Opiniones del Hilton Lake Como 4 estrellas
Via Borgo Vico 241 , 22100 Como, Italia

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Escrito en 22 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa decoración y la localización Parece un 5 estrellas en vez de 4. Desayuno de 10
Quizás que no estuviera en primera línea del lago
Dear Catalina, We sincerely thank you for this wonderful review! We are really happy to know that your stay in our hotel was pleasant and satisfying. Our main goal is to ensure an unforgettable experience for our guests and we are pleased that you enjoyed your stay. Thank you again for choosing us and sharing your positive feedback. We look forward to welcoming you again soon! Kind regards, Matthias Welzel General Manager
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Escrito en 17 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEspectacular, la piscina, el spa, el restaurante, muy bueno!
Dear Barbara, We sincerely thank you for this wonderful review! We are really happy to know that your stay in our hotel was pleasant and satisfying. Our main goal is to ensure an unforgettable experience for our guests and we are pleased that you enjoyed your stay. Thank you again for choosing us and sharing your positive feedback. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Matthias Welzel General Manager
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Escrito en 2 de noviembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 26 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 24 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 25 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLas vistas y la mejor ubicación
Dear Nelly, Thank you very much for this kind review of your recent stay. Our aim is to deliver a pleasant experience, and we are happy that we were able to meet your expectations. We are delighted to know you appreciated our location. We look forward to seeing you again in the future. Kind regards, Matthias Welzel General Manager
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Escrito en 21 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 30 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa localización
El que un día no hicieran la habitación hasta pasadas las 16 horas
Dear Luis, Thank you for this positive review. We are pleased that we were able to meet your expectations. It would be an absolute pleasure to welcome you again in the future. Best regards, Matthias Welzel General Manager
Escrito en 31 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoHermoso hotel con muy buena atención y vista al lago.
Dear Meike, Thank you very much for this kind review of your recent stay. Our aim is to deliver a pleasant experience, and we are happy that we were able to meet your expectations. We look forward to seeing you again in the future. Best wishes, Matthias Welzel General Manager
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Escrito en 8 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoHotel muy cómodo. Con piscina muy bonita y terraza muy agradable con vistas al lago.
Precio caro
Dear Rosa Maria We sincerely thank you for this wonderful review! We are really happy to know that your stay in our hotel was pleasant and satisfying. Our main goal is to ensure an unforgettable experience for our guests and we are pleased that you enjoyed your stay. Thank you again for choosing us and sharing your positive feedback. We look forward to welcoming you again soon! Kindest regards, Matthias Welzel General Manager
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Escrito en 28 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoPersonal que atiende el desayuno, comedor y todos en recepción especialmente en el checkout. Tamaño de la habitación.
Housekepper te despierta (entre 8 y 9) temprano golpeando la puerta insistentemente aún cuando está el letrero Don't Disturbe para saber a qué hora puede hacer el aseo. Insólito.
Dear Ricardo thank you for taking the time to leave this nice review; we are glad to know that you have had a nice stay with us and that the overall experience met your expectations. We are sorry to heat that you have had an inconvenience during your stay and we are deeply investigating in order to avoid this to happen again. We really hope to have the chance to welcome you again Kindest regards, Matthias Welzel General Manager
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Escrito en 18 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoExcelente ubicación y servicio
Nada
Dear Hector, thank you very much for your review that is a great reward to our daily commitment in delivering experiences. We are pleased to know that you had a memorable experience with us, and we are all looking forward to welcome you again soon. Best regards, Matthias Welzel General Manager
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Escrito en 31 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoTodo
Dear Guest, We sincerely thank you for this wonderful review! We are really happy to know that your stay in our hotel was pleasant and satisfying. Our main goal is to ensure an unforgettable experience for our guests and we are pleased that you enjoyed your stay. Thank you again for choosing us and sharing your positive feedback. We look forward to welcoming you again soon! Kindest regards, Matthias Welzel General Manager
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Escrito en 23 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 21 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoRooftop y piscina excepcional. Vistas al lago Como desde la terraza/piscina de pelicula.
Nada, todo estuvo perfecto.
Dear Vita, thank you very much for your review that is a great reward to our daily commitment in delivering experiences. We are pleased to know that you had a memorable experience with us and we re looking forward to welcome you again soon! Kindest regards, Matthias Welzel General Manager
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Escrito en 12 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 3 de octubre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 13 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoTodo el personal del hotel fue muy amable y nos ayudó en todo momento. Las instalaciones son maravillosas, todo nuevo y muy bien cuidado. El desayuno muy completo y variado. La terraza, la piscina y el spa muy agradables.
El servicio de limpieza pasaba a horas un poco intempestivas, pero ponemos el cartel de no molestar y solucionado. La ubicación no es lo mejor; a tener en cuenta que no está en primera línea. Hay que cruzar una carretera que está muy transitada y luego caminar un poco. Está lejos del centro de Como, así que si quieres ir andando se hace un poco pesado.
Dear Maria Montserrat, thank you for taking the time to leave this nice review of your recent stay in our hotel We are glad to know that you found our staff attentive and professional and that you loved our rooftop swimming pool, our Eforea Spa and our breakfast. While it is true that we are not located right in the center of Como, we are only at 15 minutes walking distance from the city and its main attractions, reachable thanks to a lovely pedestrian stroll along the lake which also offers great views. We really hope to have the chance to welcome you again in the next future Kindest regards, Matthias Welzel General Manager
Dear Maria Montserrat, thank you for taking the time to leave this nice review of your recent stay in our hotel We are glad to know that you found our staff attentive and professional and that you loved our rooftop swimming pool, our Efore… Mostrar más
Escrito en 4 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 12 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoInstaciones modernas y muy bien mantenidas.
Dear Juan Carlos, Thank you for leaving your review on Booking.com and for sharing your experience with other travelers. I am very happy to hear that you have had a wonderful stay with us and have appreciated the overall experience, the cleanliness and our service! It will be an honour to have you again in the hotel. We look forward to welcoming you back again soon. Kindest regards, Matthias Welzel General Manager
Dear Juan Carlos, Thank you for leaving your review on Booking.com and for sharing your experience with other travelers. I am very happy to hear that you have had a wonderful stay with us and have appreciated the overall experience, the cl… Mostrar más
Escrito en 1 de julio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténticoPara ser un hotel de tanto prestigio el personal exclusivamente los recepcionistas no eran muy amables, ni predispuestos. Mozos, cadetes, limpiadoras fantásticos. La ubicación es un poco lejos del centro para ir caminando.
Dear Maria Noel Rivero, Thank you for taking the time to follow us up about your recent stay in our property. We are glad that you have had a nice stay with us and we have also noted your concerns since it’s through our guests’ comments that we can constantly improve our service. Thank you for letting us know and we look forward to welcome you back again. Sincerely, Matthias Welzel General Manager at Hilton Lake Como
Dear Maria Noel Rivero, Thank you for taking the time to follow us up about your recent stay in our property. We are glad that you have had a nice stay with us and we have also noted your concerns since it’s through our guests’ comments th… Mostrar más
Escrito en 27 de junio de 2023 · Se alojó en junio de 2023
Comentario auténtico