9.0

Opiniones del Palazzo Salvecchio

Via salvecchio 12, Piazzetta Zavadini 1 Bg, 24129 Bérgamo, Italia

  • Mirella

    Escrito en 14 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Juan

    Escrito en 31 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico
  • Eduardo

    Escrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    UBICACION EXCELENTE. APARTAMENTO MUY COMODO Y MUY BIEN DECORADO.

    EL APARTAMENTO NO CUENTA CON DESAYUNO. EL PERSONAL DE CONTACTO DEL HOTEL NO ES SIMPATICO, NO DIO INFORMACION PREVIA DE COMO ENCONTRAR EL HOTEL ( NO TIENE CARTEL ALGUNO EN LA PUERTA)Y NO INFORMO PREVIAMENTE QUE DEBERIA LLEGAR A UN HORARIO PREDETERMINADO Y ESPERAR EL ENCUENTRO CON UNA PERSONA. LA PERSONA QUE NOS DIO LAS LLAVES NO ESTABA MUY INFORMADA EN CUANTO A LOS SERVICIOS DEL HOTEL. NO SE PUEDE UTILIZAR LA COCHERA SI SE LLEGA ANTES AL APARTAMENTO Y SE PAGA EL PARKING. LA PUERTA DE ENTRADA QUE ES AUTOMATICA NO FUNCIONA BIEN. NO SE NOS INFORMO QUE EL APARTAMENTO NO CONTABA CON ASCENSOR. LAS TOALLAS SON DE MUY BAJA CALIDAD.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Eduardo, we are happy that you appreciated Palazzo Salvecchio. We always send all our guests directions on how to reach Palazzo Salvecchio, a 1400 structure on Roman foundations within a medieval city. Due to local urban decorum regulations, the signs you mention are prohibited. Only on the entrance door is it possible to display a distinctive sign. We asked you for an arrival time so we could welcome you as best as possible, but you arrived 4 hours early without notifying the staff, who were busy cleaning at the time. The entrance gate is automatic, and we only pointed out to you several times that it does not need to be pushed, it opens by itself. It works properly. There is no elevator in an ancient building, which you could have easily known if you had read the information on Booking or in the emails and message we sent you. Kind regards Staff

    Dear Eduardo, we are happy that you appreciated Palazzo Salvecchio. We always send all our guests directions on how to reach Palazzo Salvecchio, a 1400 structure on Roman foundations within a medieval city. Due to local urban decorum regu… Mostrar más

    Palazzo Salvecchio
    27 de mayo de 2025
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