Personale cordialissimo . Posizione bellissima . Camere nuovissime e ben arredate . Una sola pecca , manca la palestra .

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Hotel molto intimo e accogliente. Posizione fantastica. Personale molto preparato. Colazione ottima.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Che mi hanno alloggiato nella camera dei disabili, sempre abbastanza confortevole ma non rispecchia lo standard, ovviamente comprensibile.

non avendo buffet si perde moltissimo sulla scelta ma la qualità sicuramente è superiore. inoltre sarebbe opportuno evidenziare agli ospiti i limiti, se ce ne fossero, alle ordinazioni della stessa. Più precisamente, se un ospite volesse prendere die o più succhi, due caffè, lo puoò fare, se volesse gustare due portate salate o dolci, lo può fare o comunicare che non è possibile ordinarne più di una.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Niente, tutto perfetto

Tranquillità nonostante posizione centralissima. Servizio eccellente, cortesia del personale

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

La gentilezza e la disponibilità dello staff, l'ampia camera, il terrazzo panoramico, la posizione centralissima

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Il design, l’accoglienza, la posizione, tutto fa di questo hotel la nostra prima scelta a Firenze!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Il parcheggio

Accoglienza perfetta, sorrisi e professionalità e posizione eccezionale

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

educazione del personale

top

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Spa sprovvista di personale di servizio durante intero orario di apertura

Tutto, struttura bellissima in palazzo d’epoca adiacenza piazza della signoria. Hotel nuovissimo con arredi di pregio dal design ricercato. Gentilissimo il personale e il proprietario Proveremo il ristorante al nostro prossimo soggiorno che ci è stato descritto come di alto livello

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Lo staff e l’accoglienza, laposizione, la pulizia, l’attenzione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Staff gentilissimo e super disponibile, posizione centralissima, stanze ampie e confortevoli, tutto perfetto

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

la posizione, il design molto curato, il ristorante della struttura

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Posizione imbattibile, staff competente ed estremamente cordiale, hotel nuovissimo con confort e standard eccezionali; colazione fantastica.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Niente, tutto magico!

La Gemma è il posto giusto per chi cerca qualcosa di più di un albergo. È un’esperienza a 360 gradi della dolce vita fiorentina attraverso il savoir faire e il lo stile della famiglia che l’ha fondata. È il posto dove la parola “no” non esiste, e il team va oltre ogni aspettativa per soddisfare tutte le richieste. In poche parole… ci siamo sentiti a casa!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Tutto l'insieme, ma soprattutto il letto e il sistema di raffreddamento dell'aria condizionata,,silenzioso e veramente efficace.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Sono stata due notti e mi sono sentita a casa, con tutte le comodità, nonostante la struttura sia in pieno centro a Firenze. Tutto ottimo a partire dagli arredi bellissimi, bellissima la corte interna che ricorda molto quella di un riad in Marocco. Cibo squisito e ottima anche la proposta dei cocktail da aperitivo. Ottimi anche gli snack della camera. Personale molto gentile e cordiale, un attenzione al super Mr Dodo il pezzo forte della struttura.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Struttura nuova, bella e raffinata nel pieno centro della bellissima Firenze. Attenzione e cura nei dettagli, personale molto gentile e disponibile, ottima anche la selezione del cibo. Camera ampia e confortevole, letto super. Ci tornerò sicuramente.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

nella

straordinaria

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Nulla, totalmente promosso

Le scelte architettoniche, l’arredo, la posizione e la colazione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Camera piccola

Arredamento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

wifi molto lento la funzionalita' della camera

colazione top . posizione top personale super grazie

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

La camera aveva un terrazzo ma senza vista e un lucernario (unica finestra) che non abbiamo potuto aprire perché il meccanismo di apertura della tenda era rotto. Abbiamo ordinato la cena in camera che è arrivata senza un piatto e senza vino.

Ambienti molto belli. Peccato la quasi assenza di affacci. La nostra camera aveva un bellissimo terrazzino ma aperto solo verso l’alto quindi senza vista sulla città ma solo sul cielo.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

L’arrivo in auto potrebbe essere problematico con l’utilizzo del navigatore a causa dei lavori stradali in corso.

Colazione eccellente e servizio top. Location stupenda in pieno centro. Servizi reception all’altezza delle aspettative.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

...il servizio non è al livello di un 5 stelle : nessuno all'arrivo del taxi che ci prenda i bagagli (un portiere dovrebbe essere sempre all'entrata dell'albergo per accogliere i clienti) cosi come alla partenza abbiamo portato i nostri bagagli da soli al taxi senza aiuto malgrado il fatto che il checkout sia stato fatto la sera prima e completato il mattino della partenza : alla reception non ci è stato offerto il trasporto dei bagagli. Inoltre, la colazione non è degna di un 5 stelle : pocca scelta e le porzioni delle pietanze proposte "à la carte" erano veramente piccole. Ho viaggiato parecchio nei 5 stelle ma devo dire che è la prima volta che osservo un divario cosi importante tra le stelle annunciate e la realtà del servizio. In conclusione, direi che la struttura anche se elegante e raffinata non puo fare da sola un hôtel 5 stelle.

Ottima location. Devo dire che la struttura è molto elegante, bella e raffinata. Il letto molto confortevole. Personale disponibile ma non all'altezza professionale di un 5 stelle. L'unico dipendente all'altezza di un servizio 5 stelle risulta essere il barman che è anche la persona che ci ha servito alcune sere la cena al "ristorante Lounge" : molto a modo, discreto, efficace e competente.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024