Opiniones del San Matteo Maison
Vicolo del Guasto 2, Centro histórico de Verona, 37121 Verona, Italia

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 24 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo, sobretodo la atención de la chica.
Todo correcto
Escrito en 8 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoTodo!! Ubicación, diseño de interior, limpieza,comodidad,excelente atención del personal y mucho más!!
No tengo nada negativo excepto que solamente loo disfrute dos días y me hubiera encantado quedarme más tiempo, gracias
Escrito en 2 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEsta en el mismo centro de Verona, cerca de todo pero aún así tranquilo y sin ruido. La casa muy bien, muy limpia. Cocina con todo y todo nuevo. Baño muy bien y limpio. Camas cómodas.
El último dia aparecieron hormigas por una ventana pero ya lo pusimos en conocimiento del personal.
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoExcelente ubicación y la amplitud del apartamento.
Pensábamos que habíamos alquilado apartamento con cocina pero solo había un office con cafetera, microondas y una nevera pequeña (no os guiéis por las fotos, leer bien antes de reservar). Tampoco tiene una mesa para poder comer, solo una mesa de cristal baja, que es muy incómoda para comer. Faltaba una escoba. El sofá cama sin preparar (sin sábanas ni manta) y muy incómodo.
Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoSu ubicación espectacular y los electrodomésticos y mobiliario de bastante buena calidad
Reservamos para 2 y un bebé, por lo que no teníamos derecho a sofá, al parecer hay otra planta que si no son más huéspedes no te dan la llave. Ahí arriba estará el sofá de las fotos porque en directo no estaba. Al igual tener que dormir en literas…a mi edad pues como que no, porque la cama de matrimonio estaría arriba… con acceso cerrado. No se me prevé muy bien lo que vendan pero que lo avisen y así no nos llevamos a engaños
Escrito en 23 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa atención del personal, se contaba con dos baños, las instalaciones hermosas y la ubicación perfecta
Escrito en 7 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, el silencio y la amabilidad de Gioanna
Por decir algo sugeriría instalar una barra de apoyo en la ducha para el caso de persona mayores o con alguna discapacidad
Escrito en 24 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación y el departamento.
Escrito en 26 de junio de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoMuy bien ubicado, en pleno centro y a la vez en una zona tranquila, no se escucha nada de ruido. El apartamento es muy grande, de sobra para 6 personas porque además tiene 2 baños. Está muy limpio. Los propietarios tienen un restaurante en el que hacen descuento por alojarse en su apartamento y se come increíblemente bien. Son muy atentos y ponen facilidades para dejar maletas antes del check in o después del check out. Repetiriamos sin duda si volvemos a Verona.
Nada
Escrito en 12 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoExcelente ubicación para salir a recorrer Verona
Escrito en 2 de enero de 2024 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 27 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoSuper ubicado, bien las instalaciones. Solo cuando salimos nos indicaron que dejáramos llaves en el depa y cerramos. Y la puerta para salir del edificio se abría con la llave. Se abrió la puerta, casi como de milagro 😊 y pudimos salir. Solo ese detalle, lo demás muy bien
Escrito en 16 de octubre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 9 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoExcelente atención
Escrito en 19 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoExcelente ubicación, anfitrión muy amable, muy limpio el departamento.
Tenía camarotes, no conveniente para nosotros como pareja senior. La vista a patio interior es a un muro, sin vista lo que lo hace un poco encerrado.
Escrito en 19 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 15 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEra moderno, espacioso y muy limpio. Buena ubicación. Con confort. La climatización, excelente. Nos regalaron detalles agradables.
Precio elevado. Muchos ruidos por la mañana. No había nadie para recoger las llaves. Nos echaron muy pronto.
We are very sorry that you were not satisfied with our appartment. However, we would like to point out that the check-in and check-out times were communicated to you a couple of times in a very detailed booking message, to which you never replied, except on the day itself. We always answered your messages, or calls, and on your arrival, not at 8pm as communicated to us, but at 9pm, we were in the restaurant office as instructed to collect the keys. No client is sent away from our flat before the communicated check-out time, 10am. Moreover, if we had been asked, you could have had a late check-out, for an extra charge. We also gave you the option of leaving your luggage at our accommodation after check-out. Best regards San Matteo Maison
We are very sorry that you were not satisfied with our appartment. However, we would like to point out that the check-in and check-out times were communicated to you a couple of times in a very detailed booking message, to which you never … Mostrar más
Escrito en 13 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoUbicación genial. No tiene cocina pero si un pequeño office con cafetera, microondas y fregadero. Dos habitaciones grandes y con dos baños. Todo muy cuidado y nuevo pero los colchones algo blandos. El sofá cama un poco incómodo.
Sofá cama incómodo. En las fotos aparece cocina pero el nuestro no tenía.
Good morning, we are happy to have had you as our guests and that you were still satisfied with your stay at our accommodation. We are very sorry that you were not satisfied with the mattresses, and we will pay more attention to this detail in order to make the stay of our next guests and maybe in the future yours more satisfactory. Regarding the kitchen, we would like to point out that we have two different types of appartments available, a studio appartment with a kitchen and an appartment without a kitchen but with a microwave oven, kettle, coffee machine and minibar. The photos that are shown are of our facility in general, but when you book you are then asked to select one of the two types of appartments and when you go into the details of the appartment and the specific photos of this appartment you can see that there is no kitchen. Hoping to have you with us again we wish you a good day. Best regards San Matteo Maison
Good morning, we are happy to have had you as our guests and that you were still satisfied with your stay at our accommodation. We are very sorry that you were not satisfied with the mattresses, and we will pay more attention to this detai… Mostrar más
Escrito en 10 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoSúper céntrico, limpio y cómodo. Perfecto para 4 personas
Había obras cerca y nos despertaron muy pronto. Por lo demás todo bien
Escrito en 2 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoExcelente ubicación y muy bien equipado
Ambiente un poco húmedo y difícil de controlar con el aire acondicionado.
Escrito en 27 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023
Comentario auténticoEscrito en 11 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023
Comentario auténticoMuy buena ubicación (junto a la Porta Borsari, a unos metros del Castelvecchio, el Arena, torre dei Lamberti y la casa de Julieta), amabilidad del personal, apartamento muy confortable y nuevo, colchones cómodos, facilidad para dejar el equipaje tras el check-out. Recomendable 100%
Quizá podrían poner alguna repisa dentro de las duchas para poner el gel, champú... El resto fenomenal.