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Commentaires sur l'établissement Grand Hotel Santa Lucia 4 étoiles

Via Partenope, 46, Lungomare Caracciolo, 80121 Naples, Italie

#28 sur 198 hôtels à : Naples

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 38 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    9,6

  • Équipements

    8,6

  • Personnel

    9,0

  • Rapport qualité/prix

    8,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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hôtels 1 – 25

  • Commentaire envoyé le 25 août 2025

    8,0
    « Un très bel établissement malheureusement totalement impersonnel . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    la porte de la salle de bain qui tape dans les toilettes .ils n'ont pas hésité à nous réveiller par téléphone deux fois de suite à 7 heures du matin ( pas cool lorsque l'on est en vacances ) car ils n'arrivaient pas à déverrouiller la voiture laissée au service voiturier dont ils avaient pourtant les clés . Pas un mot d'excuse lorsque nous leur avons fait remarquer que ce n'était pas très correct .La jeune femme de la réception très désagréable nous a clairement explique que c'était comme ça et pas autrement . Malheureusement cet hôtel est totalement impersonnel . Nous séjournerons ailleurs les prochaines années

    un hôtel ou nous séjournons depuis plusieurs années à chaque fois que nous passons à Naples cela fait 5ans d'affilée . Les chambres y sont spacieuses et agréables .Le petit déjeuner y est copieux et de qualité .

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2025

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix du parking exagérer 45€/jour

    Emplacement stratégique pour les visites

    Séjour effectué en Juillet 2025

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2025

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Proximité du port

    Séjour effectué en Mai 2025

  • Commentaire envoyé le 25 mai 2025

    10
    « Magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre superbe, vue incroyable, douche magnifique

    Séjour effectué en Avril 2025

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2025

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très agréable hôtel dans un quartier topissime

    Séjour effectué en Mai 2025

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2025

    9,0
    Fabuleux 
    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    La moquette du couloir un peu rapée

    La gentillesse du personnel, l'endroit merveilleux

    Séjour effectué en Mars 2025

  • Commentaire envoyé le 28 février 2025

    8,0
    « Super séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien ! Tout était parfait

    L’emplacement, le service et l’accueil

    Séjour effectué en Février 2025

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2024

    9,0
    « Très bel hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu bruyant

    Très bon emplacement, le personnel très aimable et les chambres très belles avec une vue partielle sur la mer

    Séjour effectué en Août 2024

  • Commentaire envoyé le 27 août 2024

    9,0
    « Excellent ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien, si ce n’est un petit déjeuner en deçà des hôtels de cette catégorie.

    L’emplacement en bord de mer sur la baie de Naples, à l’écart de l’effervescence des quartiers très animés. Chambre spacieuse, personnel attentionné, excellent confort..

    Séjour effectué en Août 2024

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2024

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement de l'hôtel mais surtout la disponibilité et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en Juin 2024

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2024

    10
    « Séjours exceptionnel correspond mes attentes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les travaux sur la route devant l’hôtel

    La vue depuis l’hôtel sur le château dell’ovo et la baie de Naples

    Séjour effectué en Juin 2024

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2024

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant : la carte pourrait être étoffée. Mais rien de grave en fait !

    L'emplacement est parfait. Baie de Naoles, rue rendue aux piétons. Petit déjeuner copieux, bcp de choix. Amabilité du personnel. Superbe chambre très confortable

    Séjour effectué en Janvier 2024

  • Commentaire envoyé le 16 août 2023

    10
    « Idéal hôtel pour visiter Naples »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort & le silence des chambres

    Séjour effectué en Août 2023

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2023

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tous était parfait

    Séjour effectué en Mai 2023

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2023

    8,0
    Très bien
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    SALLE DE BAINS AVEC EQUIPEMENTS ANCIENS

    PETIT DEJEUNER A AMELIORER

    Séjour effectué en Mai 2023

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2023

    9,0
    Fabuleux 
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    parfaite situation sur baie de Naples. chambres rénovées dans le style de l’hôtel. personnel avenant, poli et accueillant

    Séjour effectué en Mai 2023

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2023

    10
    « Raffinement efficace, personnel avenant, mer et lumière… »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mitigeur de douche « capricieux ». Un détail.

    Personnel accueillant et prévenant. Réceptionniste francophone très appréciable. Prestation excellente : vue magnifique, hôtel prestigieux avec ses grands salons de marbres et son grand hall, service de bagagistes (groom à l’ancienne), belle chambre baignée de mer et de lumière… et excellent rapport prix / prestation. Je recommande !

    Séjour effectué en Avril 2023

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2023

    10
    « Efficace »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner n’est pas au niveau du standing de l’hôtel.

    Emplacement, confort de la chambre.

    Séjour effectué en Février 2023

  • Commentaire envoyé le 22 février 2023

    8,0
    « Beau séjour grâce au personnel mais une suite qui s’est transformée en junior Suite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Et bien, lorsque je loue une suite, j attends à être logé dans une suite alors que nous avons été logé dans une junior suite qui, au passage, n’est pas distinctement précisée sur Booking alors que sur le site de l hôtel, il font la distinction entre junior et senior suite. Il a manqué pour nous une séparation entre l espace nuit et le salon et une fenêtre de plus sur la mer aurait été agréable. Le Petit déjeuner manque de vrais jus de fruits.

    Le personnel est une réelle force dans cet hôtel par son amabilité, gentillesse et attentions à notre égard et à notre petite Chienne. L hôtel a été rénové comme les chambres et le restaurant est très bon. La Vue est très belle !

    Séjour effectué en Février 2023

  • Commentaire envoyé le 20 août 2025

    7,0
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner était en dessous de mes attentes et ne me correspondait pas trop. Il y avait beaucoup plus de choses sucrées que salées. Nous sommes restés quasi une semaine, il n y a pas eu de changement, ni plus ni moins dans le buffet. Nous avons du également payer une ´amende ´ de 50€ !!!!! pour une boite à mouchoir que nous aurions soit disant abimées. Le box était anoté au stylo. Nous avons expliqué que cela ne nous concernait pas mais le personnel insistait pour le paiement. La communication ne passait pas ! Le personnel disait faire son job mais aucune preuve que cela venait de notre chambre et surtout que cela avait été faite par nous autre. Pour ne pas rester bloqué, nous avons du payer car notre voyage ne s’arrêtait pas là ! En ce qui concerne la propreté ; endéans la semaine, les draps n’ont pas été changés une seule fois, le sol non nettoyé, la poussière pas faite. J’ai du spécialement en faire la demande pour que cela soit fait. (Bémol ; entre le moment où nous avons pris l’ascenseur, descendu au rez de chaussée depuis la 3ème, et remontée car nous avions oublié qqchose, la femme de ménage avait déjà fini son travail 🧐)

    L’emplacement était vraiment top. Nous avons pu faire beaucoup de choses à pied. Une belle balade en bord de mer, beaucoup de café et resto. La rue était inaccessibles pour voitures et cela était vraiment génial pour se promener. Le personnel du petit déjeuner, très gentil et serviable. Et le café !!!! Love it La chambre était bien spacieuse (nous avions pris vue sur mer - magnifique)

    Séjour effectué en Août 2025

  • Commentaire envoyé le 15 juin 2025

    5,0
    Passable
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était très petite, sous les toits, sans vue

    La localisation est bonne, l’hôtel est élégant

    Séjour effectué en Mai 2025

  • Commentaire envoyé le 23 août 2023

    7,0
    « Un hôtel agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    L'amabilité à la réception est au minimum et pourrait eyre améliorée . 3 années que nous descendons dans cet hôtel et cette année nous avons eu une chambre beaucoup plus petite et moins agréable que les autres années . Nous réservons pourtant toujours la même catégorie de chambre

    L'emplacement de l'hôtel est très agréable face au port de plaisance

    Séjour effectué en Août 2023

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2025

    9,0
    Fabuleux 
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ce client n'a pas laissé de commentaire.

    Séjour effectué en Septembre 2025

  • Commentaire envoyé le 27 juin 2025

    8,0
    Très bien
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Ce client n'a pas laissé de commentaire.

    Séjour effectué en Juin 2025

hôtels 1 – 25

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