Opiniones del Santarella Guest House
55 Viale Monte Nero, Centro de Milán, 20135 Milán, Italia

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Escrito en 30 de agosto de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 20 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 25 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoTo bien
Escrito en 26 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEs un espacio cuidado y tratado con gusto, que hace la estancia agradable
Escrito en 16 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoComodidad, Limpieza y renovación. La cama muy cómoda y era muy confortable todo
Dear Manuel, thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay at Santarella.
Escrito en 15 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoMuy limpio y personal excelente.
Ubicación un poco lejos.
Dear Clara, thank you for your review. We are happy to hear you had a great time at Santarella. We hope to see you again.
Escrito en 9 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación estaba en excelentes condiciones
Dear Manuel, thank you! We are super happy to hear you loved your stay at Santarella. We hope to see you again.
Escrito en 8 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl desayuno que dejan en tu habitación sin estar en incluido. Yogur, galletas, cafe y zumo. Zapatillas
Habitacion pequeña y baño pequeño.
Dear Juses, thank you for your review. Our kit for breakfast in the room is all FREE of charge. Regarding the room you were in our deluxe one but we do have bigger room like superior and exclusive.
Escrito en 26 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa atención recibida por el personal a nuestra llegada. La ubicación es muy buena. Cerca del Duomo y con multitud de combinaciones por bus, metro o tranvía. Además el diseño de la habitación y todas las estancias.
Hay que tomar escaleras sí o sí porque el ascensor está en la entreplanta, aunque solo es un tramo.
Dear Immaculada, thank you for your kind review. We have a mezzanine elevator because the palace is from the '900 century and when we renovate we had to respect it.
Escrito en 25 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEl hotel está situado a unos 15m andando de la Plaza del Duomo, pero está muy bien conectado con tranvía ( es el medio de transporte que nosotros utilizamos) de las principales zonas de la ciudad. La habitación espaciosa, camas comodísimas y todo muy limpio. Habitación silenciosa a pesar de tener un local de moda en una de las esquinas. El check-in muy cómodo a través de WhatsApp, y a pesar de no tener desayuno hay un par o tres de lugares para hacerlo justo al lado.
Nada
Dear Sonia, thank you for your kind review. We are very happy you had a good stay at Santarella.
Escrito en 20 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 19 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoDecoración exquisita, limpio y ubicación extraordinaria.
Escrito en 5 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación muy linda, decoración hermosa y nueva. El edificio donde se encuentra es muy agradable también Andrea, el encargado, muy atento. Nos envió mensaje personalizado antes del check in con toda la información necesaria. El último día llovía muchísimo y nos facilitaron paraguas de cortesía
Un poco pequeña en sus dimensiones , pero entiendo que esto es esperable en una gran ciudad como Milán y realmente no nos afectó
Dear Mara, thank you for your review. We do have bigger room than deluxe, they are superior and exclusive.
Escrito en 10 de agosto de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación era genial, un barrio tranquilo pero con ambiente, accesible y con variedad de restaurantes alrededor. La habitación era moderna y cubría las necesidades básicas, ya que no disponen de cocina o restaurante.
Cero quejas.
Escrito en 16 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 9 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 27 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoMuy bien ubicado y un sitio muy lujoso.
Dear Jorge, thank you for your kind words. We are very happy you had a great time at Santarella and we hope to see you again.
Escrito en 18 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoLimpio y comodo. Barrio con buen ambiente
Un poco lejos del centro, aunque facil moverse incluso andando
Dear Claudia, we are happy to hear you liked your stay at Santarella and that you find easy to walk arund the city.
Escrito en 28 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEstá muy lindo
Me pareció un poco lejos del centro
Dear Rocio, thank you for your review. We are happy you had a good time at Santarella. We are 20 minutes walking distance to the city centre and we have many buses and trams around.
Escrito en 27 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoLa deco, la atención
Nada
Dear Veronica, we are glad you enjoyed your stay at Santarella. We hope to see you again.