ヒルトン横浜のクチコミ 5つ星

ロケーションがとても良い (ライブ会場の隣り) 都会的で落ちついた館内 朝食ブュッフェも良い

喫煙所がとても狭い

朝ごはんビュッフェが美味しかったです。施設も家具も洗礼されており、快適に過ごすことができました。

スタッフの方々や施設など全てが最高でした さすがヒルトンだと思いました

LINEの時にお世話になり、沢山の方の対応を笑顔でこなされていました。接客のプロだと感じました。施設も全般的に管理が行き届いており、綺麗です。

朝食会場には、余裕を持って行かれた方が良いです。スタッフの方が忙しそうに歩き回っていますが、空席があっても案内されません。 あと、お風呂とトイレに私のものではない毛が数本落ちていました。そこは人なら落ちるものですし、仕方ないですねー。

客室が広く設備も完璧 空調も思い通りの設定が可能 全てのスタッフさんの対応がとても親切でこちらの質問や要望に適格に対処していただき最高でした

料金がもう少しお手頃価格だとよいが立地・滞在満足度など考慮すると妥当ではある ロビーの休息スペースがもう少し広いと嬉しい

腰を痛めており、寝る際に背中と腰に敷くバスタオルを多めに用意してもらう事前リクエストも対応してもらえ助かりました。 部屋も綺麗でのんびり過ごせました。 横浜駅からタクシーで1,300円、新高島駅からとほ7.8分。 真横のＫアリーナでLiveがあると混雑するのでタクシーがおススメ

2泊しましたが、1泊後のベッドが乱れてなく綺麗だったので 特にベッドリネンの交換は無く整え程度に済まされ また、バスタオルが新しいのに交換されてなかったのは少し残念。 でも多めに用意してもらえてたバスタオルを使えたので支障はありませんでした。

Kアリーナ直結 スタッフさんの対応 よく眠れるベッド 朝ごはん

ないよ😌

Kアリーナのライブ参加に最適 スタッフの対応は素晴らしかった 部屋、設備も清潔で広く、ライブ開始時間ギリギリまでゆったりと過ごせた

チェックインが大混雑で50分ほどかかり、もう少しなんとかならないかと思った 駐車場の利用時間がこちらの行動時間と合わず、近くの駐車場を利用せざるを得なかった（時間外は2000円／h） 宿泊時間前後の利用にもう少し余裕を持って割り引いていただけると良いなと感じた

部屋が広く 清潔 パジャマがどこに有るか一目ででは分からなかったが「そうだクローゼットの付近だ」で当たった！ モーニングビュッフェもランチビュッフェも品数が豊富でおいしかった

スタッフの方の対応が凄く丁寧で、とても気持ち良かった。

チェックイン時、大勢の方で長蛇の列が出来ており、いざチェックイン手続きになると、忙しいせいか、いろいろな説明が早口で理解しにくかった。

・イベントのない日だったので、比較的騒がしくなく穏やかに過ごせた点 ・スタッフさんの対応がよかった点 ・お部屋を角部屋に少しアップグレードしてくれていた点 ・お部屋が広く、清潔感があった点 ・朝食メニューの豊富さ

・WiFi利用がわかりづらかった(ヒルトンの会員に無償でいいからなる必要がある、そうでないと有料という形だった。ヒルトンの会員に無料でなれるかどうかがわからず、利用を躊躇してしまった) ・お部屋の水の量がもう少し欲しかった。エコの観点で瓶タイプなのはよいが、通常利用やコーヒーメーカー利用をするとかなり不足してしまった。 ・朝食の営業時間がもう30分〜1時間程度長いといい。