Opiniones del Fenice
7 Via Antonio Varisco, 24125 Bérgamo, Italia

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 24 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoBastante limpio y la cocina tenía de todo, también hay lavadora
Nos pusieron una ‘cama supletoria’ que era súper incómoda y no había aire acondicionado, solo un ventilador de pie
Escrito en 29 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 30 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa chica era muy amable y se ofreció a llevarnos al aeropuerto
El piso olía fatal, la higiene destacaba por su ausencia. Las sabadas estaban húmedas y olían mal. Nos cambiaron de habitación, y nos dieron una que tenía alfombras, olía a pipi de perro toda la alfombra. No me duche porque cuando entre había 3 cucarachas. Además, el sitio que rodea al alojamiento da miedo, no hay nada, está en pleno suburbio, os recomiendo hospedaros cerca de la ciudad alta.
You know better reason of this review! you booked for 2 people and came 3!! I did not have problem with 3rd person i could manage extra bed for you, but 3rd person did not have any documents, and due to the italian rules i can not host anonymous person!! I did not accommodate 3rd person and this was the main reason to write unreal and unfair thing!! Anyway i did as rules and i am really shocked for your logic and behaviour!!
You know better reason of this review! you booked for 2 people and came 3!! I did not have problem with 3rd person i could manage extra bed for you, but 3rd person did not have any documents, and due to the italian rules i can not host ano… Mostrar más
Escrito en 24 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoDifícil encontrar algo positivo
Una casa privada , sin letrero, lejos de centro, con precio exagerado para instalaciones...el balcón lleno de decenas bolsas de basura acumuladas.la exigencia de cambiarse de zapatos nada más entrar en la puerta con mochillas puesta aún....falta de datáfono por lo cual tuve que ir 1.5 km para un cajero.informaciones sobre buses o tiendas sin ninguna utilidad ni imaginando que no se conoce la zona.no vayan , mejor estar.en centro , a mismo precio y sin sentirse caído en una casa privada a un precio muy lejos de la instalaciónes.
Escrito en 20 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoLa comodidad de la cama
Estaba muy lejos del centro de Bérgamo
Escrito en 14 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoEl detalle de dejar jabones y clínex para cada huésped. Tenía nevera, ventilador y tv en la habitación Zona tranquila Nos permitió dejar las maletas durante unas horas en la casa
La comunicación con el dueño. Tardó en recibirnos y era tarde. La ducha estaba sucia No tenía zona de comedor Un poco alejado del centro y no hay comercios cercanos
Thanks for sharing your experince, but there is dinning table in the kitchen, By 3 minutes walking you can reach to Supermarket and restaurant and bar, by 6 minutes walking to can reach to Pharmacy and Tabaccheria and some other shops.