料のお水が２人で1000cc 少なすぎる 薬飲めないで困りました 館内にコンビニなく、水の買い出しに行きました。
皆様が親切で笑顔 素晴らしい👍
滞在日：2025年8月
-
投稿日：2025年8月12日
Naomi
日本2件の投稿「満足」が、洋食系の店の朝食は味・量ともに期待より低かった。
なだ万の朝食は美味しかった。
滞在日：2025年8月
-
投稿日：2025年8月10日
Aya
日本80件の投稿「参考になった」獲得11回「毎年この時期に宿泊しますが､いつも変わらず素晴らしい」タワーの方の部屋でしたが、電子機器のチャージのコンセントが古い！
イベント参加の為に宿泊しました。
滞在日：2025年8月
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投稿日：2025年8月3日
松原
日本2件の投稿「いつも通り素晴らしい」ホスピタリティが素晴らしい
滞在日：2025年8月
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投稿日：2025年8月2日
Yuri
日本2件の投稿「参考になった」獲得1回最高母の誕生日で宿泊予約。花束を送るサプライズをしたくチャットでご相談。予算内で可能な色や種類、メッセージカードのご提案をいただきました。お部屋に突然花束が届くサプライズが大成功.ᐟ.ᐟ 母はずっと喜んています。 チャットでディナーの予約まで承っていただけました。パークサイドダイナー様でも母の誕生日の情報が共有され、憧れの窓際円卓席。しかもまさかのプレート付のデザートをご提供いただき、一度で終わらぬサプライズに母も私も大感激でした。 満喫してチェックアウト… と思ったところ「お母様のお誕生日のご予約で昨日はサプライズ日と伺い、今日に… 」とフォトフレームをいただきました。なんと帝国ホテル様から2度目のサプライズ.ᐟ.ᐟ もはや一生忘れられない日になったと思います。 継承され続ける揺るがぬホスピタリティ。 帝国ホテルの皆さま 本当にありがとうございました。また必ず予約させていただきます。
滞在日：2025年8月
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投稿日：2025年7月31日
稲葉マリコ
日本15件の投稿「参考になった」獲得4回とてもすばらしいなしで
清潔でアメニティが木でした空調がしずかさわやか
滞在日：2025年7月
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投稿日：2025年7月31日
Mikoto
日本1件の投稿「最高の休暇」ない
フロントマンをはじめ、ベルガールやレストランスタッフに至るまでとても丁寧な対応やおもてなしをしていただきました。 念願のホテルだったので尚更嬉しく、また絶対に泊まりたいホテルです。
滞在日：2025年7月
-
投稿日：2025年7月27日
理子
日本2件の投稿とても良いチェックアウトが12時だったので朝食がゆっくり美味しくいただけました。 娘がサンダルの金具部分を落としてしまったのですが、大切に保管していただいていたおかげで修理に出す事ができました。ありがとうございました。
滞在日：2025年7月
-
投稿日：2025年7月22日
Kenji
日本15件の投稿「リフレッシュできた。」駐車場が狭くて遠い。
立地は良い。
滞在日：2025年7月
-
投稿日：2025年7月22日
Tomoko
日本1件の投稿「最高！」特にない
スタッフが潤沢に配置されて困っていてもすぐに声を掛けてくれる。 ミネラルウォーターやドリップコーヒーなど客室係に連絡すれば直ぐに届けてくれる。 隅々まで掃除が行き届いている。 さすが日本を代表するホテルです。
滞在日：2025年7月
-
投稿日：2025年7月4日
Noriaki
日本20件の投稿「参考になった」獲得3回とても良い最高のホテル 満足満足
滞在日：2025年5月
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投稿日：2025年7月3日
嵐松
日本4件の投稿「参考になった」獲得2回とてもすばらしい前回、朝食は満足されましたが地下でのディナーは最悪となりました。 今年は、２夜とも銀座にて満足してもらいました。
昨年もお客様づれで宿泊した。 お客様からのリクエストがあり、再度今年もお世話になりました。 お客様は、売店も大変気に入り、たくさんの買い物されていました。 自分の感想よりも、お客様に気にいっていただけることが重要と考えています。
滞在日：2025年7月
-
投稿日：2025年7月2日
Minai
日本13件の投稿「参考になった」獲得1回最高静かに過ごせた事。どのスタッフの方もお客様をお待たせしないようにしていること。朝食が豪華。ガルガンチュアのフランスパンがとても美味しい。
滞在日：2025年6月
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投稿日：2025年6月30日
稲葉マリコ
日本15件の投稿「参考になった」獲得4回最高一泊余分に宿泊しました
滞在日：2025年6月
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投稿日：2025年6月26日
Tadashi
日本12件の投稿「参考になった」獲得2回「最高、満足でした。」施設、スタッフのサービス
滞在日：2025年6月
-
投稿日：2025年6月23日
Yoichi
日本6件の投稿とてもすばらしいシャンプーなどがアユーラから替わっていた 日本人には臭いがキツすぎます。 よろしくお願いします。
スタッフ心遣い
滞在日：2025年6月
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投稿日：2025年6月21日
Kawano
日本3件の投稿「参考になった」獲得1回最高小さな手荷物にも関わらず、お部屋まで案内の際に持っていただき、とても優雅な気持ちになりました。 アメニティも素晴らしく｢さすが！｣でした。 タワー館の最上階！目の前は銀座。真下には線路。笑いが出るほど素敵でした。 バスマットの対応、お水の追加、写真撮影など、スタッフの方々がすぐに対処していただき、息子と久しぶりに楽しい時間を過ごすことができました。
滞在日：2025年6月
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投稿日：2025年6月7日
Makino
日本23件の投稿「参考になった」獲得5回「最高なおもてなしの宿泊施設です。」良くなかった点は、有りません
日本一 いいえ 世界一のホテルで、常にお客様の動きを見ていて、お客様ご何をしたいのかがわかっている帝国ホテルのスタッフの方々です。有り難う帝国ホテル様
滞在日：2025年6月
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投稿日：2025年5月27日
Tamaru
日本5件の投稿「参考になった」獲得3回最高最高の朝食ですね
滞在日：2025年5月
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投稿日：2025年5月22日
紀子
日本1件の投稿「参考になった」獲得3回「満足」タワー棟から外に出るまでが遠い。
浴室…トイレと分かれていて洗身場もある。浴槽も深さがあってゆっくりできた。 アメニティ…環境に配慮したもので帝国ホテルの意欲を感じた。 窓からの景色…素敵。 部屋までの案内の方が、何を聞いても親身になって教えてくれた。 フロント…丁寧で感じが良かった。 etc…。とても満足してます。
滞在日：2025年5月
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投稿日：2025年5月18日
マチコ
日本1件の投稿「参考になった」獲得2回「ご時世なので，高額は仕方がないとはおもう。」エレベーターの稼働が少なく、食事の前後がまたされた。
バ
滞在日：2025年5月
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