Piazza Vittorio Veneto, 4/ A, Santa Maria Novella, 50123 Florence, Italie
#302 sur 384 hôtels à : Florence
Préférence des clientsBasée sur 91 commentaires sur l'hôtel
8,0Propreté
8,6
Confort
8,5
Situation géographique
7,9
Équipements
8,2
Personnel
8,6
Rapport qualité/prix
7,6
Connexion Wi-Fi gratuite
8,1
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 22 août 2025
Aurore
FranceLes horaires d'ouverture reduits de la piscine : 10h30-18h Le quartier de l'hôtel n'est pas rassurant ni agréable
La vue du toit et l'emménagement de la chambre
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 18 août 2025
Frédéric
FrancePiscine insalubre.. eau dégueulasse et détritus flottant.
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 14 août 2025
Muriel
FranceLa propreté Politesse du personnel
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 12 août 2025
Nicolas
BelgiqueLa piscine ferme à 18h mais nous avons été prévenus
Amabilité du personnel
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 8 août 2025
Alexandre
FranceL’accueil et la propreté de l’hôtel. La localisation
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 8 août 2025
Emilie
BelgiqueChambre sans vue, fenêtre opaque sans possibilité de changer de chambre à la demande. Pas autant de serviette que d’occupants Chambre pas nettoyée le premier jour
Terrasse avec vue exceptionnelle et petite piscine utilisable une partie de la journée, localisation, immeuble en général , personnel charmant et accueillant
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 3 mai 2025
Kanza
MarocIl faisait 28-29 degrés mais la piscine était fermée!
L'hôtel est très bien situé à côté le l'Orno. On peut marcher pour rejoindre les principales attractions. Si vous aimez courir, c'est aussi un emplacement parfait. La salle de sport offre le nécessaire pour une pratique sportive. Le personnel est plutôt sympathique et très serviable
Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire envoyé le 24 avril 2025
Slo
FranceDéçue de ne pas avoir accès ni à la piscine ni au rooftop.
Hotel moderne et calme. Personnel très sympathique. Un peu excentre mais ça évite la foule.
Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire envoyé le 15 septembre 2024
Philippe
FranceLa lenteur du service justifiée inutilement verbalement sans excuses
L'endroit
Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire envoyé le 11 septembre 2024
Anne
FranceRapport qualité prix moyen. Très déçus par les horaires de la piscine : nous avions réservé pour profiter de la piscine après nos visites mais celle-ci ferme à 18heures. Nous n'aurions probablement pas réservé cet hôtel si nous l'avions su. Le quartier n'est pas très agréable (un peu l'impression d'être sur les boulevards des maréchaux / le périphérique) mais 20 minutes à pieds du centre donc ok. Nous avons eu des problèmes avec les cartes de notre chambre qui ont été désactivées plusieurs fois lors de notre séjour. Il manquait toujours quelque chose (du café, des tasses, des peignoirs, etc.). Le personnel a été plutôt réactif sur ce point mais fatigant de devoir demander. Il y avait de nombreuses traces de chaussures au plafond et des cadavres de moustiques (probablement les précédents vacanciers...). Nous l'avons signalé en début de séjour. On nous a certes proposé de changer de chambre, nous avons préféré rester dans la chambre qui devait être nettoyée mais cela n'a jamais été fait.
L'hôtel en lui même est en très bon état, bien entretenu et propre. Le quartier est (trop?) calme. La salle de sport est bien équipée (plusieurs tapis de course, vélos elliptiques, etc.) et peu fréquentée. Centre historique et gare accessibles à pieds.
Séjour effectué en Août 2024
Commentaire envoyé le 4 septembre 2024
Marie
PortugalTrop loin du centre
Grande chambre
Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire envoyé le 30 août 2024
Leyla
FranceLa situation géographique est parfaite - l'accueil - les chambres -
Séjour effectué en Août 2024
Commentaire envoyé le 26 août 2024
Regis
FranceLe liner de la piscine
Petit déjeuner varié et top
Séjour effectué en Août 2024
Commentaire envoyé le 17 août 2024
Hortensia
FranceLa piscine ferme trop tôt (18h) malheureusement, et il y manque des parasols. Petit déjeuner complet mais quand il y a du monde le réassort ne suit pas assez vite. Parking non disponible donc il y a un service extérieur mais qui revient assez cher. Il faut en tenir compte dans le budget (35 euros par jour).
Nous avons aimé la chambre spacieuse, le lit King size, la propreté, le silence et la grande et belle salle de bains. Le must: la piscine et bar sur le toit après des heures de marche. Bon petit déjeuner.
Séjour effectué en Août 2024
Commentaire envoyé le 15 août 2024
Antonio
FranceLa chambre était spacieuse, le personnel de l'hôtel sympathique , Petit déjeuner très fourni, piscine avec vue sur la ville de Florence
Séjour effectué en Août 2024
Commentaire envoyé le 5 août 2024
Laurent
FrancePAS DE PARKING
CONFORT PROXIMITE
Séjour effectué en Août 2024
Commentaire envoyé le 4 août 2024
Adrien
FranceLa piscine pas bien entretenue
Le rooftop et l'accueil
Séjour effectué en Août 2024
Commentaire envoyé le 26 juillet 2024
Aggoune
FrancePiscine petite mais de bon Standing. Petit déjeuner élaboré, des omelettes auraient été un plus.
Chambre spacieuse et équipements de qualité
Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire envoyé le 17 février 2024
Alex
SuisseUn peu loin du centre ville Réception/bar en travaux et pas indiqué lors de la réservation
Chambres rénovées Bon petit déjeuner ( manque un petite musique d’ambiance)
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 octobre 2023
Sandra
SuisseL’emplacement en face du parc avec un festival techno Le rooftop fermé le jour de notre arrivée et mal indiqué
Qualité de la literie
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 14 octobre 2023
Mathilde
BelgiqueLa vue depuis la fenêtre de la chambre aurait pu être mieux. Heures d'ouverture de la piscine trop "courtes" et rooftop pas ouvert le matin, nous n'avons donc pas pu en profiter. Pas d'espace fumeur prévu, on se retrouve dans la rue devant l'hôtel.
Le personnel était très serviable. Les chambres étaient confortables. L'hôtel était calme. Le petit-déjeuner continental était très garni. Tout pour que notre séjour se passe bien.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 1 septembre 2023
Sylvain
CanadaLe roof top est un incontournable
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 28 août 2023
Guillaume
FranceNous avons dû demander à changer une des chambre car il y avait des odeurs d’égout. Cela a été fait assez vite mais pourquoi avoir tenté de nous la donner? Une solution de parking privé qui profite de la situation : 35€ pour une demi-journée. Négociez pour que ce soit une journée complète sinon on vous fait payer plus.
La localisation, le petit déjeuner, les chambres
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 22 août 2023
Stephanie
France- clime trop fort malgré qu’on le règle il redescend toujours a 21/22 degré pendant nos heures de sommeil. J’ai chopé un rhume donc super les fins de vacances avec la reprise du travail…. - equipements un peu veillot surtout SDB, détartrer et enlever les embouts noirci svp - lit trop mou et qui s’enfonce (lit double) pensez a le retourner de l’autre sens ou changer la literie… - faites attention au lampes de chevet aussi une toute blanche l’autre complètement décoloré… - ces petites details cassent le côté décoration des années 70/80 - hotel le plus pres probablement de l’aéroport mais un peu loin en marche du centre sinon il faut prendre le tram T1 a chaque fois pour les déplacements et ne pas trop compter sur les bus, ils ne sont pas a l’heures du tout. - Ah et je fais partie de ceux qui ont laissé un commentaire avant moi, la chambre qui donne la vue sur un mur. - les petites ameneties c’est sur demande mettez au moins les chaussons parce que marcher sur le carrelage pied nu ça fait moyen en sortant du bain. - pour un 4 étoiles et le prix que vous proposez revoyez vos standings - piscine au rooftop petit, pas trop d’intimité
Personnel avenants, accueillants et agréables, surtout pour le petit dej et l’après-midi pour un rafraîchissement.
Séjour effectué en Août 2023
Shanghai, Chine
Las Vegas, USA
Sébaco, Nicaragua
Le Cap, Afrique du Sud
Kamala Beach, Thaïlande
Santa Margherita di Pula, Italie
Sigirîya, Sri Lanka
Undredal, Norvège
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue