Opiniones del LuMar Luxury Sorrento
Via degli Aranci, 11, 80067 Sorrento, Italia
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Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténtico¡Las vistas ! La propia rooftops en tu suite . La anfitriona excelente. Bajada de bus al frente . Acceso fácil a terminal de trenes y puerto. El centro a 2 cuadras . Area súper tranquila. A 10 minutos caminando al lido leonellis beach.
Me gusto todo.
Escrito en 2 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 30 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoexcelente en todo sentido, habitación amplia, luminosa, limpia, bien ubicada con unas vistas increíbles, muy buena la atención de Mariana en todo momento, disponible para cualquier consulta y con una excelente predisposición. sin duda volvería
Escrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas habitaciones no estaban mal, pero muy caras para lo que eran. Los dueños eran muy amables pero ella solo hablaba italiano y él hablaba un poquito de inglés también, las comunicaciones en todo momento fueron complicadísima. Estaría genial que alguno de los dos aprendiera inglés, porque así se evitaría un montón de pérdidas de tiempo, estrés y malentendidos.
El Hotel está ubicado en la calle principal y como era semana santa pasaban procesiones por la puerta a las 3:00 de la mañana haciendo un ruido horroroso y la dueña en ningún momento nos avisó. Al día siguiente sí pero ya era tarde porque no habíamos dormido en toda la noche. La comunicación con la dueña era por WhatsApp, pero solo en italiano, el marido hablaba un poquito más de inglés, pero como las comunicaciones eran con ella, que no hablaba más que italiano, pues fue complicadísimo cualquier cosa por pequeña que fuera. Recomiendo encarecidamente a esta señora que aprenda al menos inglés. El Hotel no tiene consigna y fue un jaleo horroroso, poder dejar finalmente las maletas, pero después de muchas negociaciones y muchos obstáculos, también convendría que la dueña arreglara este aspecto para futuros clientes. Nadie nos explicó que el radiador de las toallas del baño y la calefacción de la habitación estaban conectadas, hacía un calor horroroso y como era de noche nos tuvimos que aguantar, si habrías la ventana, no podías dormir del ruido, así que no quedaba otro remedio. Creo que sería interesante que desde el principio les contaran a los clientes este detalle y cómo funciona el radiador para cerrarlo, ya que es complicadillo y la relación que tiene con el aire acondicionado así se ahorrarían el Calorazo que pasamos unido a los ruidos de la procesión, ambas cosas no nos dejaron dormir en toda la noche. El ascensor es muy antiguo y solo funciona con monedas, se entra a las habitaciones y al portal con claves, solo lo aviso porque también es muy complicado y la señora te lo explica solo en italiano por WhatsApp, nos costó entenderla, si hablara un poquito de inglés, este problema quedaría solucionado, estaría genial que aprendiera. Si te dedicas al turismo, es importante saber al menos uno de los idiomas más hablados del mundo, no hace falta que sea español e inglés con inglés es suficiente.
Dear customer, we are sorry to receive the only such harsh review but it did not take into account some fundamental things and for this reason we are replying: 1) We opened the structure only 9 months ago and we are learning English with a lot of good will, something that is also much appreciated by native English-speaking customers; 2) The air conditioning works in every part of the world in the same way, the towel warmer in the bathroom closes by turning the knob clockwise and opens by turning it counterclockwise, elementary, also in the room if you open the window the air conditioning turns off to avoid energy waste and improve soundproofing and climate, it was enough to set the temperature (with the balconies closed) and wait a few minutes .... quite obvious (something recommended during check-in anyway); 3) The Easter processions are a local religious / folkloristic custom, appreciated by thousands of religious and non-religious tourists. The fact that the most important one passes under our B. & B. is normally considered a plus. Considering that the passage lasts a maximum of an hour, it seems excessive to us not to have slept all night! However, the next time she will honor us with her presence we will call the Mayor of Sorrento to suspend this age-old practice in order to allow her a good restful sleep; 4) The dozens of chats with the always available Mary were all written in English (using the translator just like I am doing); 5) You mentioned Mary's poor command of the English language but you did not appreciate her enormous availability in checking her in at 10 pm, having waited for her for 5 hours without being notified, even though she could have done it independently (self check-in), the same availability that you will have found when you received a timely response to the many requests made via WhatsApp; 6) It is true that the elevator works with 10 cents but you forgot to say that several coins are made available to customers daily in a jar at the entrance to the B. & B.; 7) Luggage storage is not necessarily necessary in a facility like ours, however, with the availability that distinguishes us, we allowed her to leave them at the B&B, without any charge, allowing her to pick them up in the evening so that she could enjoy the entire day of vacation even on the day of check-out; 8) You gave us a 5 for cleaning but forget once again to point out that they are done daily with linen change and replenishment of the free courtesy set (water, coffee, tea and biscuits). It is true that it can be satisfying to be a "voice out of the chorus" but try to scroll through the dozens and dozens of reviews before yours... you will realize how unlikely the one you gave us is. In any case, we were happy to host you and to have given us an experience anyway! Lumar
Dear customer, we are sorry to receive the only such harsh review but it did not take into account some fundamental things and for this reason we are replying: 1) We opened the structure only 9 months ago and we are learning English with a … Mostrar más
Escrito en 27 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoHermosa habitación con una vista al mar soñada!!! La atención espectacular ..Mariana muy gentil!!!
Escrito en 1 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoMuy lindo, comodo y bien ubicado. Definitivamente volvería
Muchas gracias…estamos felices de tener clientes satisfechos
Escrito en 1 de diciembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoUbicación
Escrito en 26 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoUna buena habitación con vistas bonitas, balcón y cómodo. La ubicación es buena, aunque sobre la avenida principal.
El papel de baño se acaba muy rápido y no hay a quién pedir más. Lo del ascensor con moneda es curioso.
Escrito en 19 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoTodo. Es bellísimo
Casi nada . Que no había plancha .
Escrito en 9 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoExcelente ubicación, comodidad y limpieza ! A su vez el trato de los anfitriones fue excelente! 100% recomendable
Una reseña tan bonita nos llena de alegría y da sentido al compromiso que ponemos cada día en nuestro negocio.
Escrito en 5 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es excelente, la habitación es tal cual se ve y con una vista excelente.
Deberían mejorar las almohadas, son imposibles para dormir.
Dear customer, thank you for the review we are happy!! About the pillows.. we are sorry but unfortunately it is very subjective and no customer has ever complained. We have chosen a quality that could satisfy most customers!! We hope to welcome you again. Greetings Lumar!!
Dear customer, thank you for the review we are happy!! About the pillows.. we are sorry but unfortunately it is very subjective and no customer has ever complained. We have chosen a quality that could satisfy most customers!! We hope to wel… Mostrar más
Escrito en 28 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoRecién remodelaso, tenía una terraza con vista al Vesuvio. El personal muy atento.
El sistema del elevador, había que hecharle una moneda de 10 centésimas cada vez que se iba a utilizar.
Dear customer, thank you very much for the review. As for the elevator and the 10 cents.. they are stored by us, available to our customers, at the entrance of the b&b!! We hope to welcome you again. Greetings :)
Escrito en 11 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoHabitación decorada con mucho gusto, funcional y confortable. Cama cómoda. A 10m del centro, a 15m de la estación y a 20m del puerto. Zona tranquila, Mary fue muy amable y nos ayudó en todo lo que necesitamos. Recomendable
Todo bien, no obstante me hubiera gustado que hubiera un calentador de leche o microondas para poder calentar leche, ya que tomamos café con leche. No encontré ningún canal en español en la tv
good evening I'm glad you had a good time ... I'm sorry for the unsatisfied request regarding heating the milk but in a room there is never a microwave only in rooms with a kitchenette ... as for the TV it is a Smart TV connected to the Internet, from there it is possible to connect to TVs from all over the world ... we are sorry that you did not say it at the time we would have been happy to satisfy your need ... it was still nice to host you ... thanks
good evening I'm glad you had a good time ... I'm sorry for the unsatisfied request regarding heating the milk but in a room there is never a microwave only in rooms with a kitchenette ... as for the TV it is a Smart TV connected to the Int… Mostrar más
Escrito en 7 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLa habitación muy linda con balcón y vista al vesuvio.
Thank you so much
Escrito en 18 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicacion en genial, se encuentra en el centro y muy cerca del puerto. El departameto es nuevo ya que se inauguro esta temporada 2024. Todo esta super limpio, los detalles son hermosos. Tiene una vista al mar y el vesubio de fondo. 100 porciento recomendable. Su dueña una divina!
Dear customer, we are very happy about this!! We hope to welcome you again. Greetings Lumar :)