Opiniones del Tilo
Via XX Settembre, 7/3, 16121 Génova, Italia
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Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTienen demasiadas normas para todo, y te obligan a hacer un check in online infernal para decirte cómo entrar a la habitación. Además me corté con la ducha porque estaba rota una cosa y encima me preguntaron si la había roto yo
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl salón principal común
Era un cuarto sin ascensor. El último tramo de acceso a la habitación era pésimo, como de acceso a una boardilla. El suelo del baño estaba agrietado. La bañera no tenía cortina. La manguera de la ducha estaba rota. No se avisa en booking de las condiciones de accesibilidad.
Escrito en 1 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la limpieza. Somos una familia de 5 y nos resultaron muy cómodos los espacios. El aire acondicionado fue una bendición para soportar el calor.
La falta de ascensor. Pero no teníamos maletas grandes, por suerte.
Escrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl apartamento es muy grande, con una cocina ideal para comer o cenar en familia. La ubicación también es genial, pues está muy céntrico y hay muchísimos bares y restsurantes al lado. Destacar también que facilitan una botella de agua mapa de la viudad
No es recomendable para viajeros con muchas maletas, maletas grandes o cochecito de niños, porque hay que subir y bajar muchas escaleras. Tampoco nos gustó el proceso de check in, ni que constantemente te recuerden que a las 10h en punto tienes que dejar la habitación. La comunicación con el hotel a través de WhatsApp en nuestro caso no fue inmediata. Las camas un poco duras. Por último, sería deseable que, dado que hay lavavajillas, facilitaran un par de pastillas para utilizarlo
Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
La limpieza y que las fotos no le hacían justicia a la realidad
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación
No tiene elevador, me tocó en el último piso con carriola y con bebés! El agua caliente dura 1 minuto y hay que abrirle 10 minutos para que salga!!! Muy mal!
Escrito en 29 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl baño olía mal
Escrito en 15 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoUbicación y precio excelente
El sofá cama, incómodo para adultos y el check out (10,00) temprano para mi gusto
Escrito en 2 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa limpieza
No tener ascensor
Escrito en 20 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoHubicacion es perfecta si viaja con poca maleta,está cerca de unos de los lugares más bonitos del centro de Génova ,tienes todo los servicios cerca..volvería con menos peso😊
Era un poco complicado hacer el seguro,el pago que me han dicho de que me devolvierian porque realmente no usé ningún servicio extra que me han dicho de pagar..el personal muy atento a la hora de llegar al apartamento..le falta privacidad..no me gusta el hecho de pasar por la oficina salón y las escaleras (no hay ascensor)
Thank you for taking the time to share your feedback! We’re glad to hear that you enjoyed the excellent location of our apartment and the convenience of having all necessary services nearby. It’s also wonderful to know that you would consider returning – that means a lot to us. Regarding the deposit, we would like to clarify that it is refunded to your credit card on average within 4-5 days after your stay. We apologize if this process caused any confusion. We also understand your concerns about privacy and access, particularly the building layout and the lack of an elevator, which are details we try to communicate clearly in the property description. We truly value your comments and will continue working to improve. We hope to have the opportunity to host you again in the future!
Thank you for taking the time to share your feedback! We’re glad to hear that you enjoyed the excellent location of our apartment and the convenience of having all necessary services nearby. It’s also wonderful to know that you would consid… Mostrar más
Escrito en 9 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 11 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoel espacio y ubicación
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Thank you for your feedback! We’re glad to hear you appreciated the space and location. We hope to host you again soon for an even more enjoyable stay!
Escrito en 31 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa decoración y limpieza, todos los detalles,
Que la ubicación en Booking no es la correcta, estuvimos con bastantes inconvenientes hasta encontrarlo.
Escrito en 18 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoVisita de paso. Arquitectura.
El agua de la ducha salía sin presión y la caliente no funcionaba no funcionaba
Dear julio, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We’re glad you appreciated the architecture of our property. We apologize for the issues you encountered with the shower. The lack of water pressure and the problem with the hot water are not up to our standards, and we will address these issues with our maintenance team to ensure they are resolved promptly. We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Best regards,
Dear julio, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We’re glad you appreciated the architecture of our property. We apologize for the issues you encountered with the shower. The lack of water pressure and the problem with … Mostrar más
Escrito en 1 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoTodo
Dear facioline, Thank you so much for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed everything about your stay. We look forward to welcoming you back in the future!