ホテルのクチコミ203件の評価
9.0清潔さ
9.4
快適さ
9.4
ロケーション
8.8
施設・設備
9.4
スタッフ
9.4
お得感
8.3
WiFi(無料)
9.3
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社では現在、マルタとアイスランドの宿泊施設(ホテルとバケーションレンタルのチェーンを除く)において、加重計算を用いたクチコミシステムを試験運用しています。これらの国の宿泊施設では、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなります。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の(いかなる検証義務も負わない)配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます:ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
このサービスには、Googleが提供する翻訳が含まれる場合があります。Googleは、明示的か黙示的か問わず、翻訳に関する一切の保証(精度、信頼性に関するあらゆる保証、および商品性、特定目的への適合性、第三者の権利の非侵害性に関する黙示的な保証を含みます)を否認します。
ポップアップウィンドウの終了投稿日:2024年5月17日
ヨシ
日本風呂からの景色がよく、風呂も広くて最高だった
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年3月30日
Chiyoko
日本良くなかった点などない
館内綺麗でお風呂最高
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月9日
Harumi
日本特には無し
温泉 特に金泉がある 子供の夕飯も ちゃんとしていた
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月23日
Tetsuji
日本ホテル内の温泉と食事
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年1月6日
Tsuzaki
日本なし
サービスが素晴らしい
滞在日:2024年1月
投稿日:2023年11月27日
Yasuko
日本無し
夕食も朝食もおいしかったです。2歳の子供を連れての旅行でしたが子供対応のものも行き届いていてうれしかったです。満足の行く旅行ができて感謝です。ぜひ次回も利用したいと思いました。
滞在日:2023年11月
投稿日:2023年11月13日
Yoshihiro
日本ベットでなかった点が不満。
食事良かった。
滞在日:2023年11月
投稿日:2023年10月28日
Yumi
日本お迎えからお見送りまで最高でした。
滞在日:2023年10月
投稿日:2023年8月30日
Nobutada
日本子供用の料理夕食のサラダのドレッシングが和風のみで、甘い胡麻ドレッシングやマヨネーズなど希望が反映出来ると良かった気がします。
ホテル全体の雰囲気がとても良く、子供達も満足できるほど気持ち良く過ごさせていただきました。 また、有馬温泉街への移動にもホテルのマイクロバスが利用でき時間にとらわれることのなく使いやすかったです。 子供用の料理もあり良かったです。
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年8月20日
Inayama
日本ない
きれいだと思いました!!
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年8月10日
Soshiko
日本特に有りますでした。
アクアテラスが皆んなが楽しかったとの事です。
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年7月10日
Kurose
日本お茶請けの金泉梅がとても良かったです!!
滞在日:2023年7月
投稿日:2023年7月4日
Tsutomu
日本大変リラックスできる雰囲気が得られて 満足しました。
滞在日:2023年7月
投稿日:2023年6月29日
Haruna
日本お部屋に行くまでも綺麗で落ち着く雰囲気で和というのが良かったです。お部屋も綺麗で今までこんないいホテルに泊まったことはないです✨ 全てがいいです。欠点がありません。ほんとに素晴らしいです。朝食もバイキングでいい景色を見ながら食べるご飯はとてもとても美味しかったです。本当に起きて良かったなと感じました。スタッフさんの対応も最後の最後まで手を振ってくれたり、丁寧な対応をして頂きほんとに有馬グランドホテルさんはいいホテルだと実感しました。不満に思うところがなく最後の最後まで楽しめました!
滞在日:2023年6月
投稿日:2022年12月10日
Satoko
日本スタッフのみなさんがすばらしい。お料理もすごく美味しくて量も多すぎず少なすぎずで良かったです。
滞在日:2022年9月
投稿日:2022年10月30日
Hirosi
日本夕食の懐石料理 土瓶蒸しの出汁が美味しくなかったのと神戸牛フィレステーキ 係の人が肉の焼き加減を4名に聞いたのですが実際は大きな鉄板皿に付け合わせと4切れのステーキ どれがレアーかミィディアムなのか区別がつかないし最初の説明が悪いのではないかとレストランの責任者に話しました。
ゆっくりと過ごせて、リフレッシュ出来ました。 部屋も綺麗で景色も良かったです。
滞在日:2022年10月
投稿日:2022年10月17日
真宇
日本布団の裾までベッドに織り込んであり、背の高い私には、肩まで布団をかけることができず、足をまげてもぐりこんだ。背の低い人なら問題ないのだろう。
高台にある、眺めの良いホテルで、プールや噴水のライトアップがきれいだった。夕食は食べなかったが、朝食がとてもおいしくて、料理が充実。とくにすき焼きがおすすめ。スタッフがとてもよく教育されていて、気持ちがよかった。 展望風呂もとても快適だし、部屋も広かった。冷蔵庫にビールやジュースがいくつかあり、無料だった。お茶菓子も良いものがあった。冷たい水は電解水素水で、ポットにはお湯がすでに用意され、ポーションの本格コーヒーもただだった。 こんなにサービスが良いホテルは、ほかにないと思う。
滞在日:2022年10月
投稿日:2022年10月9日
Hirofumi
日本全体的な清潔感、従業員のレベルの高さ
滞在日:2022年10月
投稿日:2022年9月25日
Emiko
日本特にないです。
家族で宿泊させて頂きました。母の誕生日ケーキをサプライズでしたいと話したところ、スタッフの方の対応がとても良く、母も大喜びでした。本当にありがとうございました。
滞在日:2022年8月
投稿日:2022年9月21日
Mariko
日本レストランの食事の構成がわかりにくい。朝食が非常に混んでいた。
温泉、朝食の内容
滞在日:2022年8月
投稿日:2022年9月20日
Rina
日本なし。
朝食ビュッフェで海鮮丼が食べられる。施設内にあるスパも充実しており、温泉も最高だった。
滞在日:2022年9月
投稿日:2022年8月29日
Mioko
日本同じ様なことを聞いても(お願いしても)、対応や、返答が違った点
大浴場 屋外プール(スライダーがある!) 朝食
滞在日:2022年8月
投稿日:2022年8月25日
Kenshin
日本スタッフの対応が良い
滞在日:2022年8月
投稿日:2022年8月19日
野山早紀
日本電話対応の方の冷たさだけが残念でした。
部屋・食事・サービス全て。
滞在日:2022年8月
Booking.comは、オンライン旅行サービスのグローバルリーダーであるBooking Holdings Inc.の一部です。
クチコミ件数は7,000万件以上!そのすべてが実際に宿泊したあとでユーザーから投稿されたものです。
1
クチコミを投稿するにはまず予約が必要です。当サイトのすべてのクチコミは、宿泊施設を実際に利用したゲストからの投稿です。
2
利用者が宿泊施設を訪れ、客室の騒音レベルやスタッフのフレンドリーさなどについてチェックします。
3
旅行の後に、宿泊者が宿泊施設に泊まった感想を投稿します。寄せられたクチコミは、宿泊者本人による投稿であること、また不適切な表現等がないかどうかを弊社のスタッフがチェックを行い、最後にサイトに掲載されます。
Booking.comで予約した宿泊施設のクチコミを投稿するには、ログインしてください。
ポップアップウィンドウの終了