Opiniones del Santacroce Luxury Rooms
Piazzetta Riccardi 11, 73100 Lecce, Italia

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Escrito en 10 de julio de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación en el centro de la ciudad histórica
La limpieza de la ducha y el mal olor, a tubería sucia, del cuarto de baño. El dueño vino a la hora de comunicar con él y echó lejía y dejó correr el agua y se solucionó el mal olor. Nos dijo que en el centro histórico es normal algo de olor de las tuberías.
Dear Mrs. Dolores, we have hosted thousands of guests in our facility and no one has ever complained of bad odors! When we arrived at 10 pm there was no particular bad odor. Best regards
Escrito en 9 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación.
El ir con coche es un problema por las restricciones en el centro histórico. No hay personal físico, aunque la comunicación por wasap es rápida y efectiva.
Escrito en 11 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoValió la pena! Muy cómoda la habitación, la ubicación era céntrica! Lo recomiendo!
Escrito en 3 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación excelente . Habitación impecable .
La cama no era cómoda, se movía ante cualquier movimiento. Y las almohadas no eran cómodas tampoco
Escrito en 3 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoUbicación, limpieza y cuarto cómodo
Escrito en 1 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoesta super bien ubicado, mucha tranquilidad y la habitacion contaba con toda la comodidad que necesitaba. super limpio, grande y Alessandra muy atenta en toda mi estadia. muchas gracias por todo!
Escrito en 25 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 25 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoExcelente ubicación y muy cómodo. Tamaño ideal, muy prolijo y muy atentos.
Nada
Escrito en 19 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoImpresionante! Realmente muy lindo el apartamento, mucho mas grande de lo imaginado, super bien decorado. Excelente ubicación, inmejorable Super atentos y serviciales! Muy recomendable
Escrito en 16 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoMuy bien situado. Habitación cómoda y limpia
Escrito en 14 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
Más espacio de guardado de ropa
Escrito en 18 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 26 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoLa ubicación, al lado de la magnífica Iglesia de la santa Croce y Las instalaciones
La escalera empinada y no hay ascensor pases subir maletas
Escrito en 11 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 18 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoLas instalaciones y la ubicación
Que tenia largas escaleras y con el equipaje se complica
Dear Nancy, the rooms are only on the 1st floor and not on the 20th floor! It's just a few stairs. Thank you
Escrito en 17 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 17 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoHermosa habitación
No hay ascensor y problemático para subir equipaje
Thank you for appreciating the room. The rooms are on the first floor and regarding the lift, the absence of it is widely reported on the booking page, you probably didn't notice.
Escrito en 14 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 13 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoAlessandra es una excelente anfitriona, la habitación es muy linda, muy cómoda y decorada con excelente gusto, el baño con detalles de toallas y Toallones de calidad, y Shampoo, jabones, crema hidratante repuestos todos los días Hay cafetera y cápsulas de café de cortesía, pava eléctrica y botellitas de agua de cortesía también todos los días La ubicación es soñada, en el "centro" del centro histórico, por la noche hay un gran ambiente, abundan los bares y restaurantes con lucecitas, música y mesas en las calles Gracias Alessandra por tu amabilidad 🌹
No hay nada que no me haya gustado
Hola Nora, nos preocupamos mucho por nuestros huéspedes y su completa comodidad en todos los aspectos, deben sentirse como en casa, mimados y bienvenidos. ¡Estamos inmensamente complacidos de ver que nuestros esfuerzos y trabajo son apreciados! Aunque el punto es estratégico, el ambiente del centro histórico es mágico. Gracias también por las bonitas palabras hacia mí, fue un gran placer conocerte, ¡vuelve pronto porque Lecce te está esperando! Un fuerte abrazo
Hola Nora, nos preocupamos mucho por nuestros huéspedes y su completa comodidad en todos los aspectos, deben sentirse como en casa, mimados y bienvenidos. ¡Estamos inmensamente complacidos de ver que nuestros esfuerzos y trabajo son aprecia… Mostrar más
Escrito en 7 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoLa cercanía al centro
Que te despertasen el personal del hotel hablando y gritando por la mañana en italiano
Escrito en 3 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoUbicación
Todo perfecto
Escrito en 23 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoHermosa, amplia y cómoda habitación. Cafetera y tetera disponible, frigobar y agua. Excelente ubicación