喫煙所がとても狭い

ロケーションがとても良い (ライブ会場の隣り) 都会的で落ちついた館内 朝食ブュッフェも良い

滞在日：2025年8月

朝ごはんビュッフェが美味しかったです。施設も家具も洗礼されており、快適に過ごすことができました。

滞在日：2025年9月

スタッフの方々や施設など全てが最高でした さすがヒルトンだと思いました

滞在日：2025年9月

朝食会場には、余裕を持って行かれた方が良いです。スタッフの方が忙しそうに歩き回っていますが、空席があっても案内されません。 あと、お風呂とトイレに私のものではない毛が数本落ちていました。そこは人なら落ちるものですし、仕方ないですねー。

LINEの時にお世話になり、沢山の方の対応を笑顔でこなされていました。接客のプロだと感じました。施設も全般的に管理が行き届いており、綺麗です。

滞在日：2025年9月

料金がもう少しお手頃価格だとよいが立地・滞在満足度など考慮すると妥当ではある ロビーの休息スペースがもう少し広いと嬉しい

客室が広く設備も完璧 空調も思い通りの設定が可能 全てのスタッフさんの対応がとても親切でこちらの質問や要望に適格に対処していただき最高でした

滞在日：2025年8月

2泊しましたが、1泊後のベッドが乱れてなく綺麗だったので 特にベッドリネンの交換は無く整え程度に済まされ また、バスタオルが新しいのに交換されてなかったのは少し残念。 でも多めに用意してもらえてたバスタオルを使えたので支障はありませんでした。

腰を痛めており、寝る際に背中と腰に敷くバスタオルを多めに用意してもらう事前リクエストも対応してもらえ助かりました。 部屋も綺麗でのんびり過ごせました。 横浜駅からタクシーで1,300円、新高島駅からとほ7.8分。 真横のＫアリーナでLiveがあると混雑するのでタクシーがおススメ

滞在日：2025年8月

ないよ😌

Kアリーナ直結 スタッフさんの対応 よく眠れるベッド 朝ごはん

滞在日：2025年8月

チェックインが大混雑で50分ほどかかり、もう少しなんとかならないかと思った 駐車場の利用時間がこちらの行動時間と合わず、近くの駐車場を利用せざるを得なかった（時間外は2000円／h） 宿泊時間前後の利用にもう少し余裕を持って割り引いていただけると良いなと感じた

Kアリーナのライブ参加に最適 スタッフの対応は素晴らしかった 部屋、設備も清潔で広く、ライブ開始時間ギリギリまでゆったりと過ごせた

滞在日：2025年8月

部屋が広く 清潔 パジャマがどこに有るか一目ででは分からなかったが「そうだクローゼットの付近だ」で当たった！ モーニングビュッフェもランチビュッフェも品数が豊富でおいしかった

滞在日：2025年8月

チェックイン時、大勢の方で長蛇の列が出来ており、いざチェックイン手続きになると、忙しいせいか、いろいろな説明が早口で理解しにくかった。

スタッフの方の対応が凄く丁寧で、とても気持ち良かった。

滞在日：2025年8月

・WiFi利用がわかりづらかった(ヒルトンの会員に無償でいいからなる必要がある、そうでないと有料という形だった。ヒルトンの会員に無料でなれるかどうかがわからず、利用を躊躇してしまった) ・お部屋の水の量がもう少し欲しかった。エコの観点で瓶タイプなのはよいが、通常利用やコーヒーメーカー利用をするとかなり不足してしまった。 ・朝食の営業時間がもう30分〜1時間程度長いといい。

・イベントのない日だったので、比較的騒がしくなく穏やかに過ごせた点 ・スタッフさんの対応がよかった点 ・お部屋を角部屋に少しアップグレードしてくれていた点 ・お部屋が広く、清潔感があった点 ・朝食メニューの豊富さ

滞在日：2025年8月

眺め

清潔、騒音なし、居心地良し、朝食が良い

滞在日：2025年8月

海側の景色が見たかった

高層階に行けたこと

滞在日：2025年8月

全然ありません。満足

フロントの対応が笑顔でわかりやすかったので良かったです。又お部屋も、お風呂もベッドも清潔で良かったです。

滞在日：2025年8月

アーリーチェックインができなかったところ

駅から近く、駐車場の利用もスムーズだった 朝食もヴァラエティに富んでいてとても満足のいくものだった バーラウンジもゆったりしていて居心地がよかった 部屋も浴室もゆったりしていて快適だった

滞在日：2025年8月

水がペットボトルではなくガラス瓶でした。 ライブ前後はローソンに長蛇の列が出来ていたので、ホテル内にも飲料や軽食の自販機がほしかったです。

Kアリーナで好きなバンドのライブがあったので泊まりました。 暑い中でしたのでライブ会場にすぐ着けるのは最高でした。 接客が素晴らしかったです。 お部屋も清潔かつ高級感があってお値段以上でした。 ライブ後ディナービュッフェの時間に間に合うかどうか不安だったので予約しませんでしたが、次回はぜひビュッフェも行きたいです。今回はホテルに隣接している飲食店で食事できました。

滞在日：2025年7月

お部屋にいる時間が長いスケジュールだったので、横浜らしい景色を期待していたが、お部屋が選べなかった。

リクエストや相談に丁寧な対応をしていただいた。記念になるようなグッズを売店で購入できたので、帰宅してからも楽しめた。

滞在日：2025年8月

スタッフさんの対応がよかったです。 値段に対してクオリティが高かったです。

滞在日：2025年8月

・部屋が清潔だった ・スタッフの方々が親切だった ・アメニティが充実していた ・チェックアウト後に荷物を預かる事が出来て、身軽な状態でお土産を見れた など、沢山の良い所がありました！ また機会があれば宿泊に行こうと思います！

滞在日：2025年8月

駐車場が機械式のため、一度預けた車から荷物を出しにくいのはちょっと難点でした。用地確保の難しさもありますし、この不満を補って余りあるKアリ最短距離の好立地を鑑みれば目も瞑れますが。機械式に入らないサイズの車で来る可能性もあるので、その際は平地の駐車枠を事前に抑えさせて欲しいです。それと夜間はさすがに人員も減るのでしょうが、タクシーを呼ぶならスマホにアプリ入れておかないと苦労しますね。遅い時間の上にたまたまだと思いますがフロント近辺に誰もいないこともありましたので。

朝食が素晴らしく美味しかったです。眺望も雰囲気も良し。あと客室からKアリーナまでのアクセスの良さがクセになるほど便利です。これほどライブ会場と密接な距離感のホテルは初めてです。こちらの手落ちで１泊＋１泊という予約になってしまっていたのですが、ホテル側で何も言わずに同室で連泊にしていただいた点が非常にありがたかったです。

滞在日：2025年8月

バスタブにわからない歯ブラシがあり、謎だった点と、シャワーの勢いがもうすこし欲しい感じがしました

駅近でセキュリティーが整っている印象でした

滞在日：2025年8月

清潔でかつ過ごしやすい客室仕様でした

滞在日：2025年6月

チェックインに時間がかかった

滞在日：2025年6月

唯一の難点は部屋のテレビでYouTubeの動画が視聴できなかったことです。

やはり、横浜市のみなとみらいの一角にあり、隣がKアリーナ横浜という利便性の高さが良かったです。部屋のベッドの寝心地が良く、朝食が美味しかったです。あと、夜の部屋から見たみなとみらいの夜景が素晴らしかったです！

滞在日：2025年8月