アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ 3つ星
〒231-0002 神奈川県, 横浜市, 中区海岸通5丁目25番3
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クチコミが投稿されたほかの宿泊施設：
クチコミの仕組み
クチコミスコアは、それぞれ1～10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社のクチコミシステムには、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなるシステムを採用しています。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は（とりわけ）以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
- 政治的にセンシティブなコメント
- 広告・宣伝的なコンテンツ
- 違法行為
- 個人情報および機密情報（メールアドレス、電話番号、またはクレジットカード情報など）
- 罵倒する表現、性的表現、ヘイトスピーチ、差別的発言、脅迫、または暴力への言及
- スパムコンテンツ、および嘘のコンテンツ
- 動物虐待
- なりすまし（例：他人を装って投稿する場合など）
- 弊社のクチコミ投稿ガイドラインに対する違反
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
クチコミのガイドラインと基準
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
プライバシーを尊重します。Booking.comはメールアドレス、電話番号、ウェブサイトのアドレス、ソーシャルメディアのアカウントなどの情報の特定防止に努めます。
投稿文に含まれる意見はBooking.comの顧客および提携宿泊施設のものであり、Booking.comの意見ではありません。Booking.comはどのクチコミおよび返信についても責任を負いません。Booking.comはクチコミおよび返信の（いかなる検証義務も負わない）配信者であり、発行者ではありません。
クチコミは原則として投稿日が新しい順に表示されますが、次を含むがこれらに限られない条件も適用されます：ユーザーの設定言語、コメントのあるクチコミ、匿名ではないクチコミなど。また、旅行者タイプ別、スコア別など、その他の並べ替え条件が提供される場合もあります。
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投稿日：2025年9月4日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み室内エアコンが暑かった 狭い
投稿日：2025年9月4日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月4日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み朝食バイキングと眺望は最高でした。
窓が汚かった
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み部屋の眺望が素晴らしかった。何よりスタッフの対応が良かった
部屋は気に入りましたが、エアコンが少々気になりました。寝ている間にエアコンの風が身体に当たるのでしばらくして寒くて起きてしまいました。風が身体に当たらないようにする工夫があれば満点でした
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済みスタッフの対応も良かったし、清潔感もあった。 朝食もおいしかった。
部屋が狭すぎる
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み早めにチェックインを始めてくれたおかげで、混雑している割スムーズだった。 大浴場のおかげで疲れが取れました！
特にないです。
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済みチェックインに時間がかかった。 中々声掛けがなくて、どうすればいいのか分からなかった
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み4階にコンビニが入っていたのがとても便利でした。
予約した部屋たまたま眺望なしだったので少し残念でしたが、次回止まるとしたら眺望ありの部屋を予約したいと思います。
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み景観が圧倒的 ラグジュアリーな感じで優雅な時間を過ごせました。
社風に社員がついていけてない。社長は信頼を得る事を望んでおり、社員は信用を得る事を望んでいるように感じた。特に社長カレーのお店の接客は最低レベルで室温が高い、水がぬるい、接客が横柄等ホテルのグレードを損なうレベルでした。
投稿日：2025年9月3日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済みチェックイン時に見たこともない人が待っていました。100人くらい？ チェックインするだけで40分くらいかかりました。 1秒チェックイン？を利用している人はごくわずかでした。 ホテルの規模が大きいので仕方ないかもしれませんが、急ぎの人がいた場合、すごくテンションが下がるかなと…。私は少なからずそうなりました。 もう少しスムーズに行く方法はないでしょうか。
投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み部屋の窓から観覧車🎡が見れて良かった。 キリンレモンプールに暑い中、景色を見ながら入れて良かった。
レストランのお金が高い。 ディナーに20:30頃行き、あまり食べ物がなかったので、余計にそう思った。
投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年9月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み温泉も付いていて最高でした
ないです！
この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 当館の4階には宿泊者の方が無料でご利用いただける大浴殿のご用意もございます。お楽しみいただけたご様子で、大変幸いでございます。 本日はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 武井
投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年8月
宿泊確認済み投稿日：2025年9月2日 · 滞在日：2025年7月
宿泊確認済み