Recensioni su Salento Ada's House

La ringraziamo per averci dedicato del tempo per lasciare la sua recensione. Siamo contenti di leggere il suo punteggio generale di 8,0. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative per quanto riguarda il processo di check-in e l'aspetto "informatizzato". Vorremmo precisare che, di norma, dedichiamo circa 10 minuti ad ogni ospite per il check-in, fornendo tutte le informazioni necessarie sul territorio, inclusi suggerimenti per la ristorazione e promemoria geolocalizzati via WhatsApp. Comprendiamo che, essendo venuti per un viaggio di lavoro e avendo soggiornato per una sola notte, la vostra percezione del nostro servizio e del territorio possa essere stata limitata. La procedura di lasciare le chiavi in camera al check-out è pensata per rendere la partenza il più rapida e semplice possibile, specialmente per chi ha poco tempo a disposizione. Speriamo di avere l'opportunità di ospitarvi nuovamente in futuro, magari per un soggiorno più lungo, in modo da potervi offrire un'esperienza più completa e farvi apprezzare appieno i nostri servizi e il fascino del nostro territorio. Cordiali saluti,

La ringraziamo per averci dedicato del tempo per lasciare la sua recensione. Siamo contenti di leggere il suo punteggio generale di 8,0. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative per quanto rigu… Mostra altro

Vorrei scusarmi sinceramente per il disagio percepito riguardo la pulizia della camera. È inaccettabile che si sia sentita la puzza di chiuso e la polvere, e ci dispiace che questo abbia compromesso il suo soggiorno. Ci teniamo a precisare che la pulizia è uno dei nostri punti di forza, come dimostrano le numerose recensioni positive che riceviamo, e questo episodio ci spinge a un'ulteriore riflessione sui nostri processi per garantire che tali percezioni non si verifichino, anche in casi isolati. Mi scuso anche per l'increscioso equivoco riguardante gli asciugamani. Capisco quanto possa essere stato spiacevole sentirsi accusati, e mi creda, la nostra intenzione era solo di effettuare un controllo di routine, come lei stessa ha notato, chiedendo con garbo. Riconosco che il momento o il modo in cui è stata posta la domanda, seppur con le migliori intenzioni, possa averla messa a disagio e mi dispiace profondamente per questo. È chiaro che c'è stata una mancanza di comunicazione e stiamo rivedendo i nostri protocolli per evitare simili incomprensioni in futuro. Apprezziamo molto che abbia riconosciuto la bellezza della struttura e la sua vicinanza al mare. Speriamo sinceramente che, nonostante questa spiacevole esperienza, possa considerare di darci un'altra possibilità in futuro per dimostrarle il nostro vero standard di ospitalità. La ringraziamo ancora per la sua recensione onesta, ci aiuta a crescere e migliorare

Vorrei scusarmi sinceramente per il disagio percepito riguardo la pulizia della camera. È inaccettabile che si sia sentita la puzza di chiuso e la polvere, e ci dispiace che questo abbia compromesso il suo soggiorno. Ci teniamo a precisare … Mostra altro

Gentile Pasqua, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio complessivo di 8,0. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra corte esterna molto ben curata e che ha trovato il nostro Staff, la Pulizia e i Servizi meritevoli di un punteggio di 10. Questo ci conferma l'impegno che mettiamo per garantire un soggiorno piacevole ai nostri ospiti. Prendiamo atto del suo commento riguardo la stanza piccola. Ci dispiace che questo aspetto non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Ci teniamo a precisare che le dimensioni e la tipologia delle camere sono chiaramente descritte con foto e metrature dettagliate sulla nostra pagina di Booking.com, proprio per permettere ai nostri ospiti di fare una scelta informata e consapevole in base alle proprie esigenze e preferenze. Siamo rammaricati che non abbiate optato per una delle nostre camere di categoria superiore, che offrono maggiore spazio e comfort e che erano disponibili al momento della sua prenotazione. In futuro, la invitiamo a consultare attentamente le descrizioni delle camere o a contattarci direttamente per aiutarla a scegliere la soluzione più adatta a lei. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente e di offrirle un esperienza ancora più confortevole. Cordiali saluti,

Gentile Pasqua, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il punteggio complessivo di 8,0. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra corte esterna molto ben curata e che ha trovato il nostro Staff, la Pulizia e i Se… Mostra altro

Gentile Aldo, La ringraziamo per averci dedicato del tempo per lasciare la sua recensione e per il bellissimo punteggio complessivo di 9,0. Siamo estremamente felici di leggere che ha apprezzato quasi tutto del suo soggiorno, in particolare il nostro Staff, la Pulizia, il Comfort e l'ottimo Rapporto qualità prezzo, tutti valutati con un eccellente 10! Prendiamo nota del suo commento riguardo alla colazione e al desiderio di avere prodotti fatti in casa;. Ci dispiace che questa aspettativa non sia stata pienamente soddisfatta. Ci teniamo a precisare che proprio in quella giornata, mia moglie aveva preparato con cura una torta fatta in casa, un iniziativa che cerchiamo di proporre spesso per arricchire la nostra offerta. Siamo spiacenti se questa nostra attenzione non le è arrivata in maniera chiara. Vorremmo inoltre sottolineare che, per garantire la massima freschezza e varietà, ogni giorno durante la colazione i nostri tavoli sono imbanditi con un'alzatina contenente pasticceria fresca, un assortimento che varia per offrire sempre il meglio ai nostri ospiti. Siamo comunque lieti che abbia comunque giudicato la nostra colazione buona. Speriamo davvero di riaverla come nostro ospite in futuro per farle scoprire appieno tutte le nostre specialità e attenzioni. Cordiali saluti

Gentile Aldo, La ringraziamo per averci dedicato del tempo per lasciare la sua recensione e per il bellissimo punteggio complessivo di 9,0. Siamo estremamente felici di leggere che ha apprezzato quasi tutto del suo soggiorno, in particola… Mostra altro

Ciao Michela, grazie della bellissima recensione. La colazione salata viene servita al tavolo solo su richiesta in quanto per esperienza non è gradita da tutti, questo anche per evitare gli sprechi alimentari (uno dei criteri fondamentali della Green Key) oltre anche alla normativa regionale dove è indicata l'obbligo di fornire una colazione all'italiana.

Ciao Michela, grazie della bellissima recensione. La colazione salata viene servita al tavolo solo su richiesta in quanto per esperienza non è gradita da tutti, questo anche per evitare gli sprechi alimentari (uno dei criteri fondamentali d… Mostra altro