Opiniones del Hotel Laurentia 3 estrellas

Estimado Sr. Víctor Manuel, Le agradezco sinceramente por compartir su opinión y por valorar tan positivamente la atención de nuestro personal y el desayuno, dos aspectos que cuidamos con especial dedicación para que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos desde el primer momento. Lamentamos que la ubicación del hotel no haya sido de su agrado. Si bien nos encontramos en una zona tranquila y cercana a la estación Termini, entendemos que cada viajero tiene sus propias preferencias respecto al entorno. Tomamos nota de su percepción y seguiremos trabajando para que todos los aspectos de la estancia estén a la altura de sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Con cordialidad, Elisa Rossi

Estimado Sr. Víctor Manuel, Le agradezco sinceramente por compartir su opinión y por valorar tan positivamente la atención de nuestro personal y el desayuno, dos aspectos que cuidamos con especial dedicación para que nuestros huéspedes se … Mostrar más

Estimado/a Huésped, Le agradezco sinceramente por su comentario y por la excelente valoración general que ha compartido con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado muy buena la relación calidad-precio y que tanto la habitación como el desayuno han cumplido con sus expectativas. También apreciamos su observación sobre la ubicación: estar cerca de la estación Termini es sin duda práctico para muchos viajeros, aunque comprendemos que la distancia al centro histórico pueda percibirse como algo extensa. Nos alegra saber que aún así ha podido disfrutar de un paseo hasta el corazón de Roma. Será un placer volver a recibirle en una futura ocasión. Atentamente, Elisa Rossi

Estimado/a Huésped, Le agradezco sinceramente por su comentario y por la excelente valoración general que ha compartido con nosotros. Nos alegra saber que ha encontrado muy buena la relación calidad-precio y que tanto la habitación co… Mostrar más

Estimada Sra. Lidia, Le agradezco de corazón su magnífica valoración y sus amables palabras sobre nuestro personal, la limpieza, el confort y la ubicación del hotel. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva. Comprendemos perfectamente lo importante que puede resultar disponer de una nevera en la habitación, especialmente durante los meses más calurosos del verano. Lamentamos sinceramente la incomodidad que esto pudo causarle y tomamos nota de su observación para valorar posibles mejoras en nuestros servicios, especialmente en temporadas de calor intenso. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto en Roma. Con afecto, Elisa Rossi

Estimada Sra. Lidia, Le agradezco de corazón su magnífica valoración y sus amables palabras sobre nuestro personal, la limpieza, el confort y la ubicación del hotel. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva. Compr… Mostrar más

Estimada Sra. Claudia, Lamento profundamente que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas y le agradezco sinceramente por tomarse el tiempo de detallar cada aspecto que considera mejorable. Sus observaciones son de suma importancia y me duele saber que, en su caso, no pudimos ofrecerle el nivel de atención y servicio que nos proponemos brindar a todos nuestros huéspedes. Le pido disculpas, en primer lugar, por la falta de respuesta efectiva a su reporte sobre la puerta de la habitación. Comprenderá lo grave que es que no se haya resuelto a tiempo y, aún más, que no haya recibido un seguimiento adecuado por parte de nuestro personal. Este punto será objeto de una revisión interna inmediata. Respecto a la falta de plancha y al servicio de té o café en la habitación, entiendo perfectamente su decepción. Aunque nuestras instalaciones se ajustan a la categoría de hotel 3 estrellas, coincido en que ciertos detalles, especialmente cuando se percibe un precio elevado, deben ser evaluados con más atención y sensibilidad hacia las expectativas del huésped. Por otro lado, siento que el desayuno no haya sido de su agrado. Nuestro objetivo es ofrecer una opción saludable y variada, pero está claro que debemos revisar tanto la presentación como la variedad para cumplir mejor con las preferencias de quienes nos eligen. Lamento sinceramente que se haya sentido desatendida y frustrada durante su estancia. Sus comentarios serán trasmitidos al equipo directivo con el compromiso de revisar cada una de las situaciones que menciona. Le agradezco de nuevo su sinceridad: sus palabras, aunque duras, nos servirán para corregir y migliorare. Ojalá, en el futuro, nos dé una segunda oportunidad para ofrecerle la experiencia que merecía desde el primer día. Con respeto y consideración, Elisa Rossi

Estimada Sra. Claudia, Lamento profundamente que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas y le agradezco sinceramente por tomarse el tiempo de detallar cada aspecto que considera mejorable. Sus observacion… Mostrar más

Estimado Sr. José Miguel, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra sinceramente saber que todo ha sido de su agrado y que haya valorado tan positivamente cada aspecto de su estancia, desde la limpieza hasta la atención del personal. ¡Y qué gusto saber que disfrutó de nuestro café! Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo muy pronto en Roma para otra experiencia… ¡igual de fenomenal! Un cordial saludo, Elisa Rossi

Estimado Sr. José Miguel, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra sinceramente saber que todo ha sido de su agrado y que haya valorado tan positivamente cada aspecto de su estancia, desde la limpieza hasta… Mostrar más

Querida Ayelen, ¡Qué alegría leer su comentario! Me alegra mucho saber que disfrutó de nuestro comedor, de los baños renovados y de la atención del equipo. Nos hace especial ilusión que haya notado el esfuerzo en la limpieza y que su experiencia haya sido tan positiva como para querer volver. ¡Aquí estaremos encantados de recibirla nuevamente cuando decida regresar a Roma! Con cariño, Elisa Rossi

Querida Ayelen, ¡Qué alegría leer su comentario! Me alegra mucho saber que disfrutó de nuestro comedor, de los baños renovados y de la atención del equipo. Nos hace especial ilusión que haya notado el esfuerzo en la limpieza y que su exper… Mostrar más

Estimada Viviana, muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar aspectos tan especiales de su estadía con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la atención del personal —en especial de Cosmo, que sin duda sabrá cuánto apreció su calidez y cercanía—, así como del desayuno completo, la comodidad de la habitación y la posibilidad de guardar el equipaje hasta tarde, algo que sabemos puede marcar la diferencia en los días de salida. Tomamos nota de su comentario sobre la distancia a las atracciones principales y las dificultades con el transporte público los fines de semana. Aunque nuestra zona es muy viva y conectada durante la semana, comprendemos que para quienes desean moverse con agilidad, especialmente en sábado o domingo, puede ser necesario recurrir al taxi. Siempre estamos disponibles para ayudar con rutas alternativas o traslados. Será un placer volver a recibirla a usted y a su grupo si deciden regresar a Roma. Un cálido saludo desde San Lorenzo, Elisa Rossi

Estimada Viviana, muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar aspectos tan especiales de su estadía con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la atención del personal —en especial de Cosmo, que sin duda sab… Mostrar más

Estimada Soledad, ¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro personal le pareció atento y dispuesto a ayudar, algo que valoramos profundamente. Agradecemos también su comentario sobre la comodidad: lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Será un placer volver a recibirla pronto en Roma. Un cordial saludo,

Estimada Soledad, ¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro personal le pareció atento y dispuesto a ayudar, algo que valoramos profundamente. Agradecemos también su comentar… Mostrar más

Estimado Sr. Andrea Alonso Fdez, Muchísimas gracias por su fantástica valoración y por compartir su experiencia con tanto entusiasmo. Me alegra profundamente saber que ha disfrutado de una estancia excepcional con nosotros y que se ha sentido “como en casa”, especialmente gracias a la atención de nuestro equipo de recepción. Que haya destacado la simpatía, la amabilidad y la disponibilidad de nuestros compañeros es un reconocimiento que valoramos enormemente. También me alegra que haya encontrado nuestras habitaciones amplias y cómodas, ideales para familias, y que la ubicación cerca de Termini le haya resultado conveniente para sus desplazamientos por Roma. Será un auténtico placer recibirle nuevamente en su próxima visita a la ciudad. Aquí le esperaremos con la misma dedicación y cariño. Un cordial saludo, Elisa Rossi

Estimado Sr. Andrea Alonso Fdez, Muchísimas gracias por su fantástica valoración y por compartir su experiencia con tanto entusiasmo. Me alegra profundamente saber que ha disfrutado de una estancia excepcional con nosotros y que se ha sen… Mostrar más

Estimada Maria Alejandra, ¡muchísimas gracias por su excelente valoración! Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de su estancia y que ha destacado especialmente nuestro desayuno, algo en lo que ponemos mucho cuidado para que cada mañana empiece de la mejor manera. También apreciamos que haya valorado tan positivamente la ubicación, la limpieza, el confort y la amabilidad de nuestro equipo – es un honor saber que su experiencia fue tan positiva. Esperamos volver a recibirla muy pronto en Roma. Si desea organizar otra visita, estaré encantada de ayudarla personalmente. Con cariño desde Italia, Elisa Rossi

Estimada Maria Alejandra, ¡muchísimas gracias por su excelente valoración! Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de su estancia y que ha destacado especialmente nuestro desayuno, algo en lo que ponemos mucho cuidado para que cada… Mostrar más

Estimado Nahuel Fernando, muchísimas gracias por su excelente valoración y por destacar aspectos tan importantes como la atención de nuestro personal y el servicio de desayuno, que ha definido como muy completo y agradable. Es una gran alegría saber que estos detalles hicieron su experiencia más placentera. También agradezco que haya valorado tan positivamente la limpieza, la comodidad de la habitación y la calidad del descanso. Su opinión nos motiva a seguir trabajando con compromiso y dedicación. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto en Roma. No dude en contactarme si desea organizar su próxima estadía con nosotros. Con aprecio, Elisa Rossi

Estimado Nahuel Fernando, muchísimas gracias por su excelente valoración y por destacar aspectos tan importantes como la atención de nuestro personal y el servicio de desayuno, que ha definido como muy completo y agradable. Es una gran ale… Mostrar más

Estimado Eduardo Gabriel, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno, un aspecto que cuidamos con especial atención. Lamentamos que el control del aire acondicionado no haya funcionado correctamente y tomamos nota de su comentario sobre la falta de frigobar. En esta época del año, las temperaturas en Roma son suaves (alrededor de 22–24 °C durante el día y 10–14 °C por la noche), y el uso del aire acondicionado está regulado por normativas locales. En cuanto las condiciones lo permitan, el servicio se activará con normalidad. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente. Atentamente, Elisa Rossi

Estimado Eduardo Gabriel, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno, un aspecto que cuidamos con especial atención. Lamentamos que el control del aire acondicionado no haya funcionado correctamente y t… Mostrar más

Estimado Pedro, Muchas gracias por su excelente valoración y por sus amables palabras. Nos alegra saber que se sintió bien atendido por nuestro equipo y que disfrutó del desayuno. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Será un placer volver a recibirlo en su próxima visita a Roma. Un cordial saludo, Elisa Rossi

Estimado Pedro, Muchas gracias por su excelente valoración y por sus amables palabras. Nos alegra saber que se sintió bien atendido por nuestro equipo y que disfrutó del desayuno. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir cuidando cada … Mostrar más

Estimado/a Agvoger, Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que la cercanía al transporte público le resultó conveniente para moverse por Roma. Será un placer recibirle nuevamente cuando regrese a esta maravillosa ciudad. Un cordial saludo, Elisa Rossi

Estimado/a Agvoger, Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que la cercanía al transporte público le resultó conveniente para moverse por Roma. Será un placer recibirle … Mostrar más

Gentile Señor Raul, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Me alegra saber que encontró nuestro hotel cómodo y que el equipo de recepción fue amable y servicial durante su estancia, especialmente con los servicios adicionales como el Hop on Hop off y el traslado. Tomo nota de su observación sobre la variedad del desayuno y la ausencia de opciones calientes como huevos. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Nos alegra que haya disfrutado del café, ¡intentamos que cada detalle sume! Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Roma. Un cordial saludo, Elisa Rossi

Gentile Señor Raul, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Me alegra saber que encontró nuestro hotel cómodo y que el equipo de recepción fue amable y servicial durante su estancia, especialmente con los servicios adicio… Mostrar más

Estimado Darwin Geovanny, Le agradezco sinceramente por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en el Hotel Laurentia. Lamento saber que el descanso durante su estancia se vio afectado por el ruido debido al aislamiento de las ventanas. Sabemos lo importante que es poder dormir bien, especialmente después de un día recorriendo la ciudad. Agradezco mucho que haya señalado este aspecto, ya que nos ayuda a identificar áreas específicas en las que podemos mejorar. Me alegra saber que valoró positivamente la limpieza, la atención de nuestro personal y otros servicios. Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia más completa y confortable en futuras visitas. Si decide volver a Roma, será un placer para nosotros recibirle nuevamente y hacer lo posible para ofrecerle una habitación más tranquila y adaptada a sus preferencias. Un cordial saludo, Elisa Rossi

Estimado Darwin Geovanny, Le agradezco sinceramente por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros en el Hotel Laurentia. Lamento saber que el descanso durante su estancia se vio afectado por el ruido debido al aisl… Mostrar más