Opiniones del Ilsanleonardo
16 Piazza Pontida, 24122 Bérgamo, Italia
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Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoTodo perfecto. La habitación preciosa. Está en el centro de Bérgamo. Es desayuno muy bueno
Escrito en 10 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLo céntrico que estaba
El precio
Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEstá situado en un edificio antiguo que le da su encanto. Cerca de la estación de tren, del bus del aeropuerto y de la Ciudad Alta. Estaba muy limpio. La persona que nos atendió fue muy atenta.
Dada la antigüedad del edificio, habría que esforzarse un poco más en el mantenimiento.
Escrito en 27 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Cada día teníamos un problema, el aire acondicionado se encendió automáticamente de madrugada haciendo un ruido terrible, otro día cambiaron el bombín de la puerta y no podíamos entrar. Un día no hicieron la habitación porque no habíamos puesto en la puerta la indicación... Sorpresas que no te esperas, no volvería a ir, además, tienes que estar comunicando todo el tiempo por WhatsApp con la persona encargada, la casa suele estar sin personal para atenderte.
Dear Guest, We thank you for sharing your feedback, although we sincerely regret that your experience at our facility did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We take every report very seriously: – Regarding the air conditioning, we are already checking with our technical team to ensure that this anomaly does not occur again. - Changing the lock was an urgent security intervention, but we understand that we should have reported this more clearly and in advance. - Room cleaning is usually carried out daily, unless the guests have indicated otherwise. However, we understand that the lack of clear communication could have led to confusion, and we apologize. Finally, our WhatsApp service is designed to provide timely and flexible assistance, even in the absence of a physical reception, but we understand that for some guests, the constant presence of staff may be preferable. We will certainly use his comment to evaluate improvements in this regard. We are very sorry that the stay was not positive, and if you would like to give us another chance in the future, we will be happy to do our best to offer you an experience that meets your expectations. Warm regards, The Ilsanleonardo Suites team
Dear Guest, We thank you for sharing your feedback, although we sincerely regret that your experience at our facility did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We take every report … Mostrar más
Escrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoHabitación amplia, ambientada con muy buen gusto, confortable. Ubicada en el centro de la ciudad.
Escrito en 28 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoBien el desayuno, la habitación grande y el baño también. La localización muy céntrica.
Escrito en 8 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Escrito en 27 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoNos gustó todo. La ubicación es perfecta. La decoración y el tamaño de la habitación también. La atención de la chica que nos atendió fue excelente y el desayuno muy bueno. Las opciones de dulce sin gluten, perfectas: una pasta de buen tamaño, un pastelito cubierto de mermelada y dos rebanadas de pan integral, además de todo lo que había:fruta, quesos, embutidos,... Si volvemos a Bérgamo será nuestra primera elección.
Escrito en 20 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa unica cosa que nos gusto ha sido el posicionamiento del apartamento.
El check-in fue muy complicado, ya que nos dejaron esperando sin respuesta durante 40 minutos en la lluvia, y era medianoche. El apartamento no está equipado para cinco personas, ya que el menaje solo es suficiente para dos o tres. Las fotos del anuncio no corresponden a un único apartamento, lo que resulta engañoso. Los colchones son de baja calidad, con un grosor máximo de 10 cm, y se pueden sentir los muelles.
Hello! Dear Sebastian, Apparently, you've got the apartments mixed up, no one has ever expected to check in, especially at night, for 40 minutes. We have more than enough dishes, if there were not enough special appliances, you could take everything in the common room for guests. We pay special attention to cleanliness and, most importantly, we carry out cleaning control before each check-in. We also checked all the information about the check-in, you contacted us at 00.25 that you could not find our hotel, and judging by the cameras that hang at our entrance, you entered the hotel at 00.27. We also contacted you the day before check-in. And you confirmed to us that you received a letter with a full explanation of how to get to the hotel, with a photo guide. We are in favor of an honest review. We have also informed the website's support service about you. We have attached photos of our mattresses, photos of dishes, as well as your correspondence with us and video from the cameras.
Hello! Dear Sebastian, Apparently, you've got the apartments mixed up, no one has ever expected to check in, especially at night, for 40 minutes. We have more than enough dishes, if there were not enough special appliances, you could t… Mostrar más
Escrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa situación y la atención recibida, pedí pan sin gluten para el desayuno y fueron expresamente a buscarlo, chapeau!!
Nada
Escrito en 4 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 21 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es muy buena. En la época en la que estuvimos estaba muy bien calefactado y un desayuno escepcional
El check-in nos parece un poco tarde pero es cierto que no nos pusieron ningún problema para dejar las maletas antes.
Escrito en 14 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa decoración y la habitación con todo detalle
Lo único que me resultó incómodo fue la ducha. Solo sale del agua desde arriba, no tiene una manguera para dirigir el agua por lo que es inevitable mojarse el pelo
Escrito en 1 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoMe encantó la atención del personal, la calidad del desayuno y las habitaciones que son amplias, confortables y cálidas en pleno invierno. Repetiría en este alojamiento.
Escrito en 23 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa decoración, la localización y el desayuno.
Escrito en 14 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticola situación en la plaza con más ambiente de bergamo.la habitación muy grande muy limpia y muy cómoda, la chica que lo atiende muy atenta en todo nos facilitó un taxi de madrugada al aeropuerto . cafetera hervidor botellas de agua y pastas café y te gratis en la habitación aparte del desayuno. para repetir
no es un hotel al uso llegas y llamas por teléfono y al poco viene una chica y te atiende muy bien
Escrito en 11 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa habitación era preciosa.
Escrito en 10 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoTodo, la habitación estaba impecable, preciosa y súper limpia. El trato de 10 y un gran desayuno. A los niños les encantó la habitación con escalera y cama arriba.
Nada, nos guardaron las maletas y nos dieron todas las facilidades para entrar.
Escrito en 29 de noviembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 25 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoExcelente desayuno
Escrito en 22 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicación céntrica que tiene lo mismo de bueno que de malo al no poder dormir bien por el ruido de la plaza, habitación limpia y desayuno bueno.
El colchón de muelles era súper incómodo fue el peor colchón que he dormido en mi vida, otro problema fue el ruido y la ventana y persian dejaban pasar el ruido y la luz , y por último el parking no hay otra posibilidad de dejar el coche en el parking de pago que son 20 € al día