Recensioni su Relais Carlo V - Palazzo Storico

Palazzo bellissimo, camere rinnovate in maniera creativa, dolcissima la signora delle colazioni, sempre attenta e gentile

Ci hanno ricevuto con 45 minuti di ritardo dal check-in, la struttura era chiusa e ci siamo ritrovati in strada a 35 gradi con altri clienti ad aspettare, quando ho fatto presente la cosa si sono giustificati dicendo che c’era solo una receptionist a gestire 2 strutture(cosa che non dovrebbe riguardare il cliente)!

Solo la posizione a 10 minuti dal centro storico

Stanza che si presenta con muffa nelle pareti e nel bagno. Il bagno era senza finestra e presentava solo una ventola , non funzionante. Un condizionatore su 2 perdeva acqua e ci bagnava le scarpe e vestiti. Bidet e doccia senza pressione dell'acqua, Lo scarico del water si bloccava. Stanza con una finestra piccola che se si apriva bloccava l'uso dei condizionatori (avevano un sensore). Reception praticamente inesistente , quelle poche ore che è presente una ragazza non sa come funzionano i dispositivi dentro la camera. Il penultimo giorno avevo mia figlia che stava poco bene , siamo rimasti in camera per alcune ore, e in quelle ore è venuto il manutentore a cercare di risolvere i problemi , ma non è riuscito a risolvere niente. Ho provato a chiedere un rimborso ma non ci è stato acconsentito.

La stanza molto grande ,bagno pulito ,balcone con vista mare,

Mancava l'ascensore,e il portone non adatto ai passeggini ,o ai disabili

Buona la posizione ma con difficoltà per il parcheggio

Abbiamo comunicato appena arrivati che il miscelatore della doccia era rotto, ma hanno provveduto ad aggiustarlo solo a fine soggiorno, mentre preparavamo i bagagli, dopo 5 giorni in cui abbiamo dovuto arrangiarci. La colazione prevedeva sempre le stesse pietanze con poca scelta, senza considerare che le brioches erano sempre cotte fuori e crude dentro.

Un saluto speciale alla signora Antonella che gestisce la struttura in maniera impeccabile! Da lattemacchiato e caffèmacchiato ;)

Assolutamente nulla da dire spero di trovare un' ottima offerta l' anno prossimo per ritornarci.

Bellissimo edificio, ottima posizione, camera enorme e ottimo condizionamento. La signora delle colazioni era di una gentilezza e disponibilità rare

Non c’era internet Wi-Fi per un problema temporaneo

Lo staff ❤️. Valeria, grazie; ci hai fatti sentire a casa e accolti sin dal primo momento. Antonella ci hai coccolati con le tue colazioni speciali. Ti sei ricordata da subito cosa ci piace 💕. Paola sei troppo simpatica e ci hai riempito di gioia. La nostra vacanza è stata così bella anche grazie a voi. Vi vogliamo beneeee. Riccardo, Federica, Margherita e la piccola Benedetta

Niente

Posizione eccellente in una traversa del corso principale....

La doccia...miscelatore inadeguato con difficoltà di regolare la temperatura dell'acqua...

Bel palazzo , bella.camera ,buona la colazione e buona posizione

Nulla

La palazzina bellissima le camere belle.La posizione è in centro di Gallipoli.

Niente

La posizione ottima per visitare e vivere Gallipoli

La reception non presente presso la struttura; attaccata all’ingresso della camera é stato allestito un tavolo per la colazione per cui la mattina presto si veniva svegliati dal rumore delle posate e dalle voci degli altri ospiti; acqua calda mancante per un giorno; a parte la signora Antonella, che si occupava delle camere e della colazione, abbiamo notato una mancanza di attenzione e di professionalità; interruttore luce comodino che lasciava scoperti i fili della corrente elettrica; mini frigo in camera che non riusciva a raffreddare neanche una bottiglietta d’acqua; la camera assegnata non è stata quella prenotata da Booking, a tal proposito ci è stato proposto di cambiare camera il terzo giorno, ma neanche questa soluzione è stata confermata.