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ベストウェスタンホテルフィーノ新横浜のクチコミ 3つ星

〒222-0033 神奈川県, 横浜市, 港北区新横浜2-2-11

横浜市のホテルランキング30位(全146軒中)

宿泊者おすすめ

クチコミスコア

ホテルのクチコミ1990件の評価

8.3

カテゴリー

  • 清潔さ

    8.8

  • 快適さ

    8.7

  • ロケーション

    8.4

  • 施設・設備

    8.5

  • スタッフ

    8.8

  • お得感

    8.6

  • WiFi(無料)

    8.4

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表示中 1 ~ 25

  • 投稿日:2025年9月1日

    7.0
    よかったです。
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    朝食が美味しかったです。 ライブで利用したのですが曲を流してくれたり気分が上がりました!

    滞在日:2025年9月

  • 投稿日:2025年8月30日

    8.0
    程よく快適に過ごせました
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    洗面所の流れがあまりよくなかったところです

    お部屋に入ったら冷房が効いていて涼しかったです

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月26日

    8.0
    コスパOK
    • 出張
    • 一人旅
    • スタンダード ダブルルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    受付混む

    コスパ

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月23日

    8.0
    リーズナブルで快適
    • レジャー
    • 友人同士
    • スーペリア ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ユニットバスに少し汚れがあったところ。

    宿泊料金がリーズナブル。 フロントスタッフの感じがとても良いところ。 新横浜から近いところ。

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月21日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • カップル
    • スタンダード ダブルルーム
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    朝食を当日でもつけれる、コスパがすごくよかった

    滞在日:2025年6月

  • 投稿日:2025年8月18日

    9.0
    快適な宿泊をさせてもらいました
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ランドリーが2台のマシンなのでいつも使われていたので ホテルから5分くらい歩いて別のコインランドリーに行きました。各階にはむずかしいとは思いますが、もう少しあると嬉しかったかなと思いました

    駅近のホテルなので重い荷物を持っての移動でしたが高齢者のわたしでも楽々でふ。 ダブルベッドで娘との滞在4日間でした。広い部屋ではないですが,コンパクトに必要なものがそろっていて、 掃除も毎日清潔で良かったです

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月17日

    9.0
    新横浜ならココ
    • 出張
    • 一人旅
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    駅近、キレイ、コスパ、無料アップグレードまでご提案いただきありがたい限り

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月15日

    9.0
    きれいなホテル
    • レジャー
    • カップル
    • スーペリア ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    入り口にコーヒーなどの ウェルカムドリンクがあったら最高でした。

    すごく綺麗でした。朝食についていた、ホテルスタッフも、丁寧な仕事をなさっていて、好感が持てました。

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月12日

    7.0
    リピートあり
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    トイレが多少下水臭い 洗面台の水の流れが悪い 洗面台の栓がしっかり閉まらなかった

    新横浜駅から近く、迷わずに行ける ダブルベッドが十分な広さがあった スタッフの対応が丁寧だった 目的地の横浜アリーナまで徒歩圏内

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月11日

    8.0
    とても良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • エグゼクティブ ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    横浜アリーナでのコンサートで利用しました。駅から徒歩すぐだしアリーナからもまっすぐ!ロビーにスタッフさん手作りのコンビニや飲食店などが書かれた地図があってとても助かりました!

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月4日

    8.0
    とても良い
    • 一人旅
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    洗面台の排水が悪かった ゴミ取り部分の詰まりは無く配管部分の何処かに詰まりがあるのかもしれません 顔や手を洗った時に洗面台のボールに水が貯まってしまいます

    駅からもさほど遠くなく静かで過ごしやすかったです 近隣に食事や休憩できるカフェもあるので便利でした

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月4日

    9.0
    ライブ目的で参加してとても使いやすかったです
    • レジャー
    • 一人旅
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    廊下の空調がかなり強く、屋外との温度差が強かった印象です

    徒歩圏内にライブ会場があり、深夜スーパーやコンビニ、飲食店もあって重宝しました

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年8月4日

    9.0
    急に追加したのに素晴らしい対応でした
    • レジャー
    • 一人旅
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    廊下の空調が強くて、屋外との温度差でちょっと辛かったです

    スタンダードダブルを選びました コンサート会場から徒歩圏内で近くに飲食店、深夜までやっているスーパーもあり、とても重宝しました

    滞在日:2025年8月

  • 投稿日:2025年7月28日

    8.0
    とても良い
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    空気清浄機の水を自分で入れなければならないのはめんどくさいです。

    朝食が付いていて、朝からしっかり食べさせていただきました。

    滞在日:2025年7月

  • 投稿日:2025年7月27日

    8.0
    ロケーション👍
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    もう少し部屋が広かったら、室内で移動しやすかった。

    ロケーションがよかった。 スタッフさんの対応が丁寧。 部屋が清潔。

    滞在日:2025年7月

  • 投稿日:2025年7月27日

    8.0
    また利用したいです
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    トイレの流れがあまり良くなかった点のみです

    横浜アリーナにも近く歩いても行ける距離が良かった。スタッフさん、みんな笑顔で話しかけやすかったです。

    滞在日:2025年7月

  • 投稿日:2025年7月26日

    9.0
    とてもすばらしい
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ダブルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    ・トイレが下水臭かった ・シーツに穴が空いていた

    今回なにわ男子のライブの遠征で宿泊しました。 ホテル入口になにふぁむに向けての素敵な看板がありテンションが上がりました! ありがとうございます。

    滞在日:2025年7月

  • 投稿日:2025年7月23日

    7.0
    可もなく不可もなく
    • 友人同士
    • スーペリア ツインルーム
    • 4泊
    • モバイルから投稿

    チェックアウトした後に友人が部屋に忘れ物をしフロントに届いているか確認したところ届いておらずもう清掃に入っているので,届いてなかったらないです。と言われました。 忘れたのが悪いですが,高価な物だったので取られたのではないかと思われます。 普通部屋全体を掃除すれば出てくるはずです。 小さい物ではない為ベットのシーツに紛れていたら洗濯する前に気付くはずなのに無いの一点張り。また見つかり次第連絡しますと言われたが一行に連絡がなく確実に取られました。 当たり前ですがいくらホテルだからと言って忘れ物が戻ってくるとは限らない為チェックアウトする際は忘れ物がないか今一度確認してくださいね。 皆様の参考になればと思います。

    アクセスが良く新横浜駅北口から出て徒歩5分ほどで着きました。行き方によっては信号もないため近い方かと思います。 フロントは広く奥に4人ほど座れる椅子がありました。 トイレが2階まで上がらないといけないのが少し残念でした。 長期滞在ではありましたが"部屋の掃除をしないでください"の貼り紙をしていた為都度タオルやゴミ袋を部屋の前に出してましたが,外出から帰ってくると新しいタオルや袋,スリッパ等一式入った袋が部屋の前に置かれており,それが無いホテルもある為個人的に凄く嬉しいサービスだなと思いました。 ツインルームなので枕元にコンセントが2つ、USBをさせるところが2つととても充実してました。 また鏡の前に1つ,机に1つ,洗面所に1つと特に少なく感じず使用出来ました。 アメニティも充実しておりフロントから自分で取るシステムでしたが,ボディタオルは泡立ちが悪く1回使いましたが洗っている感じがせず使用するのをやめました。柔らかめなタオルでしたが,個人的にボディタオルを持ってくることオススメします。またマウスウォッシュが無かったのが残念でした。 ホテル目の前には温泉があり,寒かったので2回使用しました。人も少なく安価で岩盤浴も入れるので湯船に浸かりたい方は行ってみてください。 ホテルの近くにはローソンがあり,1分ほど歩くとセブンイレブンやイオン,飲食店だとうどん屋さんがあったりすき家,吉野家と特にご飯に困ることはないかなという印象でした。 また雨の日でも傘も借りれたので濡れることはなかったので良かったです。

    滞在日:2025年5月

  • 投稿日:2025年7月16日

    8.0
    快適でした。
    • 出張
    • 一人旅
    • デラックス シングルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    特になし

    暑い時期で部屋のエアコンを適温でかけていてくれていたのは大変有難かった。

    滞在日:2025年7月

  • 投稿日:2025年7月8日

    8.0
    快適でした。
    • レジャー
    • カップル
    • スーペリア ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    朝食のレパートリーがもう少し多くあるといいなと思いました。

    スタッフの方が、広いお部屋に変更してくださり、とても快適でした。スタッフさんがとても親切で丁寧でした。立地もよく、観光には最適でした。また、機会があれば利用したいです。

    滞在日:2025年7月

  • 投稿日:2025年7月8日

    7.0
    コスパよし 全体に良くてリピートしたい
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スーペリア ツインルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    2つの枕が臭かった。汗?カビ?とにかく嫌な臭い。布団カバーも点々汚れが残ってた。 バスルームの扉の内側が汚れていました。何かの液?茶色の液が飛び散ったあとみたいな感じでした。 洗面の排水が少し流れにくかった。 改善に期待します。 朝食に行くのが遅かったせいか、スーブがなくて残念でした。

    フロントの対応が良かったです。笑顔がステキでとても好感がもてました。 思っていたよりお部屋が広くて快適でした。ミラー、ドライヤー、ポット使いやすい配置でした。 コンセントも欲しいとこにあって良かった。 アメニティもそろっていて特にボディスポンジとボディタオルがあって良かった。 朝食つきで、このお値段は安いと思いました。

    滞在日:2025年7月

  • 投稿日:2025年6月30日

    8.0
    良かった
    • 出張
    • 一人旅
    • スタンダード ダブルルーム
    • 4泊

    有料で朝食食べましたが種類が少なく感じたかな

    部屋が清潔 駐車場が併設されていて便利でした

    滞在日:2025年4月

  • 投稿日:2025年6月27日

    9.0
    とても良かったです
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • デラックス シングルルーム
    • 1泊
    • モバイルから投稿

    内装が綺麗で、気持ち良く過ごせました。

    滞在日:2025年6月

  • 投稿日:2025年6月27日

    7.0
    良い
    • レジャー
    • 家族(小さなお子さま連れ)
    • スタンダード ダブルルーム
    • 2泊
    • モバイルから投稿

    新横浜駅から近く、横浜アリーナまでも徒歩圏内でよかったです。

    滞在日:2025年6月

表示中 1 ~ 25

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