La colazione non era all’altezza della struttura nè degli altri pasti: poca attenzione al rifornimento del buffet, le uova strapazzate al buffet erano secche e non avevano un buon sapore, le uova in omelette arrivate dalla cucina una mattina sono arrivate bruciate ai bordi e sapevano anche di bruciato mentre l’interno era crudo e il formaggio era a tocchetti freddo e non si era squagliato. In un albergo del genere non è tollerabile non saper fare le uova. La sera in cui non c’era il maitre perché impegnato nell’altro ristorante, ci sono stati vari episodi incresciosi: servizio lentissimo (2 ore e mezzo per cenare, un incubo), eravamo da soli nella sala e i camerieri hanno avuto la brillante idea di spegnere tutte le candele sugli altri tavoli ed intossicarci di fumo mentre mangiavamo. Dulcis in fundo una cameriera ha urlato tutto il tempo contro i colleghi evidentemente disordinati ma l’ha fatto mentre stavamo ancora cenando per circa mezz’ora. Intollerabile la mancanza di professionalità in sala.

Posizione, arredamento, servizi, disponibilità e gentilezza dello staff della reception

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla. Dalle camere ai servizi tutto di elevato livello. La zona benessere, anch’essa molto ben costruita, meriterebbe forse di una presenza anche solo temporanea per guidare e consigliare l’ospite.

La cucina, sotto la guida della chef Marc Oberhofer, ha reso questo soggiorno un’esperienza unica. La cortesia dello staff fa sentire l’ospite a proprio agio e accolto, assicurando sempre un alto livello del servizio e della professionalità. Complimenti.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Avrei preferito una stanza con vista sulla montagna

Tutto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Avrei preferito una camera con vista sulla montagna

Tutto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La struttura è situata al centro del paese, vicino alla fermata del bus. Ha un design moderno, è curata in ogni piccolo dettaglio, pulita, accogliente. Tutto lo staff è preparato e cordiale. Abbiamo soggiornato con mezza pensione e abbiamo mangiato divinamente con piatti gourmet, diversi ogni sera. Complimenti allo chef e complimenti a Illia, sempre pronto ad esaudite ogni nostra richiesta in sala. La zona spa risponde agli stessi criteri del resto dell' hotel. Rapporto qualità-prezzo ottimo. Soggiorno da 10 e lode

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Cuscini più morbidi.

Cucina eccellente. Posto garage compreso molto valido. Posizione centrale vicino alla station bus.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Non c’è la possibilità di consumare l’acqua del rubinetto ai tavoli per cena.

Ottima posizione, buona la colazione e la cucina molto curata e dí ottima qualità.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Nulla. L’unica nota da segnalare riguarda il ristorante. La cucina è davvero di altissimo livello, così come l’ambientazione e il servizio dei camerieri. Tuttavia, nei piatti presenti nel menu, spesso non vengono espressi tutti gli ingredienti da cui è composto il piatto, e questo potrebbe essere un problema per alcuni. Due esempi concreti: il “sorbetto allo shiso rosso e fragole” è stato servito su una tartelletta di pasta frolla, oppure lo chef utilizza spesso il cumino per speziare i piatti (o altre erbe orientali) non esplicitate nel menu. Reitero quanto scritto sopra, la cucina è di altissimo livello, e questa nota non vuole in alcun modo criticare l’eccellente servizio, ma soltanto essere uno spunto di miglioramento.

Tutto. La struttura è eccellente in ogni suo aspetto. Estremamente curata nei particolari. Per essere in hotel al centro di un paese, siamo davvero al top. Anche il rapporto qualità prezzo è eccezionale.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Lo staff, i servizi, la colazione, la cena, la struttura: tutto veramente al top. Anzi: ringrazio chi ci ha seguito perché ci ha coccolato molto! Ci ritorneremo sicuramente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Impeccabilmente perfetto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Difficile trovare dei difetti, forse un po' gli orari della cena (avevamo mezza pensione) potrebbero essere un po' più liberi

Posizione, servizi, camera... complessivamente tutto!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

nulla

Struttura moderna, pulitissima, ristorante ottimo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La camera, il cibo, la struttura in generale. Ho preso la mezza pensione, si mangia Comi in uno stellato.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La Spa con vista scenografica e l'ampiezza della camera

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La sala da pranzo: Colazione con pietanze,avanzate dal buffet della sera prima, messe a caso nel buffet dei dolci. (Gamberetti in salsa rosa e mozzarella ingiallita con pomodori anneriti dalla sera prima).La cena si presenta bene ma troppo ricercata con un mix talvolta poco armonioso.(quel troppo che stroppia) Per il resto personale gentilissimo ed efficiente.

Hotel molto bello,struttura nuova e ben arredata; Pulizia camera impeccabile.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

L’architettura moderna, ma perfettamente inserita nel contesto tradizionale del paese. La SPA e la piscina con tetto apribile, un vero gioiello. La camera, pulita e spaziosa, con un letto super confortevole e ben arredata. Tutto lo Staff: esempio di accoglienza e professionalità. Il garage gratuito ai piani interrati.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Non ho potuto usufruire di tutti ì comfort a partire dalla piscina e quindi mi spiace non esprimere giudizi ma tanto mi dà tanto sarà nella nostra prossima visita che ci gusteremo il tutto

Molto ben fornita sotto tutti gli aspetti. Forse…..qualche dolce in più non guasterebbe comunque nel tutto più che ottimo compreso il servizio

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

la camera, la cucina

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

I servizi eccellenti e la posizione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

L’accoglienza all’arrivo: una ragazza ci ha aiutato con i bagagli ma mancava un ragazzo che poteva aiutarci a scaricare la macchina. Tuttavia la ragazza della reception ha fatto tutto quello che poteva fare.

Il ristorante e la posizione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Niente, tutto perfetto

Bellissimo posto al centro del paese

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

Attenzione massima verso il cliente, struttura eccellente sotto ogni punto di vista e servizio ristorazione di alto livello. Menzione speciale per lo staff:attenzioni e professionalità al top. Torneremo

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

-Stanza troppo calda -Acqua della piscina tiepida, non ottimale durante la stagione invernale

Personale super disponibile e molto accogliente e accorto, stanze ampie e moderne, colazione molto varia e di qualità come la cena, che offre proposte varie e di qualità. Spa ampia e servizio massaggi impeccabile

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Bellissima struttura nel centro di Castelrotto! Perfetta per sciatori o per un relax tra le montagne. Consigliatissimo!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025