シタディーンハーバーフロント横浜のクチコミ 4つ星
〒231-0021 神奈川県, 横浜市, 中区日本大通5-2
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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設：
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
翻訳に関する免責事項
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投稿日：2025年9月5日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済みアップグレードが予想もしてなかったのでうれしかった。
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みお部屋にお皿やカトラリーが完備されたキッチンや冷凍庫付き冷蔵庫やレンジもあり、コンビニで買ったお酒や朝ご飯を気分良く頂くことができました また７階の宿泊者専用ラウンジではコーヒーや紅茶が無料で頂けて、こちらにもお皿やレンジがあるのでゆったりと食事もできます 外国人宿泊者が多いですが騒がしい感じはなく、滞在中すれ違ったりしてもフレンドリーな雰囲気でちょうど良い異国感も味わうことができました フロントスタッフの方々はチェックイン時もチェックアウト時もとても丁寧で親切でした 周辺のホテルとかなり迷った結果こちらのホテルに決めましたが、駅の出口も直結だったり利便性も良かったので大満足です ぜひまたこちらに泊まるために横浜を訪れたいと思います！
特に気になる点はありません
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関して、お客様からのご感想を頂戴しうれしい限りでございます。 ご滞在いただくお客様がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。また、お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き良いサービスを提供できるよう励んで参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月1日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月31日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月29日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み駅中直結で迷わずホテルに行けて、すごく助かりました。 お部屋も広くて、海も目の前で素敵なロケーションでした。
私共は、特に有りませんでした。
"この度は、シタディーン ハーバーフロント 横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お時間を頂き、評価をしてくださり重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。"
投稿日：2025年8月26日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月25日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み目的地へのアクセスが容易
外国人のマナー、モラル
この度は、シタディーン ハーバーフロント 横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お時間を頂き、評価をしてくださり重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿日：2025年8月25日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みアクセス、徒歩圏内の利便の良さ。
初宿泊チェックイン時、自分のスマホでネットで情報提供する仕組みがあります。タイミングとして3カ所説明文に対して内容理解と承諾カ所にチェックするは不親切です。安心安心な個人情報の取り扱いをしてますということが伝わらず、時間も要する(文章が３つ共短く簡易ではない、、)。
この度は、シタディーン ハーバーフロント横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。初めてのご滞在とのことですが、スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 しかしながらご指摘いただきました、チェックインシステムがわかりづらくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿日：2025年8月24日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み部屋の掃除が汚かった。洗面所のとこに髪の毛が残ってるし、椅子の脚のところにも髪の毛がいっぱい絡まってひっついていました。エアコンも廊下の方が涼しく、部屋のエアコンは効きが悪くて寝苦しかったです。
この度は、シタディーン ハーバーフロント横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。初めてのご滞在とのことですが、スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 しかしながらご指摘いただきました、清掃が行き届いていなかった件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿日：2025年8月24日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月19日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月19日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月17日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月13日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月12日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月9日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月7日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年8月5日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み最高だった！
なかった
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関して、お客様からのご感想を頂戴しうれしい限りでございます。 ご滞在いただくお客様がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。また、お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き良いサービスを提供できるよう励んで参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025年8月5日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み静かだった。
朝食がもう少し安ければ、良かったと思います。
この度は、シタディーン ハーバーフロント 横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お時間を頂き、評価をしてくださり重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿日：2025年8月4日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み駅直結
コーヒーメーカーの使い方がよく分からなかった。 説明書きされていると良かった
この度は、シタディーン ハーバーフロント 横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お時間を頂き、評価をしてくださり重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿日：2025年8月4日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み部屋の内装やキッチンがおしゃれだった。ラウンジでコーヒーなどが飲み放題で、ゆったりした空間で話をしながらゆっくりコーヒータイムができた。駅直結で、アクセスがよかった。
シャンプーの質が悪かった。シャワーの角度が変えられず、使いにくかった。
この度は、シタディーン ハーバーフロント 横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お時間を頂き、評価をしてくださり重ねてお礼申し上げます。 お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
投稿日：2025年8月1日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済みミセスのライブで利用させていただきました。ロビーの飾りつけやエレベーターホールのメメルかわいかったです。 お部屋も綺麗でバルミューダのレンジやポットでよかったです。
この度は、シタディーンハーバーフロント横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関して、お客様からのご感想を頂戴しうれしい限りでございます。 ご滞在いただくお客様がお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参ります。また、お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き良いサービスを提供できるよう励んで参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。