ホテルプラタナス新横浜のクチコミ 3つ星

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、ホテルの場所がわかりづらく探すのにお時間を要されたこと、アメニティについてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 アメニティは客室には常備しておらず、1階のアメニティコーナーから必要なものをお取りいただく形となっております。チェックイン時にご案内をしておりますが、十分にお伝えできず申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見を参考に、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、ホテルの場所がわかりづらく探すのにお時間を要されたこと、アメニティについてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 アメニティは客室には常備しておらず、1階のアメニティコーナーから必要なものをお取りいただく形となっております。チェックイン時にご案内をしておりますが、十分にお伝えできず申し訳ございませんでした… もっと見る

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやアメニティ、共用設備をご評価いただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 また、日産スタジアムへのアクセスについてもご満足いただけたようで、ライブのご滞在に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 一方で、料金は時期などによって変動するため、今回はご希望に沿えず申し訳ございませんでした。 次回お時間のある際には、朝食付きや長時間ステイのプランもご用意しておりますので、ぜひゆっくりとご滞在をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやアメニティ、共用設備をご評価いただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 また、日産スタジアムへのアクセスについてもご満足いただけたようで、ライブのご滞在に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 一方で、料金は時期などによって変動するため、今回はご希望に沿えず申し訳ございませんでした。 次回お時間のある際には、朝食付きや長時間ステイのプランもご用意しております… もっと見る

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内の清潔さや設備、アメニティについてご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、ラーメン博物館からの距離につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。当館からラーメン博物館までは徒歩圏内ではございませんが、最寄りの北新横浜駅までは徒歩2〜3分と近く、電車をご利用いただければ便利にアクセスしていただけます。今後は観光でお越しのお客様に、よりわかりやすい道順やアクセス方法をご案内できるよう工夫してまいります。 また、併設しておりますペットサロンにつきましてご不安を感じたとのことですが、匂いや鳴き声もなく快適にお過ごしいただけたと伺い、安心いたしました。引き続き、衛生管理や環境維持に努め、皆様に心地よくご滞在いただけるよう尽力してまいります。 ぜひ次回はご連泊でもご利用いただき、よりゆったりとお過ごしいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 館内の清潔さや設備、アメニティについてご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、ラーメン博物館からの距離につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。当館からラーメン博物館までは徒歩圏内ではございませんが、最寄りの北新横浜駅までは徒歩2〜3分と近く、電車をご利用いただければ便利にアクセスしていただけます。今後は観光でお越しのお客様に、よりわかりやすい道順やアク… もっと見る

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や清潔感などお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 また評価も最高ランクをいただけました事、重ねてお礼申し上げます。 しかしアメニティ類やお茶に関しましてお部屋に設置がなくご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 頂いた意見を参考に今後のサービスの向上に役立てて参ります。 またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜　フロント　宇都木

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や清潔感などお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 また評価も最高ランクをいただけました事、重ねてお礼申し上げます。 しかしアメニティ類やお茶に関しましてお部屋に設置がなくご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 頂いた意見を参考に今後のサービスの向上に役立てて参ります。 またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを従業… もっと見る

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や清潔さなどお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 また評価も最高のランクの１０をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしお部屋の冷蔵庫に冷凍室がなかったことでご不便をおかけいたしました。 必要であればフロントでお預かりすることもできますのでお気軽にお声がけ頂ければと思います。 またお近くにお越しの際は当ホテルの利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜　フロント　宇都木

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や清潔さなどお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 また評価も最高のランクの１０をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 しかしお部屋の冷蔵庫に冷凍室がなかったことでご不便をおかけいたしました。 必要であればフロントでお預かりすることもできますのでお気軽にお声がけ頂ければと思います。 またお近くにお越しの際は当ホテルの利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心… もっと見る

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのベッドを気に入っていただき、快適な睡眠をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、クローゼットがなくご不便をおかけしたこと、またテーブルの汚れによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃につきましては、スタッフへの指導とチェック体制の強化を図り、細部に至るまで丁寧な清掃を徹底して行ってまいります。また、収納に関しては今後の改善点として検討を進めてまいります。 この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのベッドを気に入っていただき、快適な睡眠をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、クローゼットがなくご不便をおかけしたこと、またテーブルの汚れによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃につきましては、スタッフへの指導とチェック体制の強化を図り、細部に至るまで丁寧な清掃を徹底して行ってまいります。また、収納に関しては今後の改善点として検討を進め… もっと見る

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 また、周辺環境の利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 近隣のスーパーは夜8時半までと少し早めの閉店ではございますが、徒歩2〜3分の場所にコンビニもございますので、不便なくご利用いただけたかと存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 また、周辺環境の利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 近隣のスーパーは夜8時半までと少し早めの閉店ではございますが、徒歩2〜3分の場所にコンビニもございますので、不便なくご利用いただけたかと存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。 … もっと見る

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 サウナ付きのお部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 しかし屋上への避難の対応ができず、お不便とご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 当館では屋上の整備がされておらず危険を伴うため、立ち入りを禁止しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、万が一災害が発生した際には、あらかじめ避難経路をスタッフ間で共有・確認し、速やかに避難誘導ができる体制を整えております。 今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、より一層安全対策の強化に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 サウナ付きのお部屋にて快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 しかし屋上への避難の対応ができず、お不便とご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 当館では屋上の整備がされておらず危険を伴うため、立ち入りを禁止しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、万が一災害が発生した際には、あらかじめ避難経路をスタッフ間で共有・確認し、速やかに避難誘導ができる体制を整… もっと見る

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。 ベッドはシモンズ製の物を使用し、枕に関しましてもグループ店舗のマッサージ師プロデュースの物をご用意いたしております。 テレビに関しましては壁に設置している関係上お客様の好きな角度に変えることができず申し訳ございません。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同より一層精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は当ホテルの利用をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルプラタナス新横浜　フロント　宇都木

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。 ベッドはシモンズ製の物を使用し、枕に関しましてもグループ店舗のマッサージ師プロデュースの物をご用意いたしております。 テレビに関しましては壁に設置している関係上お客様の好きな角度に変えることができず申し訳ございません。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同より一層精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は当ホ… もっと見る

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お子様のご宿泊料金につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは、6歳以上のお子様につきましては、大人と同額の料金を頂戴しております。該当のご案内は、Booking.com等の各種予約サイトや公式ホームページにも記載しておりますが、予約時のご案内が十分に行き届かず、ご不満を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後はより明確で分かりやすいご案内を心がけ、皆さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を寄せていただき誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ホテルプラタナス新横浜 フロント　吉川

この度はホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お子様のご宿泊料金につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは、6歳以上のお子様につきましては、大人と同額の料金を頂戴しております。該当のご案内は、Booking.com等の各種予約サイトや公式ホームページにも記載しておりますが、予約時のご案内が十分に行き届かず、ご不満を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後はより明確で分か… もっと見る

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 暗証番号によるキーで安心してご滞在いただけたとのこと、また立地につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 一方で、当ホテル周辺には工場などが多いため、プライバシー保護の観点から窓には曇りガラスを使用しております。そのため、景観をお楽しみいただけず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 また、テレビにひびが入っていた件につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。該当のテレビはすでに交換対応を完了しておりますので、次回は快適にご利用いただけるかと存じます。 今後とも、お客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルプラタナス新横浜 フロント　吉川

この度は、ホテルプラタナス新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 暗証番号によるキーで安心してご滞在いただけたとのこと、また立地につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 一方で、当ホテル周辺には工場などが多いため、プライバシー保護の観点から窓には曇りガラスを使用しております。そのため、景観をお楽しみいただけず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 また、テレビにひびが入っていた件につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、重… もっと見る