Recensioni su Hotel Rosa delle Alpi 3 stelle
Via Adamello, 36, 23825 Esino Lario, Italia
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Data recensione: 4 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataPosto molto tranquillo, personale molto gentile e cibo del ristorante ottimo. Camera ben attrezzata e letto veramente molto comodo.
La camera era un po' impolverata e leggermente sporca (divanetto) e in bagno c'era un po' di calcare.
Data recensione: 24 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 15 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 3 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025
Recensione verificataData recensione: 11 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataData recensione: 3 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di giugno 2025
Recensione verificataCamera molto pulita, struttura appena ristrutturata, zona silenziosa e circondata di pini e alberi.
Nonostante la descrizione e la prenotazione dicano che c'è l'aria condizionata, in realtà non c'è. Abbiamo chiesto in reception e ci è stato risposto che "c'era un errore nella descrizione", peccato che questo errore è stato un elemento determinante nella scelta di questa struttura. Abbiamo soggiornato a giugno, di notte nella stanza c'erano 29 gradi. Dopo alcune insistenze ci hanno dato un ventilatore. Lo staff era impreparato a gestire le criticità, anche nel ristorante c'è stato un errore nel piatto ma non è stato fatto niente per rimediare.
Gentile ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia della camera e la tranquillità della nostra struttura immersa nel verde. Ci dispiace sinceramente per il disguido legato all’aria condizionata. Si è trattato effettivamente di un errore nella descrizione automatica della struttura su Booking, che purtroppo ci è sfuggito. Stiamo già lavorando con il portale per correggere definitivamente l’informazione. Ci scusiamo anche per l’inconveniente al ristorante: ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio attento e ci rincresce non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative in quell'occasione. Il suo feedback è per noi molto prezioso e sarà utile per migliorare. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno migliore. Un cordiale saluto, Lo staff di Rosa delle Alpi
Gentile ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia della camera e la tranquillità della nostra struttura immersa nel verde. Ci dispiace sinceramente per il disguido legato all’a… Mostra altro